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L’application pour agent commercial qui vit sur WhatsApp

Vous passez vos journées entre la voiture, les clients et les mandants. Ugo est l’assistant IA à qui vous envoyez un vocal en descendant de voiture : il organise la tournée, rédige les e-mails, met à jour le CRM et vous rappelle les relances. Avant chaque action, il vous demande confirmation.

Essayer UgoComment un agent commercial utilise Ugo au quotidien

Une application pour agent commercial doit fonctionner là où vous travaillez vraiment : en voiture, sur le parking d’un client, sur un stand de salon. C’est pourquoi Ugo n’est pas une appli de plus à ouvrir, mais un contact WhatsApp. Vous lui écrivez ou vous lui envoyez un vocal comme à un collègue resté au bureau, et il utilise les outils que vous avez connectés : votre agenda, votre boîte mail, le CRM du mandant, les tarifs sur Drive ou OneDrive.

Que vous soyez agent commercial multicartes avec cinq mandants en portefeuille ou VRP avec un secteur à tenir, le travail est le même : visites, commandes à transmettre, devis à relancer, commissions à vérifier, comptes rendus à envoyer au chef des ventes. La partie commerciale, c’est vous. Le reste, ce qui finit d’habitude le soir sur la table de la cuisine, c’est le travail d’Ugo.

Chaque fois qu’il doit changer quelque chose, comme envoyer un e-mail, créer un rendez-vous ou faire avancer une affaire dans le CRM, Ugo vous montre ce qu’il va faire et attend votre « Confirmer ». Il ne répond qu’à votre numéro vérifié et les données restent sur des serveurs à Francfort. Plus bas, vous trouverez les pages de votre secteur : logiciels, agences web, agroalimentaire, quincaillerie, métallurgie, beauté et coiffure, pharmacie, matériel médical, automobile, animalerie et phytosanitaires.

Ce qui pèse sur la journée d’un agent commercial

Ce ne sont pas les visites qui fatiguent. C’est tout ce qu’il y a autour.

Trop d’outils, un par mandant

Un mandant utilise HubSpot, un autre Zoho, le troisième vous envoie son tarif sur Excel et veut les commandes par e-mail. Vous passez plus de temps à vous rappeler où est quoi qu’à vendre.

La tournée s’écroule au premier imprévu

Un client reporte, un nouveau appelle, le périphérique est bouché. Refaire la tournée en jonglant entre carte, agenda et contacts au volant, c’est pénible et dangereux.

Les relances qui passent à la trappe

Le devis envoyé il y a deux semaines, l’échantillon à vérifier, le client à rappeler après les vacances. Si vous ne les notez pas tout de suite, ils se perdent, et la commande avec.

L’administratif du soir

Comptes rendus de visite, e-mail récapitulatif au mandant, notes dans le CRM, contrôle du relevé de commissions. Un travail nécessaire, mais qui ne vous rapporte pas un euro de plus.

Comment un agent commercial utilise Ugo au quotidien

De vrais exemples de demandes courtes, écrites ou dictées entre deux visites.

La tournée de demain, avec les vrais temps de trajet

Demandez à Ugo vos rendez-vous de demain et les temps de trajet avec le trafic. S’il y a un trou, il vous propose un client du secteur et crée le rendez-vous dans l’agenda après votre confirmation.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Elle donne quoi, la tournée de demain ?

  2. Demain, vous avez 4 visites : • 9 h 00 Quincaillerie Morel, Villeurbanne • 10 h 30 Bâti Rhône, Vénissieux (22 min) • 14 h 30 Durand Fournitures, Bron • 16 h 30 Café du Centre, Caluire Vous êtes libre entre 11 h 30 et 14 h 30.

  3. Mets-moi Bernard Outillage à Vénissieux à midi

  4. Voici ce que je vais faire : Créer le rendez-vous « Visite Bernard Outillage » demain de 12 h 00 à 13 h 00, à Vénissieux. Vous confirmez ?

La note dans le CRM du mandant, dictée en voiture

Vous sortez de chez le client, vous envoyez un vocal et Ugo trouve la bonne affaire dans le CRM du mandant, ajoute la note et crée la tâche de rappel. Fini les notes au dos des cartes de visite.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. 🎤 Message vocal (0:21)

  2. Voici ce que je vais faire sur HubSpot : • Note sur l’affaire « Bâti Rhône – fourniture 2027 » : intéressés par la nouvelle gamme, veulent une offre pour 200 pièces • Tâche « Envoyer l’offre à Bâti Rhône » pour jeudi Vous confirmez ?

Les devis sans réponse, chaque vendredi

Grâce à une tâche programmée, chaque vendredi matin Ugo vous écrit le premier avec les offres envoyées restées sans réponse. Vous choisissez qui relancer et il prépare l’e-mail depuis votre boîte.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Bonjour. Ces offres n’ont pas encore de réponse : 1. Durand Fournitures, envoyée le 28/09 2. Café du Centre, envoyée le 2/10 3. Bâti Rhône, envoyée le 5/10

  2. Relance la 1 et la 3, sur un ton aimable

  3. J’ai préparé deux e-mails courts qui demandent si l’offre est claire et proposent un appel la semaine prochaine. Je les envoie depuis votre boîte ?

Le compte rendu hebdo pour le chef des ventes

Ugo rassemble les visites de l’agenda, les notes du CRM et les e-mails de la semaine et vous prépare le brouillon du compte rendu à envoyer au mandant. Vous le relisez, vous le corrigez, et il ne part que quand vous le décidez.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Prépare le compte rendu de la semaine pour Julie, chez Plastitech

  2. Cette semaine : 11 visites, 3 nouvelles offres, 1 affaire gagnée (Morel, 4 800 €). J’ai rédigé le brouillon avec le détail par client. Je l’envoie à Julie Faure ?

