Gruppen-Gassirunden am Morgen, Hausbesuche bei Katzen, ein Pensionshund am Wochenende. Ugo führt den Kalender deiner Kunden, berechnet die schnellste Runde, informiert die Halter von deinem WhatsApp Business aus und merkt sich die Gewohnheiten jedes Tieres.
Eine App für Hundesitter muss mit der Leine in der einen und dem Handy in der anderen Hand funktionieren. Deshalb arbeitet Ugo in WhatsApp: Du schreibst ihm oder schickst eine Sprachnachricht, und er nutzt den Kalender, die Dokumente und die Arbeitsnummer, die du verbunden hast. Ob Gassi-Service, Hausbesuche bei Katzen und Kaninchen oder Hundepension bei dir zu Hause: Das Problem ist immer dasselbe. Viele Kunden, verschiedene Schlüssel, Zeiten, die sich mit dem Urlaub der Halter ändern.
Ugo liest deinen Kalender und legt neue Buchungen an, wenn du ihm sagst: „Rex Samstag und Sonntag, zweimal täglich Gassi“. Er berechnet die Route von Kunde zu Kunde mit Echtzeitverkehr, erinnert dich daran, dass Luna nur ihr eigenes Trockenfutter frisst und dass Kater Oliver sich unter dem Bett versteckt. Nach der Runde diktierst du eine Sprachnachricht, und er formuliert das Update für den Halter, das nach deiner Bestätigung von deinem WhatsApp Business rausgeht.
Eines macht Ugo nicht: tierärztlichen Rat geben. Geht es einem Tier schlecht, ist seine Tierärztin oder sein Tierarzt die richtige Ansprechperson, und Ugo hilft dir, die Nummer im Steckbrief sofort zu finden. Das gilt auch für Medikamente und Futterpläne: Ugo erinnert dich an das, was der Halter in den Steckbrief geschrieben hat, entscheidet aber nichts an seiner Stelle oder an der des Tierarztes. Du bleibst die Vertrauensperson, er nimmt dir das Merken und den Bürokram ab.
Die Tiere sind das Schöne. Die Logistik eher weniger.
Fünf Hunde in vier Stadtteilen, eine Katze, die am Vormittag gefüttert werden will. Stimmt die Reihenfolge nicht, verlierst du eine halbe Stunde im Auto, und die Runde des letzten Hundes fällt kürzer aus als sie sollte.
Wer an der Leine zieht, wer sich nicht mit anderen Rüden verträgt, wer seine Tablette im Futter bekommt, wie es der Tierarzt dem Halter gesagt hat. Bei zwanzig Kunden ist es unmöglich, alles im Kopf zu behalten.
Wer eine Woche verreist, will wissen, dass der Hund frisst und es ihm gut geht. Jedem zwischen zwei Runden eine ordentliche Nachricht zu schreiben, kostet mehr Zeit, als man denkt.
Brückentage, Weihnachten, die Sommerferien: Alle verreisen gleichzeitig und die Pension ist voll. Ohne klaren Kalender riskierst du, zwei unverträgliche Hunde am selben Wochenende anzunehmen oder für Stammkunden keinen Platz zu haben.
Beispiele aus einer ganz normalen Woche mit Gassirunden, Besuchen und Pension.
Gib Ugo die Adressen des Vormittags, und er schlägt dir die schnellste Reihenfolge vor, mit Fahr- oder Gehzeiten nach aktuellem Verkehr. Wenn es regnet und du umplanst, rechnet er in Sekunden neu.
Genutzte Skills
Heute Vormittag fahre ich zur Gartenstraße 8, Venloer Straße 120 und zum Brüsseler Platz 3, Start zu Hause in der Subbelrather Straße. Beste Reihenfolge mit dem Auto?
