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La app para agentes comerciales que vive en WhatsApp

Pasas el día entre el coche, los clientes y las empresas que representas. Ugo es el asistente IA al que mandas un audio nada más aparcar: organiza la ruta de visitas, escribe los emails, actualiza el CRM y te recuerda los seguimientos. Antes de cada acción te pide confirmación.

Prueba UgoCómo usa Ugo un agente comercial cada día

Una app para agentes comerciales tiene que funcionar donde de verdad trabajas: en el coche, en el aparcamiento de un cliente, en el stand de una feria. Por eso Ugo no es otra app que abrir, sino un contacto de WhatsApp. Le escribes o le mandas un audio como harías con un compañero de oficina, y él usa las herramientas que has conectado: tu agenda, tu correo, el CRM de la representada, las tarifas en Drive o OneDrive.

Tanto si eres multirrepresentante con cinco empresas en cartera como si trabajas en exclusiva para una sola con una zona que cubrir, el trabajo es el mismo: visitas, pedidos que transmitir, presupuestos que reclamar, comisiones que revisar, informes para el jefe de zona. La parte comercial la haces tú. El resto, lo que normalmente acaba por la noche en la mesa de la cocina, es trabajo de Ugo.

Cada vez que hay que cambiar algo, como enviar un email, crear una cita o mover una oportunidad en el CRM, Ugo te enseña lo que va a hacer y espera tu «Confirmar». Solo responde a tu número verificado y los datos se quedan en servidores de Fráncfort. Más abajo tienes las páginas de tu sector: software, agencias web, alimentación, ferretería, metal, cuidado personal, farmacéutico, sanitario, automoción, mascotas y fitosanitarios.

Lo que pesa en el día de un agente comercial

No son las visitas lo que cansa. Es todo lo que hay alrededor.

Demasiadas herramientas, una por representada

Una representada usa HubSpot, otra Zoho, la tercera te manda la tarifa en Excel y quiere los pedidos por email. Pasas más tiempo recordando dónde está cada cosa que vendiendo.

La ruta se rompe al primer imprevisto

Un cliente aplaza la visita, otro nuevo te llama, la M-40 está parada. Rehacer la ruta mirando mapa, agenda y contactos mientras conduces es incómodo y, además, peligroso.

Los seguimientos que se escapan

El presupuesto enviado hace dos semanas, la muestra que hay que revisar, el cliente al que llamar después de vacaciones. Si no lo apuntas en el momento, se pierde, y con él el pedido.

El papeleo de la noche

Informes de visitas, emails de resumen a la representada, notas en el CRM, revisar la liquidación de comisiones. Todo necesario, pero nada de eso te hace ganar un euro más.

Cómo usa Ugo un agente comercial cada día

Ejemplos reales de peticiones cortas, escritas o dichas por audio entre una visita y otra.

La ruta de mañana, con los tiempos reales

Pídele a Ugo las citas de mañana y los tiempos de viaje con tráfico. Si queda un hueco, te propone un cliente de la zona para encajarlo y crea la cita en tu agenda cuando confirmas.

Skills que usa

Ugoen línea

  1. ¿Cómo tengo la ruta de mañana?

  2. Mañana tienes 4 visitas: • 9:00 Ferretería Martínez, Paterna • 10:30 Construcciones Turia, Burjassot (22 min) • 14:30 Suministros Navarro, Manises • 16:30 Bar Central, Torrent Entre las 11:30 y las 14:30 estás libre.

  3. Ponme Herramientas Blanco en Burjassot a las 12

  4. Esto es lo que voy a hacer: Creo la cita «Visita Herramientas Blanco» mañana de 12:00 a 13:00, en Burjassot. ¿Confirmas?

La nota en el CRM de la representada, dictada en el coche

Sales del cliente, mandas un audio y Ugo encuentra la oportunidad correcta en el CRM de la representada, añade la nota y crea la tarea para volver a llamar. Se acabaron los apuntes en el dorso de las tarjetas de visita.

Skills que usa

Ugoen línea

  1. 🎤 Mensaje de voz (0:21)

  2. Esto es lo que voy a hacer en HubSpot: • Nota en la oportunidad «Construcciones Turia – suministro 2027»: interesados en la nueva línea, quieren una oferta para 200 unidades • Tarea «Enviar oferta a Construcciones Turia» para el jueves ¿Confirmas?

Los presupuestos sin respuesta, cada viernes

Con una tarea programada, cada viernes por la mañana Ugo te escribe primero con las ofertas enviadas que siguen sin respuesta. Eliges a quién escribir y él prepara el recordatorio desde tu correo.

Skills que usa

Ugoen línea

  1. Buenos días. Estas ofertas aún no tienen respuesta: 1. Suministros Navarro, enviada el 28/09 2. Bar Central, enviada el 2/10 3. Construcciones Turia, enviada el 5/10

  2. Recuérdaselo a la 1 y a la 3, en tono amable

  3. He preparado dos emails breves que preguntan si la oferta está clara y proponen una llamada la semana que viene. ¿Los envío desde tu correo?

El resumen semanal para el jefe de zona

Ugo junta las visitas de la agenda, las notas del CRM y los emails de la semana y te prepara el borrador del informe para la representada. Lo lees, lo corriges y sale solo cuando tú lo dices.

