Une panne à dépanner, un tableau à câbler, trois devis à envoyer avant ce soir. Ugo tient l’agenda des interventions, retrouve documents et attestations de conformité, prévient les clients depuis votre numéro et vous répond même à la voix quand vous êtes sur l’escabeau. Avant chaque action, il vous demande confirmation.
Une application pour électricien doit fonctionner les mains prises et le téléphone dans la poche. C’est pourquoi Ugo travaille sur WhatsApp : vous lui envoyez un vocal depuis la camionnette ou le chantier, et il utilise l’agenda, la messagerie, les contacts et les dossiers de chantier que vous avez connectés. Pas de nouveau logiciel de gestion à apprendre : c’est un contact de plus dans vos conversations.
La journée d’un électricien, ce sont des dépannages courts et des chantiers longs : un différentiel qui saute, une installation à refaire dans un appartement, l’entretien des parties communes d’une copropriété, des panneaux photovoltaïques ou une borne de recharge à poser. Entre les deux, il y a les devis, les appels des clients, le grossiste en matériel électrique et, en fin de chantier, l’attestation de conformité à faire viser par le Consuel. Tout passe par le téléphone, et le soir il reste la paperasse.
Ugo ne conçoit pas d’installations et ne remplace pas vos vérifications : mesures, choix techniques et attestation de conformité restent votre responsabilité, selon la NF C 15-100. Ugo s’occupe de tout ce qui gravite autour : il cale et déplace les rendez-vous, calcule la tournée de la journée, prépare les messages aux clients et remplit vos modèles de devis. Tout ce qu’il envoie ou crée part après votre « Confirmer ».
Le travail technique, vous savez le faire. C’est tout le reste qui s’accumule.
Le téléphone sonne pendant que vous avez les mains dans un tableau. Vous ne répondez pas, le client rappelle, puis écrit. En fin de journée, vous avez dix demandes à reconstituer et vous ne savez plus qui attendait quoi.
La visite est faite, les métrés sont pris, mais le devis s’écrit le soir. Pendant ce temps, le client en a demandé deux autres, et c’est souvent celui qui répond le premier qui décroche le chantier.
Une panne urgente tombe en plein milieu de la matinée et le reste de la journée est à réorganiser. Chaque changement doit être annoncé aux clients, un par un, pendant que vous conduisez.
Attestations de conformité, schémas, photos de l’installation, fiches du matériel : on en a besoin des années plus tard, quand le client vend son logement ou demande une extension. Les retrouver dans la galerie du téléphone relève de l’exploit.
Des messages rapides, même vocaux, entre deux interventions.
Une cliente a un différentiel qui saute sans arrêt. Vous envoyez un vocal à Ugo : il regarde l’agenda, vous dit où il y a un trou, crée le rendez-vous et prépare le message pour la cliente, qui part depuis votre WhatsApp Business après votre confirmation.
Skills utilisées
🎤 Message vocal (0:09)
Bien noté : Mme Ferrand, 14 rue de la République, différentiel qui saute. Aujourd’hui, vous êtes libre de 14 h à 15 h 30, entre la copropriété du cours Lafayette et le devis Girard. Je crée « Dépannage Ferrand – différentiel » à 14 h et je lui écris que vous arrivez entre 14 h et 14 h 30. Vous confirmez ?
Après la visite, vous dictez les postes à Ugo : points lumineux, prises, tableau, heures de main-d’œuvre. Il remplit votre modèle de devis sur Drive avec les coordonnées du client et l’enregistre dans le dossier du chantier, prêt à partir.
Skills utilisées
Devis Girard : rénovation électrique d’un T2, 18 points lumineux, 22 prises, tableau neuf, 3 jours à deux
J’ai rempli le modèle « Devis installation » pour Marc Girard, 3 rue Victor-Hugo, avec les postes que vous m’avez donnés et vos prix du tarif dans le dossier. Je l’enregistre en PDF dans « Chantiers/Girard » et je le lui envoie par e-mail ?
Une cliente vend son appartement et vous demande l’attestation de conformité de l’installation que vous avez refaite il y a quelques années. Vous demandez à Ugo : il cherche dans les dossiers de chantier et vous l’envoie dans la conversation, ou la transmet à la cliente par e-mail après votre accord.
