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Der KI-Assistent für Sanitär- und Heizungsinstallateure, auf WhatsApp

Ein Rohrbruch, eine Gastherme zur Wartung, ein Bad zum Sanieren. Ugo führt den Kalender, erinnert dich an fällige Wartungen, bereitet Angebote vor und informiert Kunden von deiner Nummer aus, auch per Sprachnachricht, während du unter dem Waschbecken liegst. Vor jeder Aktion fragt er nach deiner Bestätigung.

Ugo testenArbeitsbeispiele mit dem KI-Assistenten für Installateure

Eine App für Installateure muss auch mit nassen Händen funktionieren. Deshalb arbeitet Ugo in WhatsApp: Du schickst ihm eine Sprachnachricht, und er nutzt Kalender, Postfach, Kontakte und die Auftragsordner, die du verbunden hast. Es gibt keine neue Handwerkersoftware zu öffnen: Ugo ist ein Kontakt in deinem Chat, der das Büro macht.

Im SHK-Handwerk mischen sich Notfälle und Planung: der Wasserschaden, der nicht warten kann, der verstopfte Abfluss, die Heizung, die am ersten kalten Tag auf Störung geht, daneben Badsanierungen, der Tausch von Heizkesseln und Warmwasserbereitern, Klimageräte und Wärmepumpen. Dazu kommen die regelmäßigen Heizungswartungen, die Kunden vergessen und an die du denken musst.

Ugo stellt keine Diagnosen und ersetzt nicht deine Prüfungen: Dichtheitsprüfung, Einstellung der Verbrennung und das Wartungsprotokoll bleiben deine Arbeit, nach den technischen Regeln. Ugo kümmert sich um den Rest: Er plant Einsätze, berechnet deine Tour, sagt dir, welche Wartungen nächsten Monat fällig sind, und bereitet Nachrichten an Kunden vor. Alles, was er verschickt oder anlegt, geht erst nach deinem „Bestätigen“ raus.

Was den Tag eines Installateurs kompliziert macht

Notfälle kommen ohne Vorwarnung. Der restliche Plan zahlt den Preis.

Notfälle, die den Tag auf den Kopf stellen

Ein Wasserschaden im dritten Stock wartet nicht. Ihn einzuschieben heißt, zwei Einsätze zu verschieben, zwei Kunden Bescheid zu geben und die Tour neu zu planen, und das alles auf dem Weg zum Notfall.

Heizungswartungen, an die man denken muss

Hunderte Kunden, deren Heizung jedes Jahr gewartet werden sollte. Meldest du dich nicht, meldet sich ein anderer, und die Termine aus einem Heft oder einer Excel-Tabelle zusammenzusuchen kostet ganze Abende.

Angebote, abends geschrieben

Das Bad zum Sanieren, die Heizung zum Tauschen samt möglicher Förderung: Der Kunde will das Angebot schnell, aber du schreibst es erst, wenn du nach Hause kommst.

Kunden, die fragen: „Wann kommen Sie?“

Jede Verspätung erzeugt einen Anruf. Allen einzeln zu antworten, während du unter einer Spüle liegst, ist unmöglich, und wer nichts hört, wird ungeduldig.

Arbeitsbeispiele mit dem KI-Assistenten für Installateure

Alltägliche Situationen, gelöst mit einer Nachricht.

Den Notfall einschieben, die anderen Kunden informieren

Ein dringender Wasserschaden kommt rein. Du sagst es Ugo per Sprachnachricht: Er verschiebt den nächsten Einsatz, legt den Notfall im Kalender an und bereitet die Nachrichten an die betroffenen Kunden vor, die nach deiner Bestätigung von deinem WhatsApp Business rausgehen.

Genutzte Skills

Ugoonline

  1. 🎤 Sprachnachricht (0:12)

  2. Das mache ich: • Ich lege „Notfall Wasserschaden – Krüger, Rheinstraße 7“ um 10:30 Uhr an • Ich verschiebe die Heizungswartung Hartmann von 10:30 auf 12:00 Uhr • Ich schreibe Frau Hartmann von deiner Nummer, dass du gegen Mittag kommst Bestätigst du?

Die Heizungswartungen im nächsten Monat

Du führst die Liste der Kundenanlagen in einer Excel-Tabelle in OneDrive. Ugo liest sie, sagt dir, bei wem die Wartung fällig ist, und bereitet für jeden eine Nachricht mit einem Terminvorschlag vor.

Genutzte Skills

Ugoonline

  1. Bei wem ist im November die Heizungswartung fällig?

  2. In der Datei „Heizungen Kunden.xlsx“ sind im November 14 Wartungen fällig. Die ersten fünf: 1. Schneider – Lindenallee 21 2. Wolf – Kantstraße 9 3. Zimmermann – Bergstraße 4 4. Braun – Gartenweg 18 5. Keller – Marktplatz 2 Soll ich für jeden eine Nachricht mit dem Vorschlag vorbereiten, einen Wartungstermin zu vereinbaren?

Das Angebot fürs Bad, vom Ortstermin zum Kunden

Nach dem Ortstermin diktierst du die Positionen: Rückbau, Wasser- und Abwasserleitungen, Sanitärobjekte, Arbeitsstunden. Ugo füllt deine Vorlage in Drive mit den Kundendaten aus, speichert sie im Auftragsordner und schickt sie nach deinem Okay per E-Mail.

Genutzte Skills

Ugoonline

  1. Angebot Bad Richter: neue Wasser- und Abwasserleitungen, bodengleiche Dusche, Wand-WC und Waschtisch, 4 Tage

  2. Ich habe die Vorlage „Angebot Badsanierung“ für Paul Richter, Mozartstraße 12, mit deinen Positionen ausgefüllt. Soll ich sie als PDF in „Aufträge/Richter“ speichern und ihm per E-Mail schicken?

