Canales distintos, reglas distintas
La perfumería quiere probadores y escaparate, la farmacia piensa en lineal y sell-out, la peluquería compra producto profesional. Cada canal tiene condiciones, pedidos mínimos y personas de contacto que recordar.
La app para agentes comerciales de cosmética que te acompaña en WhatsApp
Perfumerías, farmacias, parafarmacias, peluquerías y herbolarios: cada uno con sus horarios, sus promociones y sus pedidos mínimos. Ugo te mantiene en orden la agenda, los emails de las representadas y las notas de visita, y tú le escribes como a un compañero.
Una app para agentes comerciales de cosmética tiene que seguir el ritmo de un oficio con muchas marcas y clientes muy distintos. Por la mañana estás con la dueña de una perfumería que quiere ver las novedades, a mediodía en la farmacia para el lineal de solares, por la tarde en una peluquería que pide producto profesional por cajas. Cada representada tiene su tarifa, sus promociones y sus plazos, y casi todo llega por email.
Lo que de verdad pesa no son las visitas, sino todo lo que las rodea: acordarte de qué expositor dejaste y dónde, contestar a la marca que te pide el resumen de las promos aceptadas, encontrar el email con la tarifa actualizada mientras el cliente espera. Al final del día te quedan notas sueltas, audios que te mandas a ti mismo y un CRM que actualizar por la noche.
Ugo trabaja dentro de WhatsApp. Le preguntas con un mensaje o un audio a quién tienes que ver mañana, qué dice la última circular de la marca o qué perfumerías hay en una zona nueva, y te responde con los datos de tus herramientas: agenda, correo, archivos, CRM. Antes de enviar un email o actualizar una ficha te enseña lo que va a hacer y espera tu «Confirmar».
Lo que pesa a quien vende cosmética y cuidado personal
Más marcas y más canales significan más detalles que recordar. Son ellos los que te roban tiempo, no los clientes.
Promociones que cambian cada mes
Las marcas envían circulares, tarifas promocionales y calendarios de lanzamiento. Si se te escapa un email, ofreces una condición caducada o te olvidas de una oferta que al cliente le habría gustado.
Expositores, probadores y muestras que seguir
Material que dejas en tienda, muestras entregadas, expositores que retirar al acabar la promoción: si no lo apuntas en el momento, a las tres semanas nadie recuerda quién tiene qué.
Notas de visita que se quedan para la noche
Entre un cliente y otro no hay tiempo de escribir. Lo que te dijo la dueña se queda en tu cabeza o en un audio para ti, y el CRM de la marca se queda atrasado.
Cómo trabaja un agente de cosmética con Ugo
Peticiones cortas, escritas o de viva voz, desde el aparcamiento o entre una visita y otra.
Abrir una zona nueva
¿Te han dado una provincia más? Pide a Ugo las perfumerías o parafarmacias de una ciudad: te da nombres, direcciones, teléfonos y valoraciones, y luego te ayuda a poner en la agenda la primera visita.
Skills que usa
¿Qué perfumerías hay en el centro de Zaragoza?
He encontrado 6, las primeras: • Perfumería Lucía – paseo de la Independencia, 4,7 ★ • Esencias Royo – calle Alfonso I, 4,5 ★ • Beauty Corner – plaza de España, 4,3 ★ ¿Quieres los teléfonos y webs de todas?
Ponme el jueves a las 10 una visita en Perfumería Lucía
Esto es lo que voy a hacer: Creo «Visita Perfumería Lucía» el jueves 16 a las 10:00, paseo de la Independencia, Zaragoza. ¿Confirmas?
Las promos de la marca en tres líneas
La circular de noviembre es larga y está llena de condiciones. Ugo la encuentra en el correo y te la resume: descuentos, cantidades mínimas, fechas. Así en tienda propones solo lo que de verdad merece la pena.
Skills que usa
¿Qué dice el último email de Bellacura sobre las promos de noviembre?
Email de ayer, «Plan promocional noviembre»: 1. Línea corporal: 3+1 en todo, mínimo 24 unidades 2. Estuches de Navidad: reserva antes del 31 de octubre 3. Expositor de mostrador gratis a partir de 400 € netos Las promos valen del 3 al 30 de noviembre.
La nota de visita dictada antes de arrancar
Sales de la peluquería y, antes de arrancar, mandas un audio. Ugo lo transcribe, escribe la nota en la ficha del cliente en el CRM y, si hace falta, crea la tarea para acordarte de volver a llamar.
Skills que usa
🎤 Mensaje de voz (0:21)
Esto es lo que voy a hacer en HubSpot, empresa «Peluquería Elena»: • Nota: interesada en la línea de color, antes quiere una demostración para su equipo • Tarea: «Fijar demo de color» para el lunes 20 ¿Confirmas?
Comparar una línea con la competencia
La clienta te pregunta qué diferencia hay entre tu crema y la de la competencia. Ugo lee las webs de las dos marcas y te responde citando las páginas, sin inventar nada.
Skills que usa
¿Diferencias entre la crema de manos de Bellacura y la de Natura Viva?
Según las dos webs: • Bellacura: tubo de 75 ml, con urea, perfume cítrico • Natura Viva: tubo de 50 ml, con manteca de karité, sin perfume Fuentes: fichas de producto en bellacura.es y naturaviva.es.
La jornada de un agente de cosmética e higiene personal
Un martes entre perfumerías, farmacias y una peluquería, con Ugo en el bolsillo.
