Anrufe mitten in der Arbeit
Das Handy klingelt, während du im Verteiler steckst. Du gehst nicht ran, der Kunde ruft nochmal an, dann schreibt er. Am Abend hast du zehn Anfragen zu rekonstruieren und weißt nicht mehr, wer auf was wartet.
Eine Störung beheben, einen Verteiler verdrahten, bis heute Abend drei Angebote verschicken. Ugo führt den Kalender deiner Einsätze, findet Unterlagen und Prüfprotokolle, informiert Kunden von deiner Nummer aus und antwortet dir auch per Sprachnachricht, während du auf der Leiter stehst. Vor jeder Aktion fragt er nach deiner Bestätigung.
Eine App für Elektriker muss funktionieren, wenn die Hände voll sind und das Handy in der Tasche steckt. Deshalb arbeitet Ugo in WhatsApp: Du schickst ihm eine Sprachnachricht aus dem Transporter oder von der Baustelle, und er nutzt Kalender, Postfach, Kontakte und die Auftragsordner, die du verbunden hast. Keine neue Handwerkersoftware zum Lernen: Ugo ist ein Kontakt mehr in deinem Chat.
Der Alltag eines Elektrikers besteht aus kurzen Einsätzen und langen Baustellen: ein FI-Schalter, der ständig auslöst, eine Altbauwohnung, die neu verkabelt wird, die Wartung in einer Wohnanlage, eine PV-Anlage oder eine Wallbox, die installiert werden soll. Dazwischen kommen Angebote, Kundenanrufe, der Elektrogroßhandel und zum Abschluss das Prüfprotokoll der Erstprüfung mit allen Unterlagen. Alles läuft über das Handy, und abends wartet der Papierkram.
Ugo plant keine Anlagen und ersetzt nicht deine Prüfungen: Messungen, technische Entscheidungen und die Unterschrift unter dem Prüfprotokoll bleiben bei dir, nach DIN VDE 0100. Ugo kümmert sich um alles drumherum: Er legt Termine an und verschiebt sie, berechnet deine Tagestour, bereitet Nachrichten an Kunden vor und füllt deine Angebotsvorlagen aus. Alles, was er verschickt oder anlegt, geht erst nach deinem „Bestätigen“ raus.
Die Technik beherrschst du. Es ist alles andere, was sich stapelt.
Das Handy klingelt, während du im Verteiler steckst. Du gehst nicht ran, der Kunde ruft nochmal an, dann schreibt er. Am Abend hast du zehn Anfragen zu rekonstruieren und weißt nicht mehr, wer auf was wartet.
Den Ortstermin hast du gemacht, die Maße genommen, aber das Angebot schreibst du abends. Inzwischen hat der Kunde zwei weitere angefragt, und wer zuerst antwortet, bekommt oft den Auftrag.
Mitten am Vormittag kommt eine dringende Störung dazwischen, und der Rest des Tages muss neu sortiert werden. Jede Verschiebung musst du den Kunden einzeln mitteilen, während du fährst.
Prüfprotokolle, Stromlaufpläne, Fotos der Installation, Datenblätter des Materials: Man braucht sie Jahre später, wenn der Kunde das Haus verkauft oder erweitern will. Sie in der Galerie des Handys wiederzufinden ist ein Abenteuer.
Schnelle Nachrichten, auch per Sprache, zwischen zwei Einsätzen.
Bei einer Kundin löst der FI-Schalter ständig aus. Du schickst Ugo eine Sprachnachricht: Er schaut in den Kalender, sagt dir, wo eine Lücke ist, legt den Termin an und bereitet die Nachricht an die Kundin vor, die nach deiner Bestätigung von deinem WhatsApp Business rausgeht.
Genutzte Skills
🎤 Sprachnachricht (0:09)
Verstanden: Frau Fischer, Hauptstraße 14, FI-Schalter löst aus. Heute bist du von 14:00 bis 15:30 Uhr frei, zwischen der Wohnanlage Bahnhofstraße und dem Angebot Hoffmann. Ich lege „Störung Fischer – FI-Schalter“ um 14:00 Uhr an und schreibe ihr, dass du zwischen 14 und 14:30 Uhr kommst. Bestätigst du?
Nach dem Ortstermin diktierst du Ugo die Positionen: Brennstellen, Steckdosen, Verteiler, Arbeitsstunden. Er füllt deine Angebotsvorlage in Drive mit den Kundendaten aus und speichert sie im Auftragsordner, bereit zum Versand.
Genutzte Skills
Angebot Hoffmann: Neuinstallation Zweizimmerwohnung, 18 Brennstellen, 22 Steckdosen, neuer Zählerschrank, 3 Tage zu zweit
Ich habe die Vorlage „Angebot Elektroinstallation“ für Markus Hoffmann, Goethestraße 3, mit deinen Positionen und den Preisen aus deiner Preisliste im Ordner ausgefüllt. Soll ich sie als PDF in „Aufträge/Hoffmann“ speichern und ihm per E-Mail schicken?
