In der Metallindustrie nutzen alle schon WhatsApp: Kunden, Außendienst, Lieferanten, Fahrer und Meister. Mit Ugo wird es zum Arbeitswerkzeug: Sie schreiben ihm oder schicken eine Sprachnachricht, und er findet Prüfzeugnisse und Zeichnungen, bereitet E-Mails an Kunden vor, aktualisiert das CRM, verfolgt Störungen und Lieferungen und antwortet Kunden von der Firmennummer. Vor jeder Aktion fragt er Sie um Bestätigung.
In einem Metallbetrieb kommen Anfragen zu jeder Uhrzeit, und fast immer über WhatsApp. Der Stahlbauer will das 3.1-Zeugnis für die Bleche von gestern, der Außendienst schickt das Foto einer Zeichnung mit Stückzahlen, der Schrotthändler meldet den neuen Preis, der Fahrer sagt, dass auf der Baustelle kein Kran steht, der Schichtmeister fotografiert die stehende Ziehmaschine. Die Antworten liegen aber woanders: in den Ordnern der Qualitätssicherung, im ERP, im Postfach des Einkaufs, im Kopf des Kollegen, der gerade Urlaub hat.
Ugo ist ein Kontakt auf WhatsApp, verbunden mit den Tools, die das Unternehmen schon nutzt: Google Workspace oder Microsoft 365, E-Mail, Kontakte, Ordner in Drive oder OneDrive, ein CRM wie Odoo oder HubSpot, monday.com für Aufträge und Instandhaltung. Jede Person nutzt ihn vom eigenen Handy, mit den eigenen Konten: der Vertrieb für Kunden und Angebote, die Qualitätssicherung für Zeugnisse, die Instandhaltung für Einsätze. Mit den Automationen auf dem WhatsApp Business des Unternehmens antwortet Ugo auch Kunden, fragt nach, was fehlt, und benachrichtigt die richtige Person.
Ugo ersetzt weder ERP noch MES noch die Rückverfolgung der Schmelzen, rechnet keine Preise mit Legierungszuschlägen und unterschreibt nichts anstelle der Qualitätsleitung. Er findet, fasst zusammen, bereitet vor und erinnert. Jede E-Mail, Nachricht oder Datei geht erst nach Ihrem „Bestätigen“ raus.
Wer es im Unternehmen nutzt
Vom Vertrieb bis zur Halle hat jeder seine eigenen Fragen. Ugo antwortet jedem mit dessen Tools.
Kundenhistorie, offene Angebote und Aufträge, Notizen vom letzten Besuch: über WhatsApp, zwischen zwei Kunden. Die im Auto diktierte Anfrage wird zur Verkaufschance im CRM und zu einer fertigen E-Mail für die Angebotskalkulation.
Zeichnungen, Kundenspezifikationen, Werkstoffdatenblätter und Werksnormen, gefunden über Namen oder Artikelnummer. Ugo liest die PDFs und nennt Ihnen Revisionsstand und Datum, ohne dass Sie den Rechner aufklappen.
Der Schichtmeister schickt eine Sprachnachricht zum Stillstand der Walzstraße oder der Abkantpresse, und Ugo legt den Eintrag im Instandhaltungs-Board an. Der Instandhalter findet das Maschinenhandbuch auf dem Handy, direkt an der Anlage.
Abnahmeprüfzeugnisse 3.1 nach EN 10204, Prüfberichte, Zertifikate nach ISO 9001 oder EN 1090: gefunden über Schmelz- oder Lieferscheinnummer und nach Ihrem Okay an den Kunden geschickt. Fällige Kalibrierungen kommen rechtzeitig in den Chat.
Bei Preisen, die sich jede Woche ändern, fasst Ugo die Lieferantenangebote aus dem Postfach zusammen, trägt sie in die Vergleichstabelle ein und erinnert Sie, wenn die Bindefrist eines Angebots abläuft.
Fragen von Fahrern und Kunden zu Lieferungen, Routen zu Baustellen und Werken mit aktuellem Verkehr, die Street View der Einfahrt für Langgut, Entladetermine im Kalender.
Echte Gespräche, schnell getippt, wie man eben auf WhatsApp schreibt.
Der Kunde fragt nach dem Prüfzeugnis für das gelieferte Material. Ugo sucht es im QS-Ordner über Lieferschein- oder Schmelznummer, sagt Ihnen, was drinsteht, und schickt es nach Ihrer Bestätigung per E-Mail.