- 7:45
Ugo te escribe primero, como lo programaste: las cinco visitas de hoy con horarios y direcciones.
- 9:10
En la perfumería la dueña pregunta por las fechas de los estuches de Navidad: Ugo las encuentra en el email de la marca.
- 11:30
En la farmacia el titular quiere revisar los solares en marzo: le pides una fecha y Ugo crea la cita.
- 13:15
En la pausa mandas un audio con las notas de las visitas de la mañana; Ugo las escribe en el CRM tras tu «Confirmar».
- 15:40
Antes de la peluquería preguntas cuánto tardas con el tráfico: Ugo te da la ruta y los minutos.
- 18:30
Ugo resume los emails de las marcas y prepara la respuesta al jefe de zona, que solo sale si confirmas.
Las herramientas del agente comercial de cosmética, conectadas a Ugo
No tienes que cambiar tu forma de trabajar: Ugo usa lo que ya tienes.
Las tarifas de las marcas en OneDrive o Drive
Guarda las tarifas en Excel o en una hoja de Google en una carpeta propia. Ugo las lee, te responde sobre precios y referencias, y te manda las tablas como imagen para enseñárselas al cliente.
Los catálogos online de las marcas
Con Webs de empresa, Ugo lee las webs de las marcas que representas y también las de la competencia, y responde sobre formatos, ingredientes declarados y líneas, citando la página.
El CRM que usas o que te pide la marca
HubSpot, Zoho CRM, Odoo o Agile CRM: Ugo lee clientes y oportunidades, escribe notas, crea tareas y mueve las oportunidades de fase, siempre después de tu confirmación.
Las plantillas de pedido y de propuesta
Una plantilla en Google Drive con {{cliente}} y {{condiciones}}: Ugo la rellena para la tienda de turno y crea el documento en la carpeta que elijas.
Las skills que conviene activar
Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.
Ugo para cada especialidad
Cada sector tiene clientes, productos y ritmos distintos: elige el tuyo.
Agentes de perfumería y belleza
Para quien representa perfumes, maquillaje y producto profesional en perfumerías, peluquerías y centros de estética: lanzamientos de temporada, probadores y expositores bajo control.
Descubre Ugo para agentes de perfumería y bellezaAgentes de dermocosmética
Para quien lleva la dermocosmética a farmacias y parafarmacias: visitas a los titulares, formación en mostrador, muestras y promociones de temporada organizadas desde WhatsApp.
Descubre Ugo para agentes de dermocosmética
Preguntas frecuentes de los agentes comerciales de cosmética
¿Cuál es la mejor app para agentes comerciales de cosmética?
La que de verdad usas durante la ruta. A un agente de cosmética le importa tener a mano la agenda, los emails de las marcas, las tarifas y las notas de clientes sin abrir cinco programas. Ugo funciona dentro de WhatsApp y se conecta a Google o Microsoft 365 y a tu CRM: preguntas con un mensaje o un audio y te responde con tus datos.
¿Cómo organizar la ruta de visitas entre perfumerías, farmacias y peluquerías?
Agrupa a los clientes por zona y por canal, porque los horarios y los buenos momentos cambian: la farmacia está más tranquila a media mañana, la peluquería suele estarlo el lunes o a principio de semana. Ugo te ayuda a encontrar huecos libres en la agenda, a calcular los tiempos de trayecto con tráfico y a crear las citas con un mensaje.
¿Puedo usar Ugo si trabajo para varias marcas?
Sí. Ugo trabaja con tus herramientas, no con las de una sola empresa: tu buzón de correo, tu agenda, las carpetas donde guardas las tarifas de cada marca. Si una representada te pide usar su CRM y es HubSpot, Zoho, Odoo o Agile CRM, puedes conectarlo con tu cuenta.
¿Puede Ugo enviar el pedido a la marca por mí?
Puede redactar el email del pedido con los datos que le das, o rellenar tu plantilla de pedido en Google Drive o OneDrive, y enviarlo desde tu buzón. Antes te enseña el texto y los destinatarios, y solo sale tras tu «Confirmar». No se conecta a portales B2B ni a tiendas online de las empresas.
¿Cuánto cuesta Ugo para un agente comercial?
Ugo cuesta 50 € al mes o 550 € al año por persona, IVA no incluido, con todas las skills incluidas: agenda, correo, archivos, CRM, mapas y audios. No hay paquetes aparte para las funciones más útiles para quien se pasa el día en el coche.
¿Están seguros los datos de mis clientes?
Ugo solo responde a los números de WhatsApp verificados en el portal, tiene los servidores y la base de datos en Fráncfort y solo trabaja con las herramientas que tú has conectado. Para los archivos, solo accede a la carpeta que eliges. Cualquier acción que cambie algo, como un email o una nota en el CRM, espera tu confirmación.
Referencias útiles
Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.
- StanpaLa Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética: datos del sector, normativa y canales de venta en España.stanpa.com
- Cosmoprof Worldwide BolognaLa feria internacional de la belleza, útil para conocer marcas y descubrir novedades.cosmoprof.com
- Agentes Comerciales de España (CGAC)El Consejo General de Colegios de Agentes Comerciales de España: contrato de agencia, asesoría y formación.cgac.es
- Salón Look (IFEMA Madrid)El salón de la imagen y la estética integral en Madrid, punto de encuentro de peluquería y estética.ifema.es
Lleva tu ruta de visitas a WhatsApp
Conecta agenda, correo y CRM en pocos minutos y prueba Ugo con tus clientes de mañana.