Skills que usa

Ugoen línea

  1. Prepara el informe semanal para Laura, de Tecnoplast

  2. Esta semana: 11 visitas, 3 ofertas nuevas, 1 oportunidad ganada (Martínez, 4.800 €). He escrito el borrador con el detalle por cliente. ¿Se lo envío a Laura Ferrer?

Un día normal de un agente comercial con Ugo

De la agenda de la mañana al informe de la tarde, sin abrir el portátil.

  1. 7:45

    Ugo te escribe primero: las visitas del día, la dirección de cada una y el tráfico hasta el primer cliente.

  2. 9:40

    Sales de la primera visita y dictas un audio: Ugo añade la nota en el CRM de la representada y programa la llamada de seguimiento.

  3. 11:15

    Un cliente cancela. Preguntas quién más hay por la zona: Ugo busca negocios cercanos y te da dirección y teléfono.

  4. 13:00

    A la hora de comer te haces resumir los emails de la mañana y contestas a la representada sobre el pedido retrasado.

  5. 16:30

    Antes de la última visita preguntas qué compró ese cliente el año pasado: Ugo lo lee del archivo de OneDrive.

  6. 18:30

    Con el coche aparcado, pides el resumen del día y el borrador del informe. La tarde sigue siendo tuya.

Qué conectar a tu app para agentes comerciales

No tienes que cambiar nada: Ugo se conecta a lo que ya usáis tú y tus representadas.

El CRM de cada representada

HubSpot, Zoho CRM, Odoo o Agile CRM: conectas las cuentas que te dan las representadas y Ugo lee oportunidades, contactos y tareas, añade notas y cambia las etapas cuando confirmas.

Tarifas e historial de pedidos en OneDrive o Drive

La tarifa en Excel, las condiciones comerciales en PDF, el historial del cliente. Ugo los lee de la carpeta que eliges y te responde mientras estás delante del cliente.

Las plantillas de oferta con {{cliente}}

Preparas una plantilla de oferta o de hoja de pedido en Google Drive o Word con marcadores. Ugo la rellena con los datos del cliente y la guarda en la carpeta correcta.

La web de la representada y de la competencia

Con Webs de empresa, Ugo aprende el catálogo publicado en internet y te responde sobre productos y diferencias con la competencia, indicando la página de la que saca la información.

WhatsApp Business para tus clientes

Si trabajas con un número de WhatsApp Business, Ugo puede mandar a tus clientes la confirmación de la visita o el recordatorio del pedido, siempre después de tu «Confirmar».

Las skills que conviene activar

Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.

Ugo para cada especialidad

Cada sector tiene clientes, productos y ritmos distintos: elige el tuyo.

Preguntas frecuentes de los agentes comerciales

¿Cuál es la mejor app para agentes comerciales?

Depende de cómo trabajes. Un programa de toma de pedidos tiene sentido si la representada te lo exige; para todo lo demás, lo importante es tener un solo sitio desde el que llevar agenda, email, CRM y rutas sin perder tiempo. Ugo nace para eso: funciona en WhatsApp, entiende los audios y se conecta a las herramientas que ya usas, aunque cambien de una representada a otra.

¿Cómo organizar la ruta de visitas de un agente comercial?

Agrupa a los clientes por zona, fija primero las citas seguras y deja huecos para visitas sin cita y contactos nuevos. Calcula los tiempos con el tráfico real, no con la distancia en línea recta. Ugo lee tu agenda, calcula las rutas con el tráfico en tiempo real y busca negocios de la zona para rellenar los huecos libres.

¿Cómo llevar varias representadas con CRM distintos?

El agente multirrepresentante suele acabar con un CRM por empresa. La solución práctica es tener un único punto de acceso que hable con todos. Desde el portal de Ugo conectas las cuentas que te dan las representadas, por ejemplo HubSpot y Zoho CRM, y luego pides en WhatsApp «añade una nota a Navarro en Zoho»: Ugo sabe adónde ir.

¿Ugo calcula las comisiones o la indemnización por clientela?

No. Comisiones, preaviso e indemnización por clientela siguen reglas precisas, recogidas en la Ley 12/1992 sobre el contrato de agencia y en tu contrato: para eso están tu Colegio de Agentes Comerciales, tu asesor o un abogado. Ugo te ayuda a tener los papeles en orden: lee la liquidación de comisiones que te manda la representada en Excel o PDF y encuentra los pedidos que corresponden, para que la revises más rápido.

¿Tengo que instalar una app en el móvil?

No. Ugo es un contacto de WhatsApp, la app que ya tienes. Conectas una vez las herramientas desde el portal app.ciaougo.com y luego escribes o mandas audios de hasta 90 segundos. Funciona en cualquier móvil con WhatsApp y, cuando estás en ruta, con los audios te basta.

¿Cuánto cuesta Ugo para un agente comercial?

Ugo cuesta 50 € al mes o 550 € al año, IVA no incluido, con todas las skills incluidas: agenda, email, CRM, mapas, documentos. Sin coste por representada ni por CRM conectado. Si trabajas en una agencia con varios agentes, cada uno tiene su suscripción y las skills del equipo, como Mapas, se comparten.

Referencias útiles

Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.

Más tiempo para vender, menos para escribir

Conecta agenda, correo y el CRM de tus representadas en pocos minutos. Desde el día siguiente, la ruta de visitas la organizas con un audio.

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