Eine Kundin verkauft ihre Wohnung und bittet dich um das Prüfprotokoll der Installation, die du vor Jahren gemacht hast. Du fragst Ugo: Er sucht in den Auftragsordnern und schickt es dir in den Chat oder nach deinem Okay per E-Mail an die Kundin.
Genutzte Skills
Such mir das Prüfprotokoll der Wohnung Brandt in der Schillerstraße
Gefunden: „Prüfprotokoll Brandt Schillerstraße 22.pdf“, Ordner Aufträge/2021/Brandt, mit Stromlaufplan und Materialliste im Anhang. Soll ich es Laura Brandt per E-Mail schicken?
Morgens fragst du Ugo nach der besten Reihenfolge der Einsätze. Er schlägt dir die schnellste Route mit dem aktuellen Verkehr vor, und wenn ein Termin platzt, rechnet er in Sekunden neu.
Genutzte Skills
In welcher Reihenfolge mache ich die Einsätze heute?
Mit dem aktuellen Verkehr, ab dem Lager: 1. Wohnanlage Bahnhofstraße 40: 12 Min. 2. Fischer, Hauptstraße 14: 8 Min. 3. Hoffmann, Goethestraße 3: 15 Min. Insgesamt etwa 35 Minuten Fahrt, 20 weniger als in der Reihenfolge im Kalender.
Zwischen Baustellen, Störungen und Angeboten, mit dem Büro im Handy.
Ugo schickt dir die Einsätze des Tages in der besten Reihenfolge für deine Tour.
Ein Anruf wegen einer Störung. Du schickst eine Sprachnachricht, Ugo findet die Lücke im Kalender und informiert den Kunden nach deinem Okay.
Beim Elektrogroßhandel fragst du Ugo nach der Materialliste für den Auftrag Hoffmann, die er im Kundenordner gespeichert hat.
Der Kunde vom Nachmittag möchte verschieben: Ugo verlegt den Termin und schreibt den anderen, dass du früher kommst.
Du diktierst die Positionen vom Ortstermin, und Ugo füllt das Angebot aus deiner Vorlage aus.
Eine geplante Aufgabe erinnert dich an Angebote, die seit über einer Woche unbeantwortet sind.
Die Tools, die du schon nutzt: Ugo macht sie über WhatsApp erreichbar.
Kunden bekommen Bestätigungen und Hinweise von der Nummer, die sie schon kennen. Du nutzt die App weiter auf dem Handy und siehst alles, was rausgeht.
In Google Drive oder OneDrive: Angebote, Fotos, Stromlaufpläne, Prüfprotokolle. Ugo sagt dir, was da ist und was fehlt, und füllt Vorlagen mit {{Kunde}} und {{Adresse}} aus.
Google Calendar oder Outlook für die Einsätze, die Kontakte, um die Nummer eines Kunden nur über den Namen zu finden. Ugo liest und schreibt, immer nach deiner Bestätigung.
Mit Firmenwebsites liest Ugo die Seiten der Hersteller von Elektromaterial und fasst dir die angegebenen Eigenschaften eines Produkts zusammen, mit der Seite, von der sie stammen.
Die nützlichsten Ugo-Funktionen für diesen Beruf, angefangen mit der wichtigsten. Du aktivierst sie in wenigen Minuten im Portal.
Das hängt davon ab, was du brauchst: Für Berechnungen und Pläne gibt es spezielle Fachsoftware, für die Buchhaltung die Software deines Steuerberaters. Ugo deckt den Teil ab, der die Tage auffrisst: Kalender, Kunden, Angebote und Unterlagen, alles über WhatsApp und auch per Sprache, ohne etwas Neues zu installieren.
Das Prüfprotokoll der Erstprüfung nach DIN VDE 0100-600 erstellt und unterschreibt der ausführende Elektrofachbetrieb, der dafür verantwortlich ist. Ugo kann deine Vorlage mit Kunden- und Auftragsdaten ausfüllen, bereits erstellte Protokolle wiederfinden und dich daran erinnern, bei welchen abgeschlossenen Aufträgen noch keins im Ordner liegt. Die Messwerte und den technischen Inhalt prüfst du.
Fast: Eine Sprachnachricht reicht. Ugo versteht Sprachnachrichten auf Deutsch und antwortet dir schriftlich. Bei Aktionen, die einem Kunden etwas schicken, fragt er per Tastendruck nach deiner Bestätigung, damit nichts aus Versehen rausgeht.
Wenn du dein WhatsApp Business verbindest, gehen die Nachrichten von deiner Nummer raus, mit dem Text, den du freigegeben hast. Der Kunde antwortet dir dort wie immer, und du siehst das Gespräch in der App auf dem Handy.
Ugo zahlst du pro Person, monatlich oder jährlich, und du kannst ihn testen, bevor du dich entscheidest. Es gibt keine lange Bindung: Wenn du ihn nicht mehr brauchst, kündigst du im Portal.
Verbände, Institutionen und offizielle Quellen der Branche: externe Websites, die nicht zu Ugo gehören.
Verbinde Kalender, Postfach und Auftragsordner in wenigen Minuten. Verpasste Anrufe werden zu Terminen, Ortstermine zu Angeboten.