Urgencias que trastocan el día
Una fuga en un tercero no espera. Meterla significa mover dos avisos, avisar a dos clientes y recalcular la ruta, todo mientras conduces hacia la urgencia.
El asistente IA para fontaneros, en WhatsApp
Una fuga que cortar, una caldera que revisar, un baño que reformar. Ugo lleva la agenda, te recuerda los mantenimientos que tocan, prepara los presupuestos y avisa a los clientes desde tu número, también con un audio mientras estás debajo de un fregadero. Antes de cada acción te pide confirmación.
Una app para fontaneros tiene que funcionar con las manos mojadas. Por eso Ugo trabaja en WhatsApp: le mandas un audio y él usa la agenda, el correo, los contactos y las carpetas de los trabajos que has conectado. No hay ningún programa de gestión nuevo que abrir: Ugo es un contacto de tu chat que hace de secretaría.
El trabajo del fontanero mezcla urgencias y planificación: la fuga que no puede esperar, el desagüe atascado, la caldera que se bloquea el primer día de frío, junto a las reformas de baños, los cambios de caldera y de termo, los aires acondicionados y las bombas de calor. Y luego están los mantenimientos periódicos de las instalaciones térmicas, que los clientes olvidan y que tienes que recordar tú.
Ugo no hace diagnósticos ni sustituye tus verificaciones: la prueba de estanqueidad, el análisis de combustión y el certificado de mantenimiento siguen siendo trabajo tuyo, conforme al RITE y a la normativa de gas. Ugo se ocupa del resto: fija los avisos, te calcula la ruta, te dice qué mantenimientos tocan el mes que viene y prepara los mensajes para los clientes. Todo lo que envía o crea sale después de tu «Confirmar».
Lo que complica el día de un fontanero
Las urgencias llegan sin avisar. El resto del día paga las consecuencias.
Mantenimientos de calderas que recordar
Cientos de clientes con la revisión que hacer cada año o cada dos. Si no los llamas tú, los llama otro, y reconstruir las fechas a partir de una libreta o de un Excel lleva noches enteras.
Presupuestos escritos por la noche
El baño que reformar, la caldera que cambiar con las posibles ayudas que valorar: el cliente quiere el presupuesto rápido, pero tú solo lo escribes cuando vuelves a casa.
Clientes que preguntan «¿a qué hora viene?»
Cada retraso genera una llamada. Contestar a todos, uno por uno, mientras estás debajo de un lavabo es imposible, y quien no recibe noticias se pone nervioso.
Ejemplos de trabajo con el asistente IA para fontaneros
Situaciones de cada día, resueltas con un mensaje.
La urgencia encajada, los demás clientes avisados
Entra una fuga urgente. Se lo dices a Ugo con un audio: mueve el aviso siguiente, crea la urgencia en la agenda y prepara los mensajes para los clientes afectados, que salen desde tu WhatsApp Business después de tu confirmación.
Skills que usa
🎤 Mensaje de voz (0:12)
Esto es lo que haré: • Creo «Urgencia fuga – Ruiz, calle del Pez 7» a las 10:30 • Muevo la revisión de caldera Martín de las 10:30 a las 12:00 • Escribo a la señora Martín desde tu número que llegas hacia mediodía ¿Confirmas?
Los mantenimientos de calderas del mes que viene
Llevas la lista de calderas de los clientes en un Excel en OneDrive. Ugo lo lee, te dice a quién le toca la revisión y prepara un mensaje para cada uno, con la propuesta de cita.
Skills que usa
¿A quién le toca la revisión de la caldera en noviembre?
En el archivo «Calderas clientes.xlsx» en noviembre tocan 14 revisiones. Las cinco primeras: 1. Blanco – calle Toledo 21 2. Castillo – avenida de Valencia 9 3. Expósito – calle Montera 4 4. Navarro – calle Ávila 18 5. Moreno – plaza de la Victoria 2 ¿Quieres que prepare un mensaje para cada uno con la propuesta de fijar la revisión?
El presupuesto del baño, de la visita al cliente
Al terminar la visita dictas las partidas: demolición, fontanería, sanitarios, horas de trabajo. Ugo rellena tu plantilla en Drive con los datos del cliente, la guarda en la carpeta del trabajo y la manda por email después de tu ok.
Skills que usa
Presupuesto baño Conde: fontanería y desagües nuevos, plato de ducha, sanitarios suspendidos, 4 días
He rellenado la plantilla «Presupuesto baño» para Pablo Conde, calle Cervantes 12, con las partidas que me has dicho. ¿La guardo en «Trabajos/Conde» como PDF y se la mando por email?
El cliente avisado cuando vas con retraso
El aviso anterior dura más de lo previsto. Le pides a Ugo que avise al siguiente cliente: calcula el tiempo de trayecto con el tráfico y le escribe una hora realista desde tu número.
