Come posso usare WhatsApp per il mio lavoro nell’industria delle bevande?

In una cantina, in un birrificio o in un’azienda di acque e bibite le richieste arrivano tutte su WhatsApp. Il ristoratore vuole la scheda del Barbera per la nuova carta, il buyer della catena chiede il listino promozionale dell’estate, l’importatore tedesco aspetta le analisi per la campionatura, l’agente manda l’ordine uscendo dall’enoteca, il trasportatore avvisa che il bilico arriva un’ora prima. Le risposte stanno altrove: nelle cartelle dell’enologo, nel gestionale, nelle mail, nel foglio delle allocazioni.

Ugo è un contatto su WhatsApp collegato agli strumenti che l’azienda usa già: Google Workspace o Microsoft 365, la posta, la rubrica, le cartelle su Drive o OneDrive, il CRM come HubSpot o Odoo, monday.com per i progetti. Ognuno lo usa dal proprio telefono, con i propri account: il commerciale per i clienti, l’export manager per gli importatori, la cantina per imbottigliamenti e manutenzioni, l’accoglienza per le visite. Con le Automazioni sul WhatsApp Business dell’azienda, Ugo risponde anche ai clienti e ai visitatori, chiede quello che manca e avvisa la persona giusta.

Ugo non sostituisce il registro telematico di cantina, il gestionale delle accise o il software di produzione, e non firma documenti al posto dell’enologo o del responsabile qualità. Trova, riassume, prepara e ricorda. Ogni mail, messaggio o documento parte solo dopo il tuo “Conferma”.