Des pièces clients toujours en retard
Relevés bancaires, factures manquantes, inventaires de stock, procès-verbaux. Chaque clôture oblige à relancer les clients par e-mail et par téléphone, et personne ne sait vraiment qui a déjà envoyé quoi.
Sociétés clientes, bilans, obligations fiscales, collaborateurs à coordonner : le cabinet ne s’arrête jamais. Ugo vous donne accès à l’agenda, à la messagerie et aux dossiers clients depuis WhatsApp, prépare courriers et relances et attend votre « Confirmer » avant chaque envoi.
Un assistant IA pour expert-comptable doit tenir le rythme d’un vrai cabinet : des dizaines de clients entre sociétés, entreprises individuelles et professions libérales, des collaborateurs qui tiennent les comptabilités, des stagiaires, une boîte mail générale qui ne cesse de se remplir. Ugo est un contact sur WhatsApp connecté à votre agenda, à la messagerie du cabinet et aux dossiers clients sur Google Drive ou OneDrive. Il vous dit ce qu’il y a aujourd’hui, qui attend une réponse, où se trouve un document.
L’expert-comptable inscrit à l’Ordre couvre un large champ : comptes annuels et annexe, assemblées d’approbation, liasses fiscales, juridique courant, social, conseil, parfois des missions de commissaire aux comptes. Les pics sont connus : les clôtures au 31 décembre, les liasses fiscales en mai, les approbations de comptes avant fin juin, les dépôts au greffe dans la foulée. Pendant ces mois, chaque minute passée à chercher un fichier ou à réécrire le même courrier est une minute prise aux clients.
Ugo ne tient pas la comptabilité, n’établit pas les comptes, ne donne pas de conseil et ne transmet rien à l’administration fiscale ni au greffe. Il organise le travail autour : agenda, e-mails, documents, rappels. Chaque collaborateur du cabinet peut avoir son Ugo avec ses propres comptes, et aucun e-mail ne part sans confirmation. Ugo ne répond qu’aux numéros vérifiés et garde les données sur des serveurs à Francfort.
Ce n’est pas la compétence qui manque. C’est le temps, aux mauvais mois.
Relevés bancaires, factures manquantes, inventaires de stock, procès-verbaux. Chaque clôture oblige à relancer les clients par e-mail et par téléphone, et personne ne sait vraiment qui a déjà envoyé quoi.
Clients, banques, administrations, confrères, collaborateurs. La boîte générale du cabinet reçoit tout, et répartir les messages entre les bonnes personnes est une tâche que personne ne veut faire.
Demande de pièces pour le bilan, circulaire sur les nouveautés fiscales, lettre de mission, rappel des acomptes d’impôt sur les sociétés. Des textes semblables recopiés et adaptés à la main chaque année, client par client.
Qui suit quel client, qui est en retard sur un dossier, qui a une mission en main. Pendant les mois chargés, l’échange d’informations au sein du cabinet devient lui-même un travail.
Les demandes quotidiennes de l’expert-comptable et des collaborateurs.
En fin d’année, Ugo remplit le courrier de demande de pièces pour la clôture avec le nom de la société et du contact, crée un document dans le dossier de chaque client et prépare les e-mails avec la liste des pièces, qui partent après votre confirmation.
Skills utilisées
Prépare la demande de pièces pour le bilan 2026 aux sociétés suivies par Laura
Dans le tableau « Clients cabinet », Laura Garnier suit 6 sociétés. Voici ce que je vais faire : • Créer 6 courriers « Demande de pièces bilan 2026 » à partir du modèle, un dans le dossier de chaque société • Préparer 6 e-mails aux contacts avec la liste des pièces et une remise avant le 31 janvier Vous confirmez ?
La boîte générale du cabinet reçoit des messages pour tout le monde. Vous demandez un résumé à Ugo : il vous dit qui écrit et pour quel client, puis transfère les messages au collaborateur qui suit le dossier ou les range dans le bon dossier.
Skills utilisées
Qu’est-ce qui est arrivé aujourd’hui sur la boîte du cabinet ?
Aujourd’hui sur la boîte générale : 1. Banque du Territoire : courrier pour Ferrand Construction SAS 2. Service des impôts des entreprises : courrier pour Lab Design SARL 3. Greffe du tribunal de commerce : accusé de dépôt des comptes pour Tissages Bassot SA
Transfère la 2 à Marc et range la 3 dans le dossier Tissages Bassot
Voici ce que je vais faire : • Transférer le courrier du SIE pour Lab Design SARL à Marc Villard • Ranger l’accusé de dépôt du greffe dans le dossier « Tissages Bassot » Vous confirmez ?
Avant un rendez-vous, vous demandez à Ugo qui vous voyez et ce qui est en cours. Il lit le rendez-vous dans l’agenda et le fichier de suivi du client sur OneDrive, et vous résume les missions en cours et les notes de la dernière réunion.
Skills utilisées
Qui je vois à 15 h et qu’est-ce qui est en cours ?
