Aller au contenu

L’assistant WhatsApp du commercial en agence web

Vous vendez sites, e-commerce, SEO, réseaux sociaux et campagnes aux commerçants et aux PME. Ugo trouve les entreprises du secteur, vous montre leur site tel qu’il s’affiche sur mobile, en lit le contenu et prépare le devis à partir du modèle de l’agence.

Essayer UgoComment le commercial en agence web trouve des clients avec Ugo

Le commercial en agence web vend un service dont le client ne sait souvent pas qu’il en a besoin. Le restaurant n’a qu’une page sur les réseaux sociaux, l’entreprise du bâtiment a un site d’il y a dix ans illisible sur mobile, la boutique voudrait vendre en ligne mais ne sait pas par où commencer. Votre travail, c’est de les trouver, de comprendre ce qui manque et de l’expliquer simplement.

C’est exactement là qu’Ugo vous aide. Avec Cartes, il cherche les entreprises d’une catégorie dans un secteur, avec adresse, téléphone, site et notes. Avec Aperçus de sites web, il vous envoie l’image du site tel que le voit un client sur mobile ou sur ordinateur. Avec Sites d’entreprise, il en lit les pages et vous dit ce qui s’y trouve et ce qui manque : horaires, services, prix, coordonnées.

Ensuite vient la partie la moins drôle : devis, relances, rendez-vous, mises à jour du CRM de l’agence. Ugo remplit le modèle d’offre avec les données du client, vous rappelle qui n’a pas répondu et rédige les e-mails depuis votre boîte. Le temps gagné, vous le passez là où il compte : face au gérant, à lui expliquer pourquoi un site bien fait lui amène des clients. Tout ce qui part ou change attend votre « Confirmer ».

Les difficultés de tout commercial en agence web

Vendre des services numériques demande beaucoup de préparation avant même le premier contact.

Trouver les bons prospects, pas au hasard

Fichiers achetés et périmés, appels à froid sans rien savoir de l’entreprise. Chaque prospect demande dix minutes de recherche sur la carte, le site et les réseaux avant de valoir un appel.

Montrer le problème au client

Dire « votre site est vieillot » ne convainc personne. Il faut montrer comment il s’affiche sur mobile, ce qui manque par rapport aux concurrents du coin, où un client potentiel se perd.

Des devis sur mesure, à refaire à chaque fois

Site vitrine, e-commerce, gestion des réseaux sociaux, campagnes : chaque proposition mélange des offres différentes. Copier-coller la dernière offre, c’est s’exposer aux erreurs de nom, de prix et de prestations.

Des négociations longues et silencieuses

Le gérant doit « réfléchir », en parler à son associé ou à son expert-comptable, attendre la fin de la saison. Sans relance au bon moment, le devis finit au fond de la boîte mail.

Comment le commercial en agence web trouve des clients avec Ugo

De la recherche de prospects à la signature du devis.

Les entreprises du secteur, avec site et notes

Demandez à Ugo les entreprises d’une catégorie dans une ville : il vous répond avec jusqu’à dix résultats par recherche, avec adresse, téléphone, site et notes. Vous voyez tout de suite qui n’a pas de site ou peu d’avis.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Trouve-moi des dentistes à Annecy

  2. Voici les premiers résultats : 1. Cabinet dentaire Bertrand, avenue de Genève, site oui, 4,8 (96 avis) 2. Dr Girard, rue Royale, pas de site, 4,6 (31) 3. Centre dentaire des Alpes, site oui, 4,2 (58) 4. Dr Fontaine, rue Sommeiller, pas de site, 4,9 (12)

Le site du prospect tel qu’il s’affiche sur mobile

Avant la visite, Ugo vous envoie l’image du site du client tel qu’il apparaît sur smartphone et sur ordinateur. C’est le moyen le plus simple de montrer au gérant ce que voient ses clients.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Montre-moi le site du Centre dentaire des Alpes sur mobile et dis-moi ce qui manque

  2. Je vous envoie l’image du site tel qu’il s’affiche sur smartphone. J’ai lu les pages : il y a les soins et l’adresse, mais il manque les horaires, la prise de rendez-vous en ligne et une page sur l’équipe. Le numéro de téléphone n’est que dans le pied de page.

Le devis rempli à partir du modèle de l’agence

L’agence a un modèle de devis sur Google Drive avec {{client}}, {{services}} et {{montant}}. Ugo le copie, le remplit et l’enregistre dans le dossier du client, prêt à être relu et envoyé.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. 🎤 Message vocal (0:16)

  2. Voici ce que je vais faire : Créer « Devis Centre dentaire des Alpes » à partir du modèle « Devis site vitrine », avec : • refonte du site avec prise de rendez-vous en ligne • gestion de la fiche Google et des réseaux sociaux pendant 12 mois • montant 3 900 € HT Je l’enregistre dans « Clients/Alpes ». Vous confirmez ?

La relance quand le client « réfléchit »

Ugo vous dit quels devis du CRM de l’agence sont bloqués depuis plus de deux semaines et prépare un message léger. Si le client vous écrit sur WhatsApp Business, il peut lui répondre depuis votre numéro.