Skills utilisées
Retrouve-moi l’attestation Consuel de l’appartement Bastide, rue Pasteur
Trouvée : « Attestation Consuel Bastide 22 rue Pasteur.pdf », dossier Chantiers/2021/Bastide, avec le schéma et la liste du matériel. Vous voulez que je l’envoie à Laura Bastide par e-mail ?
Le matin, vous demandez à Ugo le meilleur ordre pour les interventions. Il vous propose le trajet le plus rapide avec la circulation du moment, et si un rendez-vous saute, il recalcule en quelques secondes.
Skills utilisées
Dans quel ordre je fais les interventions d’aujourd’hui ?
Avec la circulation actuelle, au départ du dépôt : 1. Copropriété, 40 cours Lafayette : 12 min 2. Ferrand, 14 rue de la République : 8 min 3. Girard, 3 rue Victor-Hugo : 15 min Environ 35 minutes de route en tout, 20 de moins que l’ordre de l’agenda.
Entre chantiers, dépannages et devis, avec le secrétariat dans le téléphone.
Ugo vous envoie les interventions du jour dans le meilleur ordre pour la tournée.
Un appel pour une panne. Vous envoyez un vocal : Ugo trouve le trou dans l’agenda et prévient le client après votre accord.
Chez le grossiste, vous demandez à Ugo la liste de matériel du chantier Girard, qu’il a enregistrée dans le dossier du client.
Le client de l’après-midi veut décaler : Ugo déplace le rendez-vous et écrit aux autres que vous arriverez plus tôt.
Vous dictez les postes de la visite et Ugo remplit le devis à partir de votre modèle.
Une tâche programmée vous rappelle les devis envoyés depuis plus d’une semaine sans réponse.
Les outils que vous utilisez déjà : Ugo les rend accessibles depuis WhatsApp.
Les clients reçoivent confirmations et avis depuis le numéro qu’ils connaissent déjà. Vous continuez à utiliser l’application sur votre téléphone et vous voyez tout ce qui part.
Sur Google Drive ou OneDrive : devis, photos, schémas, attestations de conformité. Ugo vous dit ce qui s’y trouve et ce qui manque, et remplit les modèles avec {{client}} et {{adresse}}.
Google Agenda ou Outlook pour les interventions, les contacts pour retrouver le numéro d’un client à partir de son seul nom. Ugo lit et écrit, toujours après votre confirmation.
Avec Sites d’entreprise, Ugo lit les pages des fabricants de matériel électrique et vous résume les caractéristiques annoncées d’un produit, avec la page d’où il les tire.
Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.
Tout dépend de ce dont vous avez besoin : pour les calculs et les schémas, il existe des logiciels techniques dédiés, pour la comptabilité, le logiciel conseillé par votre expert-comptable. Ugo couvre la partie qui dévore vos journées : agenda, clients, devis et documents, tout depuis WhatsApp et même à la voix, sans rien installer de nouveau.
L’attestation de conformité est établie et signée par l’installateur, qui en est responsable, puis visée par le Consuel, parfois après une visite de contrôle. Ugo peut rassembler les informations du client et du chantier dont vous avez besoin pour la remplir, retrouver les attestations déjà visées et vous rappeler quels chantiers terminés ne l’ont pas encore dans le dossier. Le contenu technique, c’est vous qui le vérifiez.
Presque : un vocal suffit. Ugo comprend les messages vocaux en français et vous répond par écrit. Pour les actions qui envoient quelque chose à un client, il vous demande une confirmation d’un simple bouton, pour que rien ne parte par erreur.
Si vous connectez votre WhatsApp Business, les messages partent de votre numéro, avec le texte que vous avez approuvé. Le client vous répond là, comme d’habitude, et vous voyez la conversation dans l’application sur votre téléphone.
Ugo se paie par personne, au mois ou à l’année, et vous pouvez l’essayer avant de décider. Pas d’engagement long : si vous n’en avez plus besoin, vous résiliez depuis le portail.
Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.
Connectez agenda, messagerie et dossiers de chantier en quelques minutes. Les appels manqués deviennent des rendez-vous, les visites deviennent des devis.
