L’assistant IA de l’agent commercial en logiciels

En général, on commence par un mandat d’un éditeur ou un contrat de partenariat avec un fournisseur, qui prévoit une formation produit et un secteur ou un segment de clientèle. Si vous travaillez comme agent commercial indépendant, vous devez déclarer votre activité via le guichet unique des formalités d’entreprises. Connaître les métiers de vos clients compte autant que le logiciel. Ugo vous aide ensuite à suivre démos, essais et renouvellements sans en oublier un.

Fixez dès la démo un point d’étape à mi-parcours, notez les doutes exprimés et recontactez le client avant la fin de l’essai avec des réponses précises, pas avec un vague « alors, ça se passe bien ? ». Avec Ugo, vous créez l’étape « Essai » dans le CRM et une tâche programmée qui vous liste chaque lundi les essais qui se terminent.

Oui, dans la limite de ce qui est publié. Avec Sites d’entreprise, Ugo lit le site du produit, les guides et la FAQ publics de l’éditeur et répond en citant la page. Si une information n’y est pas, il vous le dit au lieu de l’inventer : dans ce cas, mieux vaut demander à l’avant-vente.

Tenez une liste unique avec échéance, abonnement, modules et interlocuteur, et contactez le client au moins 60 jours avant, si possible avec une visite. Ugo lit la liste depuis Excel sur OneDrive ou depuis le CRM, vous prévient avec une tâche programmée et prépare les e-mails de renouvellement, qui ne partent qu’après votre confirmation.

Ugo ne répond qu’aux numéros WhatsApp vérifiés sur le portail, enregistre les données sur des serveurs à Francfort et n’accède à Drive ou OneDrive que dans le dossier que vous choisissez. Chaque action qui modifie quelque chose, comme un e-mail ou une mise à jour du CRM, demande votre « Confirmer ». Vous pouvez déconnecter une skill à tout moment.