Une journée type d’agent commercial avec Ugo

De l’agenda du matin au compte rendu du soir, sans ouvrir l’ordinateur.

  1. 7 h 45

    Ugo vous écrit le premier : les visites du jour, l’adresse de chacune et le trafic jusqu’au premier client.

  2. 9 h 40

    Vous sortez de la première visite et dictez un vocal : Ugo ajoute la note dans le CRM du mandant et programme le rappel.

  3. 11 h 15

    Un client annule. Vous demandez qui d’autre est dans le coin : Ugo cherche les entreprises proches et vous donne adresse et téléphone.

  4. 13 h 00

    À la pause déjeuner, vous vous faites résumer les e-mails du matin et répondez au mandant sur la commande en retard.

  5. 16 h 30

    Avant la dernière visite, vous demandez ce que ce client a acheté l’an dernier : Ugo le lit dans le fichier sur OneDrive.

  6. 18 h 30

    À l’arrêt dans la voiture, vous demandez le résumé de la journée et le brouillon du compte rendu. La soirée reste à vous.

Quoi connecter à votre application pour agent commercial

Vous n’avez rien à changer : Ugo se connecte à ce que vous et vos mandants utilisez déjà.

Le CRM de chaque mandant

HubSpot, Zoho CRM, Odoo ou Agile CRM : vous connectez les comptes que vos mandants vous ouvrent et Ugo lit affaires, contacts et tâches, ajoute des notes et fait avancer les étapes après votre confirmation.

Tarifs et historique des commandes sur OneDrive ou Drive

Le tarif sur Excel, les conditions générales de vente en PDF, l’historique du client. Ugo les lit dans le dossier que vous choisissez et vous répond pendant que vous êtes face au client.

Les modèles d’offre avec {{client}}

Vous préparez un modèle d’offre ou de bon de commande sur Google Drive ou Word avec des champs à remplir. Ugo le complète avec les données du client et l’enregistre dans le bon dossier.

Le site du mandant et des concurrents

Avec Sites d’entreprise, Ugo apprend le catalogue publié en ligne et vous répond sur les produits et les différences avec la concurrence, en citant la page d’où vient l’information.

WhatsApp Business pour vos clients

Si vous travaillez avec un numéro WhatsApp Business, Ugo peut envoyer à vos clients la confirmation de visite ou le rappel de commande, toujours après votre « Confirmer ».

Les skills à activer

Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.

Ugo pour chaque spécialité

Chaque secteur a ses clients, ses produits et ses rythmes : choisissez le vôtre.

Questions fréquentes des agents commerciaux

Quelle est la meilleure application pour agent commercial ?

Tout dépend de votre façon de travailler. Un logiciel de prise de commande est utile si le mandant l’impose ; pour tout le reste, l’important est d’avoir un seul endroit pour gérer agenda, e-mails, CRM et tournée sans perdre de temps. Ugo est né pour ça : il fonctionne sur WhatsApp, comprend les messages vocaux et se connecte aux outils que vous utilisez déjà, même différents d’un mandant à l’autre.

Comment organiser sa tournée quand on est agent commercial ?

Regroupez les clients par secteur, fixez d’abord les rendez-vous sûrs et gardez des créneaux pour les visites spontanées et les nouveaux contacts. Vérifiez les temps de trajet avec le trafic réel, pas avec la distance à vol d’oiseau. Ugo lit votre agenda, calcule les trajets avec le trafic en temps réel et cherche des entreprises du secteur pour remplir les créneaux libres.

Comment gérer plusieurs mandants qui ont chacun leur CRM ?

L’agent multicartes se retrouve souvent avec un CRM par entreprise. La solution pratique, c’est un point d’accès unique qui parle à tous. Depuis le portail d’Ugo, vous connectez les comptes que vos mandants vous ouvrent, par exemple HubSpot et Zoho CRM, puis vous demandez sur WhatsApp « ajoute une note à Durand sur Zoho » : Ugo sait où aller.

Ugo calcule-t-il mes commissions ou mon indemnité de fin de contrat ?

Non. Commissions, cotisations sociales et indemnité de fin de contrat suivent des règles précises : pour cela, il y a l’URSSAF, votre expert-comptable et votre fédération professionnelle, comme la FNAC. Ugo vous aide à garder vos documents en ordre : il lit le relevé de commissions que le mandant vous envoie sur Excel ou en PDF et retrouve les commandes correspondantes, pour que vous vérifiiez plus vite.

Faut-il installer une application sur le téléphone ?

Non. Ugo est un contact WhatsApp, l’appli que vous avez déjà. Vous connectez une fois vos outils depuis le portail app.ciaougo.com, puis vous écrivez ou envoyez des vocaux jusqu’à 90 secondes. Cela fonctionne sur n’importe quel téléphone avec WhatsApp et, quand vous êtes sur la route, les vocaux suffisent.

Combien coûte Ugo pour un agent commercial ?

Ugo coûte 50 € par mois ou 550 € par an, HT, avec toutes les skills incluses : agenda, e-mails, CRM, cartes, documents. Aucun coût par mandant ni par CRM connecté. Si vous travaillez dans une agence avec plusieurs agents, chacun a son abonnement et les skills d’équipe comme Cartes sont partagées.

Références utiles

Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.

Plus de temps pour vendre, moins pour écrire

Connectez agenda, e-mails et le CRM de vos mandants en quelques minutes. Dès le lendemain, vous organisez votre tournée avec un vocal.

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