Genutzte Skills
Stahlbau Becker will das 3.1 für die Bleche vom Lieferschein 2214
Im Ordner „QS/Zeugnisse 3.1/2026“ liegt „Zeugnis 3.1 Schmelze 48812 – LS 2214.pdf“: Bleche S355J2+N, 15 mm, 4,2 t, vom Stahlwerk ausgestellt am 6. Oktober. Soll ich es an Markus Becker schicken, der heute Morgen danach gefragt hat?
Nach dem Kundenbesuch schickt der Außendienst eine Sprachnachricht mit Werkstoffen und Mengen. Ugo legt die Verkaufschance im CRM an, bereitet die E-Mail für die Angebotsabteilung vor und plant den Rückruf. Den Preis macht, wer die Legierungszuschläge kennt, nicht Ugo.
Genutzte Skills
🎤 Sprachnachricht (0:41)
Das mache ich: • Verkaufschance in Odoo „Maschinenbau Krämer – Edelstahlrohre“ mit Notiz: 120 Stangen 1.4301 Ø 48,3 × 2 mm, Lieferung bis Ende November • E-Mail an angebote@stahlhandel-wagner.de mit der vollständigen Anfrage • Aktivität „Krämer wegen Angebot zurückrufen“ am Freitag Bestätigen Sie?
Der Einkaufsleiter fragt, was für die Aluminiumbolzen hereingekommen ist. Ugo fasst die E-Mails der Lieferanten zusammen und trägt die Angebote nach Ihrem Okay in die Vergleichstabelle ein.
Genutzte Skills
Welche Angebote kamen diese Woche für die 6060er Bolzen?
Zwei Angebote: • Alu Westfalen: 25 t, Lieferung in 3 Wochen, gültig bis Freitag, 17. • Metallhandel Allgäu: 25 t, Lieferung in 2 Wochen, Preis an die LME-Notierung am Bestelltag gebunden Soll ich sie in die Datei „Angebotsvergleich 2026.xlsx“ eintragen?
Der Schichtmeister beschreibt das Problem mündlich. Ugo legt den Eintrag im Instandhaltungs-Board von monday.com mit Bereich, Maschine und Priorität an, damit der Techniker sofort weiß, was ihn erwartet.
Genutzte Skills
🎤 Sprachnachricht (0:24)
Ich lege in monday.com an, Board „Instandhaltung Werk“: • Eintrag: „Zieherei – Maschine 4, Ölverlust im Hydraulikkreis“ • Priorität: hoch, Status „Offen“, Datum heute • Update: „Maschine steht seit 14:10 Uhr, gemeldet von Dennis Hoffmann“ Bestätigen Sie?
Automatisierungen auf Ihrer Nummer
Stahlbauer, Werkstätten und Händler schreiben an das WhatsApp Business des Unternehmens. Eine Automation antwortet mit drei Buttons: Anfrage, 3.1-Zeugnis, Lieferung. Für ein Zeugnis fragt Ugo nach der Lieferscheinnummer, sucht es im QS-Ordner und schickt es nach Ihrem Okay; für eine Anfrage sammelt er Werkstoff und Menge und benachrichtigt den Vertrieb.
Die blauen Blasen sind der Kunde, die weißen die Antworten von der WhatsApp-Business-Nummer des Unternehmens.
WhatsApp-Automatisierungen entdeckenGuten Tag, ich brauche ein Dokument für die Träger, die Sie uns geliefert haben
Guten Tag! Ich bin der Assistent von Stahlhandel Wagner. Worum geht es?
3.1-Zeugnis
Gern. Wie lautet die Lieferscheinnummer? Sie steht oben rechts auf dem Lieferschein.
Lieferschein 2231 vom 9. Oktober, Träger HEA 200
📎 Zeugnis 3.1 Schmelze 48907 – LS 2231.pdf Hier ist das Abnahmeprüfzeugnis für die Träger HEA 200 in S275JR. Bei Fragen bin ich für Sie da.
Jeder Skill ist ein verbundenes Tool. So bringt er in dieser Branche am meisten.
Dein WhatsApp BusinessZeugnisse, Lieferstatus, Anfragen: Die Automationen antworten von dem WhatsApp Business, das die Kunden schon kennen, sammeln Lieferscheinnummern und Mengen und benachrichtigen Sie nur, wenn es nötig ist.
Dein WhatsApp Business entdecken
OneDrive, Word und ExcelUgo sucht 3.1-Zeugnisse über Schmelze oder Lieferschein, liest die Kalibrierfristen und ergänzt Zeilen im Reklamationsregister, zum Beispiel eine mündlich diktierte Reklamation mit Kunde und Charge.
