Promenades en groupe le matin, visites à domicile pour les chats, un chien en pension le week-end. Ugo tient l’agenda de vos clients, calcule la tournée la plus rapide, prévient les propriétaires depuis votre WhatsApp Business et se souvient des habitudes de chaque animal.
Une application pour dog-sitter doit fonctionner avec la laisse dans une main et le téléphone dans l’autre. C’est pour cela qu’Ugo travaille dans WhatsApp : vous lui écrivez ou lui envoyez un vocal, et il utilise l’agenda, les documents et le numéro professionnel que vous avez connectés. Que vous fassiez des promenades, des visites à domicile pour chats et lapins ou de la pension chez vous, le problème est toujours le même : beaucoup de clients, des clés différentes, des horaires qui changent avec les vacances des propriétaires.
Ugo lit l’agenda et crée les nouvelles réservations quand vous lui dites « Rex samedi et dimanche, deux sorties par jour ». Il calcule le trajet entre deux clients avec le trafic en temps réel, vous rappelle que Luna ne mange que ses croquettes et qu’Oliver, le chat, se cache sous le lit. En fin de sortie, vous dictez un vocal et il prépare les nouvelles pour le propriétaire, qui partent de votre WhatsApp Business après votre confirmation.
Une chose qu’Ugo ne fait pas : donner des conseils vétérinaires. Si un animal ne va pas bien, la bonne personne, c’est son vétérinaire, et Ugo vous aide à retrouver son numéro dans la fiche en un instant. Même chose pour les médicaments et les régimes : Ugo vous rappelle ce que le propriétaire a écrit dans la fiche, mais ne décide rien à sa place ni à celle du vétérinaire. Vous restez la personne de confiance ; lui vous enlève le travail de mémoire et de secrétariat.
Les animaux, c’est le bon côté. La logistique, un peu moins.
Cinq chiens dans quatre quartiers, un chat à nourrir en milieu de matinée. Si l’ordre des visites est mauvais, vous perdez une demi-heure en voiture et la promenade du dernier chien devient plus courte qu’elle ne devrait.
Celui qui tire en laisse, celui qui ne s’entend pas avec les autres mâles, celui qui prend son comprimé dans la gamelle comme le vétérinaire l’a indiqué au propriétaire. Tout garder en tête avec vingt clients, c’est impossible.
Celui qui part une semaine veut savoir que son chien mange et va bien. Écrire à chacun un message soigné, entre deux sorties, prend plus de temps qu’on ne le croit.
Ponts de mai, Noël, août : tout le monde part en même temps et la pension se remplit. Sans agenda clair, vous risquez d’accepter deux chiens incompatibles le même week-end, ou de ne plus avoir de place pour un client fidèle.
Des exemples tirés d’une semaine ordinaire, entre promenades, visites et pension.
Donnez à Ugo les adresses du matin et il vous propose l’ordre le plus rapide, avec les temps en voiture ou à pied selon le trafic du moment. S’il pleut et que vous changez de programme, il recalcule en quelques secondes.
Skills utilisées
Ce matin je passe au 8 rue Crébillon, au 120 boulevard Guist’hau et au 3 place Viarme, en partant de chez moi rue de Strasbourg. Meilleur ordre en voiture ?
Avec le trafic actuel, le mieux est : 1. Rue de Strasbourg → 3 place Viarme : 6 min 2. Place Viarme → 120 boulevard Guist’hau : 9 min 3. Boulevard Guist’hau → 8 rue Crébillon : 14 min Environ 29 minutes de conduite au total. Dans l’ordre inverse, il en faudrait 38.
Gardez un document par animal sur Google Drive : alimentation, horaires, caractère, clés, vétérinaire habituel. Ugo le lit quand vous le lui demandez et le met à jour avec les nouveautés que vous lui dictez, pour ne plus dépendre de votre mémoire.
Skills utilisées
Qu’est-ce que je dois savoir sur Luna avant d’entrer ?
D’après la fiche « Luna – Dubois » : • Labrador de 11 ans, très calme • Repas à 12 h : 150 g de ses croquettes, rien d’autre • Clés : chez le gardien, demander M. Lopez • Ne pas la laisser seule dans le jardin, elle creuse sous le grillage • Vétérinaire habituel : clinique vétérinaire de l’Erdre, numéro dans la fiche
Ajoute qu’à partir d’aujourd’hui la promenade dure 30 minutes, c’est la propriétaire qui l’a demandé
J’ajoute à la fiche de Luna, rubrique Promenades : « À partir du 12 octobre, promenade de 30 minutes, à la demande de la propriétaire. » Je continue ?
Une fois la visite terminée, vous envoyez un vocal pour raconter comment ça s’est passé. Ugo le transforme en message clair et l’envoie au propriétaire depuis votre WhatsApp Business, après votre confirmation. Les photos, vous continuez à les envoyer vous-même, comme d’habitude.
