Le chiamate mentre lavori
Il telefono squilla mentre sei dentro un quadro. Non rispondi, il cliente richiama, poi scrive. A fine giornata hai dieci richieste da ricostruire e non sai più chi aspettava cosa.
Un guasto da sistemare, un quadro da cablare, tre preventivi da mandare entro sera. Ugo tiene l’agenda degli interventi, ritrova documenti e dichiarazioni di conformità, avvisa i clienti dal tuo numero e ti risponde anche a voce mentre sei sulla scala. Prima di ogni azione ti chiede conferma.
Un’app per elettricisti deve funzionare con le mani occupate e il telefono in tasca. Per questo Ugo lavora su WhatsApp: gli mandi un vocale dal furgone o dal cantiere, e lui usa l’agenda, la posta, la rubrica e le cartelle dei lavori che hai collegato. Niente gestionale nuovo da imparare: è un contatto in più nella tua chat.
La giornata di un elettricista è fatta di interventi brevi e cantieri lunghi: un salvavita che scatta, un impianto da rifare in un appartamento, la manutenzione di un condominio, un fotovoltaico o una colonnina di ricarica da installare. In mezzo ci sono i preventivi, le chiamate dei clienti, i grossisti di materiale elettrico e, a fine lavori, la dichiarazione di conformità con i suoi allegati. Tutto passa dal telefono, e la sera resta da sistemare la carta.
Ugo non progetta impianti e non sostituisce le tue verifiche: misure, scelte tecniche e firma della dichiarazione di conformità restano tue, secondo le norme. Ugo si occupa di quello che sta intorno: fissa e sposta gli appuntamenti, ti calcola il giro della giornata, prepara i messaggi per i clienti e compila i modelli di preventivo. Ogni cosa che invia o crea parte dopo il tuo “Conferma”.
Il lavoro tecnico lo sai fare. È tutto il resto che si accumula.
Il telefono squilla mentre sei dentro un quadro. Non rispondi, il cliente richiama, poi scrive. A fine giornata hai dieci richieste da ricostruire e non sai più chi aspettava cosa.
Il sopralluogo l’hai fatto, le misure le hai prese, ma il preventivo va scritto la sera. Intanto il cliente ne ha chiesti altri due, e chi risponde prima spesso prende il lavoro.
Un guasto urgente salta in mezzo alla mattina e il resto della giornata va riordinato. Ogni spostamento va comunicato ai clienti, uno per uno, mentre guidi.
Dichiarazioni di conformità, schemi, foto dell’impianto, certificazioni dei materiali: servono anni dopo, quando il cliente vende casa o chiede un ampliamento. Ritrovarli in una galleria del telefono è un’impresa.
Messaggi veloci, anche vocali, tra un intervento e l’altro.
Un cliente ha il salvavita che scatta di continuo. Mandi un vocale a Ugo: guarda l’agenda, ti dice dove c’è un buco, crea l’appuntamento e prepara il messaggio per il cliente, che parte dal tuo WhatsApp Business dopo la tua conferma.
Skill usate
🎤 Vocale (0:09)
Hai capito bene: la signora Ferri, via Roma 14, salvavita che scatta. Oggi sei libero dalle 14:00 alle 15:30, tra il condominio di corso Torino e il preventivo Galli. Creo “Guasto Ferri – salvavita” alle 14:00 e le scrivo che arrivi tra le 14 e le 14:30. Confermi?
Dopo il sopralluogo detti a Ugo le voci: punti luce, prese, quadro, ore di manodopera. Lui compila il tuo modello di preventivo su Drive con i dati del cliente e lo salva nella cartella del lavoro, pronto da mandare.
Skill usate
Preventivo Galli: rifacimento impianto bilocale, 18 punti luce, 22 prese, quadro nuovo, 3 giorni in due
Ho compilato il modello “Preventivo impianto” per Marco Galli, via Verdi 3, con le voci che mi hai detto e i tuoi prezzi del listino in cartella. Lo salvo in “Lavori/Galli” come PDF e glielo mando per mail?