Skills que usa
Avisa a Castillo de que voy con retraso, aquí termino en 20 minutos
De aquí a la avenida de Valencia 9 se tardan unos 15 minutos con el tráfico de ahora. Escribo a Julia Castillo desde tu número: «Buenos días, voy con un poco de retraso por el aviso anterior, llego hacia las 11:40. ¡Disculpe!» ¿Confirmas?
Un día de fontanero con Ugo
Urgencias, mantenimientos y presupuestos, con un asistente siempre en el bolsillo.
- 7:00
Ugo te manda los avisos del día y la ruta más rápida para hacerlos.
- 8:45
Una fuga urgente: con un audio Ugo reorganiza la mañana y avisa a los clientes movidos después de tu ok.
- 11:00
Vas con retraso: Ugo escribe al siguiente cliente una hora calculada con el tráfico.
- 13:30
En el almacén le pides a Ugo el modelo y el número de serie de la caldera Blanco, guardados en la hoja de clientes.
- 17:00
Dictas las partidas de la visita y Ugo prepara el presupuesto con tu plantilla.
- 18:30
A principios de mes, una tarea programada te enumera las revisiones de calderas que tocan.
Qué conectar al asistente IA para fontaneros
Pocas herramientas, las que ya usas. Ugo las junta en WhatsApp.
Tu WhatsApp Business
Confirmaciones, retrasos y recordatorios de mantenimiento salen desde tu número. El cliente te responde ahí y tú lo ves todo en la app.
La lista de calderas en Excel
Una hoja en OneDrive o Google Drive con cliente, dirección, modelo y fecha de la última revisión. Ugo la lee, añade filas y actualiza las fechas después de tu confirmación.
Agenda y contactos
Google Calendar u Outlook para los avisos, los contactos para encontrar a un cliente por el nombre. Ugo mueve, crea y avisa, siempre después de tu «Confirmar».
Los manuales de los fabricantes
Con Webs de empresa Ugo lee las páginas de los fabricantes de calderas, bombas de calor y sanitarios y te resume la información publicada, con el enlace a la página.
Las skills que conviene activar
Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.
Mensajes de voz
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Tu WhatsApp Business
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Google Calendar
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Mapas
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OneDrive, Word y Excel
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Google Drive
Descubre Google DriveEmail (IMAP y SMTP)
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Google Contacts
Descubre Google Contacts
Preguntas frecuentes de los fontaneros
¿Cuál es la mejor app para fontaneros?
Para facturas y contabilidad usa el programa que te recomiende tu gestoría. Para agenda, clientes, presupuestos y mantenimientos, Ugo está pensado para quien trabaja fuera todo el día: funciona en WhatsApp, entiende los audios y no te pide aprender un programa nuevo.
¿Ugo puede recordar a los clientes el mantenimiento de la caldera?
Sí, si llevas las fechas en una hoja o en un calendario conectado. Ugo te dice a quién le toca la revisión y prepara un mensaje para cada uno, que sale desde tu WhatsApp Business o por email después de tu confirmación. Con una tarea programada puedes pedir que te mande la lista cada mes.
¿Ugo rellena el certificado de mantenimiento o el registro de operaciones?
No. El certificado de mantenimiento, el registro de las operaciones y los demás documentos que pide el RITE los rellenas tú, con los datos de tus verificaciones, en los modelos o registros que establezca tu comunidad autónoma. Ugo puede recordarte las fechas y encontrar los documentos ya hechos en las carpetas de los clientes.
¿Funciona también si trabajo solo?
Está pensado justo para eso: quien trabaja solo no tiene secretaría, y Ugo hace sus veces. Si tienes empleados, cada uno puede tener su Ugo en el mismo equipo.
¿Los datos de mis clientes están seguros?
Ugo solo responde a los números de WhatsApp verificados, los servidores y la base de datos están en Fráncfort y con los archivos trabaja solo en las carpetas que eliges. No sale ningún mensaje sin tu «Confirmar».
Referencias útiles
Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.
- CONAIFLa Confederación Nacional de Asociaciones de Empresas de Fontanería, Gas, Calefacción, Climatización y Afines, con formación y novedades normativas.conaif.es
- Ministerio de Industria y TurismoLa seguridad industrial, con el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE) y la normativa de gas.industria.gob.es
- IDAEEl Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía: eficiencia energética, bombas de calor y ayudas.idae.es
- SedigasLa asociación española del gas, con información sobre instalaciones, seguridad y revisiones.sedigas.es
Las urgencias para ti, la agenda para Ugo
Conecta la agenda, los contactos y las carpetas en pocos minutos. Los mantenimientos no se olvidan, los clientes siempre saben cuándo llegas.