Skills utilisées
🎤 Message vocal (0:21)
Voici le message pour Julien Moreau : « Bonjour Julien, visite faite. Oliver a mangé toute sa pâtée, j’ai nettoyé la litière et changé l’eau. Au début il s’est caché, puis il est venu se faire câliner. À demain, 9 h. » Je l’envoie depuis votre WhatsApp Business ?
Quand les demandes arrivent pour un pont, demandez à Ugo qui vous avez déjà en pension ces jours-là. Il lit l’agenda et les fiches, vous signale les incompatibilités notées et crée la nouvelle réservation avec les dates d’arrivée et de départ.
Skills utilisées
Qui j’ai en pension du 31 octobre au 2 novembre ? Mme Petit voudrait confier Arès
Ces jours-là, vous avez déjà : • Rex (berger allemand), du 30/10 au 3/11 • Pepe (jack russell), du 31/10 au 2/11 Dans la fiche de Rex, vous avez noté « ne supporte pas les mâles non castrés » : vérifiez avec Mme Petit comment est Arès. Si c’est bon, je crée « Pension – Arès (Petit) » du 31/10 au 2/11 ?
Entre la première sortie à l’aube et la dernière visite du soir.
Tâche programmée : Ugo vous envoie les sorties et les visites du jour, avec adresses et notes sur les clés.
Vous demandez le meilleur ordre pour la tournée du matin : trois chiens, deux quartiers, trafic déjà dense.
Après la promenade en groupe, un vocal par propriétaire : Ugo prépare les messages et vous confirmez un par un.
Une cliente écrit pour le pont de la Toussaint : vous demandez qui est en pension ces jours-là et créez la réservation.
Avant la visite chez Oliver, vous demandez sa fiche : où sont les pâtées et comment se ferme la porte du balcon.
Vous dictez les nouvelles de la journée et Ugo met à jour les fiches des animaux sur Drive.
Peu d’outils, bien tenus : c’est tout ce qu’il faut.
Un dossier « Clients » avec un document par animal. Vous pouvez partir d’un modèle avec des champs comme {{nom}} et {{propriétaire}} : Ugo le remplit pour chaque nouveau client, puis le met à jour avec les nouveautés que vous lui dictez.
Google Calendar ou Outlook, avec une couleur pour les promenades, une pour les visites et une pour la pension. Ugo lit tout et crée les nouvelles réservations ; celles déjà fixées, si elles changent, vous les déplacez vous-même dans l’agenda.
Si vous avez un site avec vos services, vos secteurs et vos prix, Ugo l’apprend avec la skill Sites d’entreprise : quand un nouveau client demande des informations, il vous prépare la réponse avec les bonnes données.
Un fichier sur OneDrive avec date, animal, service et durée. Ugo ajoute une ligne pour chaque visite que vous lui dictez et, en fin de mois, vous donne le récapitulatif par client.
Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.
Celle que vous utilisez vraiment, même au parc. Beaucoup de dog-sitters commencent avec un agenda et des conversations, et s’y perdent quand les clients dépassent la dizaine. Ugo réunit agenda, fiches des animaux et messages aux propriétaires dans WhatsApp, avec votre Google Calendar ou Outlook : aucun nouveau logiciel à apprendre.
Regroupez les chiens par quartier et par caractère, séparez ceux qui ne s’entendent pas et ordonnez les étapes selon les temps de trajet réels, pas selon la distance à vol d’oiseau. Avec Ugo, vous écrivez les adresses et il vous propose l’ordre le plus rapide avec le trafic en temps réel, en voiture, à pied ou à vélo.
Non. Ugo ne donne pas de conseils vétérinaires et ne fait pas de diagnostic. Si un animal ne va pas bien, appelez le vétérinaire indiqué par le propriétaire ou, en urgence, une clinique vétérinaire de garde. Ugo peut vous aider à ce moment-là à retrouver vite le numéro dans la fiche de l’animal ou, avec Cartes, les cliniques vétérinaires proches avec adresse et téléphone.
Les informations pratiques : nom, âge, race, alimentation et horaires, caractère avec les personnes et les autres animaux, consignes du vétérinaire transmises par le propriétaire, clés et accès, numéros du propriétaire et du vétérinaire. Avec Ugo, la fiche est un document sur Google Drive qu’il lit et met à jour quand vous le lui demandez, uniquement dans le dossier que vous choisissez.
Oui, avec la skill WhatsApp Business. Ugo écrit le message, vous le montre et l’envoie depuis votre numéro seulement après votre confirmation. Si le propriétaire ne vous a pas écrit depuis plus de 24 heures, WhatsApp exige un modèle fixe : le texte commence alors par « Message de » suivi de votre nom et de votre activité.
50 € par mois ou 550 € par an, HT. Le prix est par personne et comprend toutes les skills : agenda, Drive, Excel, cartes, WhatsApp Business et vocaux. Vous ne payez pas selon le nombre d’animaux ou de clients : la haute saison d’août ne vous coûte rien de plus.
Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.
Connectez agenda, Drive et WhatsApp Business et essayez Ugo avec la tournée de demain matin.