Un cliente vende casa e ti chiede la dichiarazione di conformità dell’impianto che hai fatto anni fa. Chiedi a Ugo: cerca nelle cartelle dei lavori e te la manda in chat, oppure la gira al cliente per mail dopo il tuo ok.
Skill usate
Trovami la DiCo dell’appartamento Bassi in via Mazzini
Trovata: “DiCo Bassi via Mazzini 22.pdf”, cartella Lavori/2021/Bassi, con schema e relazione dei materiali allegati. Vuoi che la mandi a Laura Bassi per mail?
Al mattino chiedi a Ugo l’ordine migliore degli interventi. Ti propone il percorso più rapido con il traffico di quel momento, e se salta un appuntamento ricalcola in pochi secondi.
Skill usate
In che ordine faccio gli interventi di oggi?
Con il traffico di adesso, partendo dal magazzino: 1. Condominio corso Torino 40: 12 min 2. Ferri, via Roma 14: 8 min 3. Galli, via Verdi 3: 15 min Circa 35 minuti di guida in tutto, 20 in meno dell’ordine in agenda.
Tra cantieri, guasti e preventivi, con la segreteria nel telefono.
Ugo ti manda gli interventi del giorno con l’ordine migliore per il giro.
Arriva una chiamata per un guasto. Mandi un vocale e Ugo trova il buco in agenda e avvisa il cliente dopo il tuo ok.
Dal grossista chiedi a Ugo la lista materiali del lavoro Galli, che ha salvato nella cartella del cliente.
Il cliente del pomeriggio chiede di spostare: Ugo sposta l’appuntamento e scrive agli altri che arrivi prima.
Detti le voci del sopralluogo e Ugo compila il preventivo dal tuo modello.
Un’attività programmata ti ricorda i preventivi mandati da più di una settimana senza risposta.
Gli strumenti che usi già: Ugo li rende raggiungibili da WhatsApp.
I clienti ricevono conferme e avvisi dal numero che conoscono già. Tu continui a usare l’app sul telefono e vedi tutto quello che parte.
Su Google Drive o OneDrive: preventivi, foto, schemi, dichiarazioni di conformità. Ugo ti dice cosa c’è e cosa manca, e compila i modelli con {{cliente}} e {{indirizzo}}.
Google Calendar o Outlook per gli interventi, i contatti per trovare il numero di un cliente solo dal nome. Ugo legge e scrive, sempre dopo la tua conferma.
Con Siti aziendali Ugo legge le pagine dei produttori di materiale elettrico e ti riassume le caratteristiche dichiarate di un prodotto, con la pagina da cui le prende.
Le funzionalità di Ugo più utili per questo lavoro, dalla prima da accendere. Le attivi dal portale in pochi minuti.
Dipende da cosa ti serve: per i calcoli e gli schemi ci sono software tecnici dedicati, per la contabilità il gestionale del tuo commercialista. Ugo copre la parte che si mangia le giornate: agenda, clienti, preventivi e documenti, tutto da WhatsApp e anche a voce, senza installare niente di nuovo.
La dichiarazione di conformità la rilascia e la firma l’impresa installatrice, che ne è responsabile. Ugo può compilare un tuo modello con i dati del cliente e del lavoro, ritrovare le dichiarazioni già fatte e ricordarti quali lavori chiusi non l’hanno ancora in cartella. Il contenuto tecnico lo verifichi tu.
Quasi: basta un vocale. Ugo capisce i messaggi vocali in italiano e ti risponde per iscritto. Per le azioni che mandano qualcosa a un cliente ti chiede una conferma con un tasto, così niente parte per errore.
Se colleghi il tuo WhatsApp Business, i messaggi partono dal tuo numero, con il testo che hai approvato. Il cliente ti risponde lì, come sempre, e tu vedi la conversazione nell’app sul telefono.
Ugo si paga a persona, al mese o all’anno, e puoi provarlo prima di decidere. Non ci sono vincoli lunghi: se non ti serve più, lo disdici dal portale.
Associazioni, enti e fonti ufficiali del settore: siti esterni, che non dipendono da Ugo.
Collega agenda, posta e cartelle dei lavori in pochi minuti. Le chiamate perse diventano appuntamenti, i sopralluoghi diventano preventivi.