À 15 h, vous voyez Georges Ferrand, Ferrand Construction SAS. Dans le fichier « Ferrand Construction – dossiers en cours.xlsx » : • Comptes 2025 approuvés et déposés au greffe • Plan de règlement en cours : échéance de novembre à lui rappeler • Note du 12/09 : étudier l’entrée d’un nouvel associé
Si le cabinet organise ses missions sur monday.com, Ugo vous dit ce qui est en retard, crée de nouveaux éléments sur le tableau, change statuts et échéances et publie des mises à jour visibles par les collègues. Même à la voix, entre deux clients.
Skills utilisées
🎤 Message vocal (0:15)
Voici ce que je vais faire sur le tableau « Missions cabinet » : • Créer l’élément « Ferrand Construction – entrée nouvel associé » dans le groupe « Juridique », avec échéance au 30 octobre • Publier la mise à jour : « Récupérer l’extrait Kbis et le projet de pacte d’associés » Vous confirmez ?
Clients, collaborateurs et messagerie, avec moins de temps perdu à chercher.
Ugo vous envoie les rendez-vous du jour et les missions en retard sur le tableau du cabinet.
Vous vous faites résumer les e-mails de la boîte générale et répartissez les messages entre les collaborateurs.
Avant le rendez-vous avec un client, Ugo vous résume ce qui est en cours en lisant son fichier de suivi.
À la pause, vous demandez quelles sociétés n’ont pas encore envoyé leurs pièces pour la clôture : Ugo prépare les relances.
Après une réunion, vous dictez vos notes : Ugo les ajoute au document du client dans son dossier.
Le vendredi, une tâche programmée vous liste les e-mails de clients restés sans réponse dans la semaine.
Le logiciel de production comptable et celui des liasses restent à leur place. Ugo s’occupe de tout ce qui passe par la messagerie, l’agenda et les dossiers.
Un dossier par client, avec des sous-dossiers par exercice. Ugo cherche et lit documents, procès-verbaux et fichiers de suivi ; sur OneDrive, il ajoute des lignes aux fichiers Excel et crée des documents Word à partir des modèles du cabinet.
Demandes de pièces, lettres de mission, circulaires aux clients : vous préparez le modèle une fois avec les champs à remplir, et Ugo crée les versions complétées pour chaque société.
Chaque personne du cabinet connecte ses propres boîtes, en IMAP ou avec Outlook de Microsoft 365. Ugo résume, trie, transfère et répond après la confirmation de la personne qui l’utilise.
Si le cabinet suit ses missions sur monday.com, Ugo lit les tableaux et met à jour les éléments. Avec les applis MCP, il peut aussi travailler sur Notion.
Si le logiciel du cabinet propose un serveur MCP, Ugo peut s’y connecter et lire les données qu’il expose. Sinon, Ugo travaille à côté, sans y toucher.
Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.
Un cabinet a besoin d’un logiciel de production comptable et fiscale, d’un outil prêt pour la facturation électronique, d’un archivage fiable des pièces et d’un moyen de coordonner les équipes. La partie qui reste souvent à découvert, c’est la communication quotidienne avec les clients et les collaborateurs. Ugo s’en occupe depuis WhatsApp, connecté à la messagerie, à l’agenda et aux dossiers que le cabinet utilise déjà.
Envoyez à chaque client, bien à l’avance, une liste personnalisée des pièces et une date de remise, indiquez-lui où les déposer et attribuez chaque client à un collaborateur responsable. Puis relancez à intervalles réguliers. Avec Ugo, vous remplissez les demandes à partir des modèles du cabinet pour chaque société, repérez les dossiers vides et préparez les relances en quelques messages.
Non. Comptabilité, comptes annuels, liasses fiscales et télétransmissions restent dans le logiciel du cabinet et sous la responsabilité de l’expert-comptable. Ugo ne donne pas de conseil et ne transmet rien à l’administration ni au greffe. Il s’occupe de l’organisation : il retrouve des documents, résume la messagerie, prépare courriers et relances, rappelle les rendez-vous et les échéances que vous avez saisis.
Oui. Chaque personne a son propre abonnement, son propre numéro WhatsApp vérifié et ses propres comptes connectés : elle ne voit que sa messagerie et son agenda. Le cabinet forme une seule équipe, et les skills d’équipe comme Sites d’entreprise sont partagées. Le prix est de 50 € par mois ou 550 € par an et par personne, HT.
Ugo ne répond qu’aux numéros WhatsApp vérifiés, ses serveurs et sa base de données sont à Francfort, et il ne travaille sur les fichiers que dans le dossier choisi par chacun. Chaque envoi ou modification demande le « Confirmer » de la personne qui l’utilise, et les vocaux sont transcrits sans conserver l’audio. Les obligations de secret professionnel et de lutte contre le blanchiment restent celles de l’expert-comptable.
Planifiez les échéances de l’année, répartissez les clients entre les collaborateurs, demandez les pièces bien avant d’en avoir besoin et réduisez le travail répétitif avec des modèles standard. Pendant les mois chargés, Ugo vous aide à ne pas perdre de temps : chaque matin, il vous envoie les rendez-vous et les missions en retard, et il prépare à votre place les courriers qui sont toujours les mêmes.
Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.
Connectez messagerie, agenda et dossiers clients en quelques minutes. Votre prochaine série de demandes de pièces part depuis WhatsApp.