Restaurantes, supermercados, tiendas de barrio, mayoristas: cada cliente quiere el precio correcto y la respuesta al momento. Ugo reúne tarifas, agenda, correo y CRM, y tú le escribes o le mandas un audio entre una visita y otra.
Una app para agentes comerciales de alimentación tiene que estar donde estás tú: en el coche, delante del mostrador de una charcutería, en la trastienda de un restaurante a las cinco de la tarde. Ugo es un asistente IA que funciona en WhatsApp. Le pides el precio de un artículo, el pedido de un cliente o la ruta hasta la próxima visita, y él responde con las herramientas que has conectado: calendario, correo, archivos, CRM.
El oficio de agente comercial de alimentación tiene un ritmo que poca gente entiende. Trabajas con varias representadas, cada una con su tarifa, sus promociones y su pedido mínimo. El canal HORECA te recibe en el hueco entre comidas y cenas, la gran distribución quiere reuniones con los compradores y respeto al calendario promocional, el comercio tradicional quiere confianza y presencia constante, los mayoristas y los cash & carry quieren condiciones claras por volumen. Y por la noche todavía quedan pedidos por pasar a limpio.
Ugo no sustituye a tu programa de gestión ni la relación con los clientes: te quita el trabajo de buscar y transcribir. Encuentra el dato en la tarifa, prepara el email del pedido para la representada, actualiza el CRM después de la visita. Antes de enviar o cambiar algo te enseña lo que va a hacer y espera tu «Confirmar». Si trabajas en un sector concreto, más abajo tienes sus páginas: pan y bollería, alimentación seca, productos frescos, lácteos, dulces y golosinas, vinos y bebidas.
No es la venta lo que cansa. Es todo lo que hay alrededor, multiplicado por el número de representadas y de clientes.
Precios HORECA, precios para tienda, condiciones para el mayorista, descuentos por palé: cada fabricante manda su archivo, en un formato distinto, y lo actualiza cuando quiere. Encontrar el precio correcto delante del cliente lleva minutos que no tienes.
El cliente te dicta el pedido en el mostrador o por teléfono, y tú lo apuntas donde puedes. Luego, en casa, lo copias en la hoja de pedido de la representada y lo mandas por email. Un paso más, y cada paso es un error posible.
Al restaurante solo lo pillas después de las cuatro, el supermercado quiere cita con el jefe de sección, la tienda cierra el sábado por la tarde. Encajarlo todo con las distancias y el tráfico es un trabajo en sí mismo.
La representada te pide registrar visitas, oportunidades y notas en su CRM. Lo harías con gusto, pero desde el móvil es incómodo y al final del día ya no recuerdas qué te dijo el tercer cliente.
Cuatro momentos de una semana normal, resueltos con un mensaje o un audio.
¿Mañana estás en una ciudad donde tienes pocos clientes? Pide a Ugo los restaurantes o las tiendas gourmet de la zona: te da hasta diez resultados por búsqueda, con dirección, teléfono, web y valoraciones, para preparar la ruta con nombres reales.
Skills que usa
Mañana por la tarde estoy en Haro. Búscame restaurantes en el centro que no conozca
Estos son algunos restaurantes en el centro de Haro: • Casa del Mercado, calle Santo Tomás: 4,6 ★, tel. 941 ... • Mesón La Torre, plaza de la Paz: 4,4 ★ • El Patio, calle Virgen de la Vega: 4,5 ★, tiene web con la carta Mañana estás libre de 16:30 a 19:30. ¿Quieres que te ponga un recordatorio para pasar?
Sí, a las 17 en Casa del Mercado
Esto es lo que voy a hacer: Creo la cita «Visita Casa del Mercado» mañana de 17:00 a 17:45, calle Santo Tomás, Haro. ¿Confirmas?
¿La tarifa de la representada es un Excel en OneDrive? Ugo la lee y te responde con el precio del canal correcto, la caja y el pedido mínimo. Se acabó abrir archivos en el móvil a base de zoom.
Skills que usa
Precio HORECA del tomate triturado ecológico de 700 g, tarifa Conservas El Cierzo
Del archivo «Tarifa El Cierzo 2026» (hoja HORECA): • Tomate triturado eco 700 g: 1,32 € la unidad • Caja de 12 unidades • Pedido mínimo: 10 cajas surtidas Precio actualizado a 1 de septiembre.
Sales de la tienda y mandas un audio con el pedido. Ugo prepara el email para el departamento de pedidos de la representada, con cliente, artículos y cantidades en orden. Tú revisas y confirmas: nada de transcribir por la noche.
Skills que usa
🎤 Mensaje de voz (0:24)
Esto es lo que voy a hacer: Escribo a pedidos@conservaselcierzo.es Asunto: Pedido Ultramarinos Sáenz, Logroño 1. Tomate triturado eco 700 g: 10 cajas 2. Tomate entero pelado 400 g: 6 cajas 3. Garbanzos cocidos 400 g: 4 cajas Entrega antes del viernes. ¿Confirmas?
Después de la visita le cuentas a Ugo cómo ha ido. Él escribe la nota en el contacto correcto de HubSpot y crea la tarea para volver a llamar al cliente, así la representada ve tu trabajo y tú no pierdes ningún seguimiento.
Skills que usa
He visto a Bistró Laurel: les interesa la línea de salsas, quieren muestras. Recuérdame llamarles dentro de dos semanas
Esto es lo que voy a hacer: • Añado una nota a «Bistró Laurel» en HubSpot: interesados en la línea de salsas, piden muestras • Creo la tarea «Llamar a Bistró Laurel» para el lunes 26 de octubre ¿Confirmas?