OneDrive, Word und Excel entdecken
OdooDer Vertrieb fragt Ugo vor dem Besuch nach der Kundenhistorie, liest Angebote und Verkaufsaufträge und erfasst nach dem Termin Verkaufschancen, Notizen und Aktivitäten in Odoo.
Odoo entdecken
monday.comFortschritt der Stahlbauaufträge, Einsätze an den Anlagen, Montagen auf der Baustelle: Ugo sagt Ihnen, was in Verzug ist, legt Einträge an und aktualisiert Status und Termine nach Ihrem Okay.
monday.com entdeckenFügen Sie die Website mit Sortiment, Stahlgüten und verfügbaren Abmessungen hinzu: Ugo sucht dort Informationen und antwortet Vertrieb und Automationen mit dem, was veröffentlicht ist.
Firmenwebsites (Wissen) entdecken
KartenDie Route zur Montagebaustelle mit dem aktuellen Verkehr, die Stahlbaubetriebe einer Region für die Besuchstour und die Street View der Einfahrt, um zu sehen, ob der Sattelzug durchpasst.
Karten entdeckenUgo organisiert Nachrichten, Kalender, E-Mails und Dokumente. Alles andere bleibt bei Ihren Systemen und Ihren Leuten.
Die nützlichsten Funktionen von Ugo in dieser Branche, beginnend mit der ersten. Jede Person aktiviert sie in wenigen Minuten im Portal.
Die Seiten für die Berufe dieser Branche, mit genaueren Beispielen.
Für alle, die Stahl, Walzprodukte, Rohre und Lohnfertigung verkaufen: schwankende Preise, Zeugnisse, Lieferzeiten und Angebote an Stahlbauer und Metallbetriebe.
Ugo für handelsvertreter für stahl und metall entdeckenFür alle, die an Eisenwarenhändler, Farbenfachgeschäfte, Baustoffhändler und Werkzeughandel verkaufen: riesige Preislisten, Artikelnummern, Aktionen und Touren per WhatsApp.
Ugo für handelsvertreter für eisenwaren entdeckenFür Konstrukteure und Konstruktionsbüros: Zeichnungsstände, Stücklisten, Angebote an Industriekunden und Lohnfertiger im Blick, direkt aus WhatsApp.
Ugo für konstrukteure entdeckenUm Kunden zu antworten, Anfragen vom Außendienst zu bekommen, Lieferungen, Lieferanten und Baustellen zu koordinieren und Störungen aus der Halle zu melden. Mit Ugo kann außerdem jeder Zeugnisse, Zeichnungen, Termine und Kundendaten im Chat abfragen, und das WhatsApp Business des Unternehmens beantwortet die häufigsten Anfragen selbst, etwa nach 3.1-Zeugnissen.
Ja. Er sucht sie in dem Ordner, den Sie in Google Drive oder OneDrive festlegen, über Schmelznummer, Lieferschein oder Kunde, und schickt sie per E-Mail oder vom WhatsApp Business des Unternehmens. Wenn Sie in der Automation „Frag mich vorher nach Bestätigung“ aktivieren, geht kein Dokument ohne Ihr Okay raus. Ugo verschickt die Datei, die er findet: Sie korrekt auszustellen und abzulegen bleibt Aufgabe der Qualitätssicherung.
Er verbindet sich mit Odoo (Version 14 bis 19) als CRM, mit HubSpot, Zoho CRM und Agile CRM, mit monday.com und Zendesk und mit jeder App, die einen MCP-Server anbietet. Mit anderen Systemen arbeitet er über E-Mails und Dokumente: Er bereitet zum Beispiel die vollständige Anfrage für die Person vor, die den Auftrag erfasst oder das Angebot kalkuliert.
Ja, mit Sprachnachrichten bis 90 Sekunden: Ugo transkribiert sie auf seinen Servern in Europa, behält nur den Text und behandelt sie wie geschriebene Nachrichten. Der Schichtmeister beschreibt die Störung mündlich, sobald er aus der Halle kommt, und Ugo bereitet die Meldung vor.
Ugo kostet 50 € im Monat oder 550 € im Jahr pro Person, zzgl. MwSt., mit allen Skills inklusive. Er wird nur für die Personen aktiviert, die ihn nutzen: zum Beispiel Vertrieb, Qualitätssicherung und Instandhaltung, nicht unbedingt das ganze Werk.
Verbände, Behörden und offizielle Quellen der Branche: externe Websites, unabhängig von Ugo.
Verbinden Sie die QS-Ordner, das Postfach und das WhatsApp Business des Unternehmens in wenigen Minuten. Kunden, Außendienst und Abteilungen finden die Antworten im Chat.