Skills utilisées

Ugoen ligne

  1. Quels devis sont bloqués ?

  2. Bloqués depuis plus de 14 jours : • Restaurant La Glycine, e-commerce de vins, 6 500 € • Dupuis Bâtiment, site vitrine, 2 800 €

  3. Écris à Dupuis sur WhatsApp, demande-lui s’il a vu la proposition

  4. Marc Dupuis ne vous a pas écrit depuis plus de 24 heures, j’utilise donc le modèle. J’envoie depuis votre WhatsApp Business : « Message de Lucas (Pixel Studio) : Bonjour Marc, avez-vous pu regarder la proposition pour le nouveau site ? Si vous voulez, on en parle dix minutes cette semaine. » Vous confirmez ?

Une journée de prospection pour un commercial en agence web

Recherche, visites et devis, avec Ugo pour le travail de préparation.

  1. 8 h 30

    Ugo vous écrit les rendez-vous du jour et les devis qui arrivent à échéance cette semaine.

  2. 9 h 15

    Vous cherchez les salles de sport d’Aix-les-Bains : Ugo vous donne dix résultats avec site et notes. Vous en choisissez trois à contacter.

  3. 10 h 30

    Sur le parking, avant la visite, vous vous faites envoyer le site du client tel qu’il s’affiche sur mobile.

  4. 12 h 00

    Vous dictez un vocal avec les prestations convenues. Ugo prépare le devis à partir du modèle sur Drive.

  5. 15 h 00

    Ugo lit le site d’un concurrent de votre prospect et vous dit ce qu’il propose en plus, pour préparer votre argumentaire.

  6. 17 h 30

    Vous mettez à jour les affaires dans le CRM en un message et calez la présentation de jeudi dans l’agenda.

Les outils de l’agence web connectés à Ugo

Ugo travaille avec les outils que l’agence utilise déjà.

Les skills d’équipe : Cartes, Sites d’entreprise et Aperçus

Vous les activez une fois pour toute l’équipe et chaque commercial les utilise depuis sa conversation. Cartes a une limite quotidienne de recherches par équipe : pas de scraping, seulement des résultats propres.

Les modèles de devis sur Drive ou Word

Site vitrine, e-commerce, pack réseaux sociaux : un modèle par offre, avec des champs comme {{client}}. Ugo les remplit et les enregistre dans le dossier du client, prêts à être relus.

Le CRM de l’agence

HubSpot, Zoho CRM, Agile CRM ou Odoo : Ugo crée le contact et l’entreprise après la première visite, ajoute des notes et fait avancer l’affaire quand le client signe.

Les projets sur monday ou Notion

Quand le client signe, Ugo peut créer l’élément sur le tableau des projets de monday et écrire la mise à jour pour l’équipe de production. Avec Notion, il lit les fiches des offres.

Les skills à activer

Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.

Questions fréquentes des commerciaux en agence web

Comment trouver des clients pour une agence web ?

Choisissez un secteur d’activité et une zone, cherchez les entreprises qui n’ont pas de site ou qui ont un site daté, et présentez-vous avec quelque chose de concret à montrer. Des avis rares ou mauvais sont un autre bon signal. Ugo cherche les entreprises par catégorie et par zone avec site et notes et vous montre leur site sur mobile, pour que vous arriviez préparé au premier appel.

Comment faire un devis de création de site internet ?

Séparez les postes : conception, développement, contenus, e-commerce éventuel, hébergement et maintenance, prestations récurrentes comme le SEO et les réseaux sociaux. Indiquez les délais, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Un modèle avec des champs à remplir évite les erreurs. Ugo remplit le modèle de l’agence sur Google Drive ou Word avec les données du client et l’enregistre dans son dossier.

Ugo fait-il l’audit SEO du site d’un client ?

Non, pour les mesures techniques comme la vitesse ou le positionnement, il faut des outils SEO dédiés. Ugo lit les textes des pages et vous dit ce qu’elles contiennent et ce qui manque, par exemple les horaires, les services ou les coordonnées, et vous montre l’image du site sur mobile et sur ordinateur. Pour une première visite commerciale, c’est souvent ce qu’il faut.

Combien d’entreprises puis-je chercher avec Cartes ?

Chaque recherche renvoie jusqu’à dix entreprises, avec adresse, téléphone, site et notes. L’équipe a une limite quotidienne de recherches, pensée pour le travail commercial de tous les jours et pas pour télécharger des fichiers. Ugo ne fait pas de scraping : il utilise les données cartographiques, une recherche à la fois.

Puis-je utiliser Ugo avec toute l’équipe commerciale ?

Oui. L’entreprise a une seule équipe : Cartes, Sites d’entreprise et Aperçus de sites web sont des skills d’équipe que tout le monde utilise. Agenda, e-mails et CRM sont personnels, chacun avec son compte. Le prix est de 50 € par mois ou 550 € par an par personne, HT, avec toutes les skills incluses.

Références utiles

Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.

Arrivez chez le client déjà préparé

Activez Cartes, Sites d’entreprise et Aperçus de sites web pour votre équipe. Le prochain prospect, vous l’étudiez en deux messages.

Essayer UgoParlons-en

Intégré avec