Beim aktuellen Verkehr am besten so: 1. Subbelrather Straße → Brüsseler Platz 3: 6 Min. 2. Brüsseler Platz → Venloer Straße 120: 9 Min. 3. Venloer Straße → Gartenstraße 8: 14 Min. Insgesamt etwa 29 Minuten Fahrt. Andersherum wären es 38.
Leg für jedes Tier ein Dokument auf Google Drive an: Futter, Zeiten, Charakter, Schlüssel, Haustierarzt. Ugo liest es, wenn du fragst, und ergänzt es mit den Neuigkeiten, die du diktierst. So musst du dich nicht auf dein Gedächtnis verlassen.
Genutzte Skills
Was muss ich über Luna wissen, bevor ich reingehe?
Aus dem Steckbrief „Luna – Becker“: • Labrador, 11 Jahre, sehr ruhig • Fressen um 12 Uhr: 150 g ihres eigenen Trockenfutters, sonst nichts • Schlüssel: beim Nachbarn im Erdgeschoss, nach Herrn Müller fragen • Nicht allein im Garten lassen, sie gräbt unter dem Zaun durch • Haustierarzt: Tierarztpraxis am Stadtwald, Nummer im Steckbrief
Ergänze, dass die Runde ab heute 30 Minuten dauert, auf Wunsch der Halterin
Ich ergänze Lunas Steckbrief, Abschnitt Gassi: „Ab 12. Oktober Gassirunde von 30 Minuten, auf Wunsch der Halterin.“ Soll ich?
Nach dem Besuch schickst du eine Sprachnachricht, wie es gelaufen ist. Ugo macht daraus eine klare Nachricht und sendet sie nach deiner Bestätigung von deinem WhatsApp Business an den Halter. Die Fotos schickst du weiterhin selbst, wie immer.
Genutzte Skills
🎤 Sprachnachricht (0:21)
Hier die Nachricht für Thomas Wagner: „Hallo Thomas, Besuch erledigt. Oliver hat sein ganzes Schälchen leer gefressen, ich habe das Katzenklo sauber gemacht und frisches Wasser hingestellt. Erst hat er sich versteckt, dann kam er zum Kuscheln. Bis morgen um 9!“ Soll ich sie von deinem WhatsApp Business senden?
Kommen Anfragen für ein langes Wochenende, fragst du Ugo, wer an diesen Tagen schon bei dir wohnt. Er liest Kalender und Steckbriefe, weist dich auf notierte Unverträglichkeiten hin und legt die neue Buchung mit An- und Abreise an.
Genutzte Skills
Wer ist vom 31. Oktober bis 2. November in der Pension? Frau Schulz würde gern Ares bringen
An diesen Tagen hast du schon: • Rex (Deutscher Schäferhund), vom 30.10. bis 3.11. • Pepe (Jack Russell), vom 31.10. bis 2.11. In Rex’ Steckbrief steht „verträgt sich nicht mit unkastrierten Rüden“: Kläre mit Frau Schulz, wie Ares ist. Wenn es passt, soll ich „Pension – Ares (Schulz)“ vom 31.10. bis 2.11. anlegen?
Zwischen der ersten Runde im Morgengrauen und dem letzten Besuch am Abend.
Geplante Aufgabe: Ugo schickt dir die Gassirunden und Besuche des Tages, mit Adressen und Hinweisen zu den Schlüsseln.
Du fragst nach der besten Reihenfolge für die Morgenrunde: drei Hunde, zwei Stadtteile, schon viel Verkehr.
Nach der Gruppenrunde eine Sprachnachricht pro Halter: Ugo formuliert die Nachrichten und du bestätigst eine nach der anderen.
Eine Kundin fragt für die Herbstferien an: Du fragst, wer in der Woche in der Pension ist, und legst die Buchung an.
Vor dem Besuch bei Oliver fragst du nach seinem Steckbrief: wo das Futter steht und wie die Balkontür schließt.
Du diktierst die Neuigkeiten des Tages und Ugo aktualisiert die Steckbriefe auf Drive.