Den Kunden informieren, wenn du dich verspätest

Der Einsatz davor dauert länger als geplant. Du bittest Ugo, den nächsten Kunden zu informieren: Er berechnet die Fahrzeit mit dem Verkehr und schreibt ihm von deiner Nummer eine realistische Uhrzeit.

Genutzte Skills

Ugoonline

  1. Sag Frau Wolf, dass ich mich verspäte, hier bin ich in 20 Minuten fertig

  2. Von hier zur Kantstraße 9 brauchst du mit dem aktuellen Verkehr etwa 15 Minuten. Ich schreibe Julia Wolf von deiner Nummer: „Guten Tag Frau Wolf, der Einsatz vorher dauert etwas länger, ich bin gegen 11:40 Uhr bei Ihnen. Entschuldigen Sie die Verspätung!“ Bestätigst du?

Ein Tag als Installateur mit Ugo

Notdienste, Wartungen und Angebote, mit einem Assistenten immer in der Tasche.

  1. 7:00

    Ugo schickt dir die Einsätze des Tages und die schnellste Tour dafür.

  2. 8:45

    Ein dringender Wasserschaden: Per Sprachnachricht plant Ugo den Vormittag um und informiert die verschobenen Kunden nach deinem Okay.

  3. 11:00

    Du bist spät dran: Ugo schreibt dem nächsten Kunden eine Uhrzeit, berechnet mit dem Verkehr.

  4. 13:30

    Beim Großhandel fragst du Ugo nach Modell und Seriennummer der Heizung Schneider, gespeichert in der Kundentabelle.

  5. 17:00

    Du diktierst die Positionen vom Ortstermin, und Ugo bereitet das Angebot aus deiner Vorlage vor.

  6. 18:30

    Zum Monatsanfang listet dir eine geplante Aufgabe die fälligen Heizungswartungen auf.

Was du mit dem KI-Assistenten für Installateure verbindest

Wenige Tools, die du schon nutzt. Ugo bringt sie in WhatsApp zusammen.

Dein WhatsApp Business

Bestätigungen, Verspätungen und Wartungserinnerungen gehen von deiner Nummer raus. Der Kunde antwortet dir dort, und du siehst alles in der App.

Die Liste der Heizungsanlagen in Excel

Eine Tabelle in OneDrive oder Google Drive mit Kunde, Adresse, Modell und Datum der letzten Wartung. Ugo liest sie, fügt Zeilen hinzu und aktualisiert die Daten nach deiner Bestätigung.

Kalender und Kontakte

Google Calendar oder Outlook für die Einsätze, die Kontakte, um einen Kunden über den Namen zu finden. Ugo verschiebt, legt an und informiert, immer nach deinem „Bestätigen“.

Die Anleitungen der Hersteller

Mit Firmenwebsites liest Ugo die Seiten der Hersteller von Heizkesseln, Wärmepumpen und Sanitärobjekten und fasst dir die veröffentlichten Informationen zusammen, mit dem Link zur Seite.

Die Skills zum Aktivieren

Die nützlichsten Ugo-Funktionen für diesen Beruf, angefangen mit der wichtigsten. Du aktivierst sie in wenigen Minuten im Portal.

Häufige Fragen von Sanitär- und Heizungsinstallateuren

Welche App ist die beste für Installateure?

Für Rechnungen und Buchhaltung nutzt du die Software, die dir dein Steuerberater empfiehlt. Für Kalender, Kunden, Angebote und Wartungen ist Ugo für Leute gemacht, die den ganzen Tag unterwegs sind: Er funktioniert in WhatsApp, versteht Sprachnachrichten und verlangt nicht, dass du ein neues Programm lernst.

Kann Ugo Kunden an die Heizungswartung erinnern?

Ja, wenn du die Termine in einer Tabelle oder einem verbundenen Kalender führst. Ugo sagt dir, bei wem die Wartung fällig ist, und bereitet für jeden eine Nachricht vor, die nach deiner Bestätigung von deinem WhatsApp Business oder per E-Mail rausgeht. Mit einer geplanten Aufgabe lässt du dir die Liste jeden Monat schicken.

Füllt Ugo das Wartungsprotokoll oder das Inbetriebnahmeprotokoll aus?

Nein. Wartungs- und Inbetriebnahmeprotokolle füllst du mit den Werten deiner eigenen Prüfungen aus, und die vorgeschriebenen Messungen an Feuerungsanlagen macht der Schornsteinfeger. Ugo kann dich an Fristen erinnern und bereits erstellte Unterlagen in den Kundenordnern wiederfinden.

Funktioniert das auch, wenn ich allein arbeite?

Genau dafür ist Ugo gedacht: Wer allein arbeitet, hat kein Büro, und Ugo übernimmt diese Rolle. Wenn du Mitarbeiter hast, kann jeder seinen eigenen Ugo im selben Team haben.

Sind die Daten meiner Kunden sicher?

Ugo antwortet nur verifizierten WhatsApp-Nummern, Server und Datenbank stehen in Frankfurt, und an Dateien arbeitet er nur in den Ordnern, die du auswählst. Keine Nachricht geht raus ohne dein „Bestätigen“.

Nützliche Anlaufstellen

Verbände, Institutionen und offizielle Quellen der Branche: externe Websites, die nicht zu Ugo gehören.

Die Notfälle für dich, der Kalender für Ugo

Verbinde Kalender, Kontakte und Ordner in wenigen Minuten. Wartungen werden nicht vergessen, und Kunden wissen immer, wann du kommst.

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