Del desayuno al último pedido, Ugo te echa una mano cuando hace falta y te escribe primero cuando se lo pides.
Tarea programada: Ugo te manda las visitas del día con las direcciones y los emails de las representadas que han llegado por la noche.
En el supermercado el jefe de sección pide la ficha de un producto nuevo: Ugo la encuentra en la carpeta de Drive de la representada y te la resume.
Antes de arrancar mandas un audio con el pedido de la tienda que acabas de visitar. Ugo prepara el email para la representada y tú confirmas.
Entre comidas y cenas recorres los restaurantes: pides a Ugo la ruta más rápida con el tráfico de ahora mismo.
El mayorista te pide condiciones por palé: Ugo las busca en la tarifa en Excel y te responde en pocos segundos.
Tres audios y el CRM está al día: notas de las visitas y tareas para las llamadas de la semana que viene.
Ugo trabaja con lo que ya usas. Por aquí puedes empezar.
Guarda las tarifas de las representadas en una carpeta propia. Ugo las lee, compara los canales y, si quieres, te manda las tablas como imagen para reenviarlas al cliente.
Con la skill Webs de empresa, Ugo aprende las webs de los fabricantes que representas: formatos, ingredientes, certificaciones. Responde citando la página de la que saca el dato.
Si una representada te da acceso a su CRM, conéctalo: Ugo lee clientes y oportunidades, añade notas y tareas y cambia las fases. Siempre después de tu «Confirmar».
Una hoja de pedido o una propuesta comercial en Google Drive con marcadores: Ugo crea el documento rellenado para cada cliente, en la carpeta que elijas.
Algunos programas de gestión y software para agentes ofrecen un servidor MCP. En ese caso puedes conectarlo a Ugo y consultarlo desde WhatsApp, igual que las demás skills.
Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.
Cada sector tiene clientes, productos y ritmos distintos: elige el tuyo.
Para quien vende harinas, levaduras, mejorantes y masas congeladas a panaderías, pizzerías, pastelerías y cafeterías: fichas técnicas, pruebas en obrador y reservas de Reyes y Semana Santa.
Descubre Ugo para agentes de pan, pizza y bolleríaPara quien vende pasta, arroz, aceite, conservas, salsas y especias a tiendas de ultramarinos, autoservicios, mayoristas y restauración: reposiciones, promociones de folleto y tarifas siempre a mano.
Descubre Ugo para agentes de alimentación secaPara quien vende embutidos, carne, fruta y verdura y platos preparados a carnicerías, charcuterías, restaurantes y secciones de corte: pedidos con hora de cierre, caducidades cortas, cadena de frío y reclamaciones al momento.
Descubre Ugo para agentes de productos frescosPara quien representa queserías y centrales lecheras ante charcuterías, secciones de quesos, pizzerías, bares y restaurantes: DOP, curaciones, mozzarella para pizza, caducidades y devoluciones desde WhatsApp.
Descubre Ugo para agentes de lácteos y quesosPara quien vende chocolate, caramelos, galletas y productos de temporada a bares, estancos, quioscos, vending y gran distribución: reservas de Navidad, Semana Santa y Halloween, expositores y sobrantes bajo control.
Descubre Ugo para agentes de dulces y golosinasPara quien vende vino, cerveza, destilados, refrescos y aguas a vinotecas, restaurantes, bares y distribuidores HORECA: fichas técnicas, cartas de vinos, catas y asignaciones desde WhatsApp.
Descubre Ugo para agentes de vinos y bebidasDepende de cómo trabajes. Si la representada te impone su programa de gestión, necesitas algo que lo complemente sin cambiar tus costumbres. Ugo funciona en WhatsApp: lee las tarifas, prepara los emails de pedido, gestiona la agenda y actualiza el CRM. No es otro programa que aprender, es un asistente al que escribes como a un compañero.
Agrupa a los clientes por zona y por franja horaria: HORECA a media tarde, comercio tradicional por la mañana, gran distribución con cita. Luego deja hueco para los contactos nuevos. Ugo te ayuda a encontrar los huecos libres en la agenda, busca locales nuevos en la zona con Mapas y calcula las rutas con el tráfico en tiempo real.
Ten un archivo por representada, con el mismo nombre y la fecha de actualización, en una sola carpeta. Cuando pidas un precio a Ugo, nombra la representada o el producto: él busca en la tarifa correcta y te dice de qué archivo y hoja saca el dato, así sabes siempre que es la versión vigente.
No, y no está conectado a tiendas online. Tú recoges el pedido del cliente y Ugo le da forma: prepara el email para el departamento de pedidos de la representada, rellena una plantilla en Drive o añade las líneas a un Excel en OneDrive. Cada envío sale solo después de tu «Confirmar».
No. Ugo funciona dentro de WhatsApp, que ya tienes. Conectas tus herramientas una vez desde el portal app.ciaougo.com y luego escribes o mandas audios en el chat con Ugo. Solo responde a los números verificados, así que nadie más puede usarlo en tu lugar. Funciona con cualquier móvil que tenga WhatsApp.
Cuesta 50 € al mes por persona, o 550 € al año, IVA no incluido. El precio incluye todas las skills: calendario, correo, archivos, CRM, Mapas, audios. Si trabajas con una agencia o con compañeros, cada uno tiene su cuenta dentro del mismo equipo.
Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.
Conecta tarifas, agenda y correo en pocos minutos y prueba Ugo en tu próxima ruta de clientes.