Wenige Tools, gut gepflegt: mehr brauchst du nicht.
Ein Ordner „Kunden“ mit einem Dokument pro Tier. Du kannst mit einer Vorlage mit Platzhaltern wie {{Name}} und {{Halter}} starten: Ugo füllt sie für jeden neuen Kunden aus und ergänzt sie später mit den Neuigkeiten, die du diktierst.
Google Calendar oder Outlook, mit einer Farbe für Gassirunden, einer für Besuche und einer für die Pension. Ugo liest alles und legt neue Buchungen an; ändern sich bestehende, verschiebst du sie selbst im Kalender.
Hast du eine Website mit Leistungen, Einsatzgebiet und Preisen, lernt Ugo sie mit dem Skill Firmenwebsites. Fragt ein neuer Kunde nach Infos, bereitet er dir die Antwort mit den richtigen Angaben vor.
Eine Tabelle auf OneDrive mit Datum, Tier, Leistung und Dauer. Ugo fügt für jeden Besuch, den du diktierst, eine Zeile hinzu und gibt dir am Monatsende die Übersicht pro Kunde.
Die nützlichsten Ugo-Funktionen für diesen Beruf, angefangen mit der wichtigsten. Du aktivierst sie in wenigen Minuten im Portal.
Die, die du auch im Park wirklich benutzt. Viele Hundesitter starten mit Kalender und Chats und verlieren den Überblick, sobald es mehr als zehn Kunden werden. Ugo hält Kalender, Steckbriefe der Tiere und Nachrichten an die Halter in WhatsApp zusammen und nutzt dafür deinen Google Calendar oder Outlook: keine neue Software zum Lernen.
Gruppiere die Hunde nach Gebiet und Charakter, halte die auseinander, die sich nicht vertragen, und ordne die Stopps nach echten Fahrzeiten, nicht nach Luftlinie. Mit Ugo tippst du die Adressen ein und er schlägt dir die schnellste Reihenfolge mit Echtzeitverkehr vor, mit dem Auto, zu Fuß oder mit dem Rad.
Nein. Ugo gibt keinen tierärztlichen Rat und stellt keine Diagnosen. Geht es einem Tier nicht gut, ruf den Tierarzt an, den dir der Halter genannt hat, oder im Notfall den tierärztlichen Notdienst. Ugo kann dir in dem Moment helfen, schnell die Nummer im Steckbrief zu finden oder mit Karten Tierarztpraxen in der Nähe mit Adresse und Telefonnummer.
Die praktischen Infos: Name, Alter, Rasse, Futter und Fütterungszeiten, Verhalten gegenüber Menschen und anderen Tieren, Hinweise des Tierarztes laut Halter, Schlüssel und Zugang, Nummern von Halter und Tierarzt. Mit Ugo ist der Steckbrief ein Dokument auf Google Drive, das er liest und ergänzt, wenn du ihn darum bittest, nur in dem Ordner, den du auswählst.
Ja, mit dem Skill WhatsApp Business. Ugo schreibt die Nachricht, zeigt sie dir und schickt sie erst nach deiner Bestätigung von deiner Nummer. Hat dir der Halter seit mehr als 24 Stunden nicht geschrieben, verlangt WhatsApp eine feste Vorlage, und der Text beginnt mit „Nachricht von“, gefolgt von deinem Namen und deinem Unternehmen.
50 € im Monat oder 550 € im Jahr, zzgl. MwSt. Der Preis gilt pro Person und umfasst alle Skills: Kalender, Drive, Excel, Karten, WhatsApp Business und Sprachnachrichten. Du zahlst nicht nach Anzahl der Tiere oder Kunden, die Hochsaison in den Sommerferien kostet dich also nichts extra.
Verbände, Institutionen und offizielle Quellen der Branche: externe Websites, die nicht zu Ugo gehören.
Verbinde Kalender, Drive und WhatsApp Business und teste Ugo mit der Runde von morgen früh.
