Vous visitez quincailleries, magasins de peinture, négoces de matériaux et fournisseurs industriels avec des tarifs de milliers de références. Ugo cherche articles et prix dans vos fichiers, se souvient des promotions du mois, organise la tournée et rédige les e-mails de commande.
L’agent commercial en quincaillerie travaille avec le tarif le plus long de tous. Vis, chevilles, outillage à main et électroportatif, serrures, colles, peintures, jardin, plomberie et électricité : des milliers de références, souvent de plusieurs mandants, avec remises par paliers, prix nets, promotions saisonnières et conditionnements minimums différents pour chaque gamme. Chaque année arrivent des nouveautés, des articles arrêtés et des références remplacées, et le tarif que vous avez en tête vieillit vite.
Vos clients sont des quincailleries de village, des magasins de peinture, des négoces de matériaux, des fournisseurs industriels, des coopératives agricoles et quelques grandes surfaces de bricolage. Le gérant vous accorde dix minutes au comptoir, entre deux clients, et veut des réponses tout de suite : « combien coûte la référence 4521 ? », « la promo sur les chevilles court toujours ? », « quand arrive le réassort ? ». Si vous ne savez pas répondre sur le moment, la commande part chez un autre.
Ugo lit les tarifs Excel et les PDF des conditions dans le dossier OneDrive ou Drive que vous choisissez, vous trouve la bonne référence et prépare la commande à envoyer au mandant. Il organise la tournée par secteur, vous rappelle qui doit se réassortir avant la saison, retrouve les fiches techniques sur le site du fabricant et, avant d’envoyer quoi que ce soit, vous demande confirmation.
Quelques minutes au comptoir, beaucoup d’articles, beaucoup de mandants.
Chercher un article dans le PDF de 400 pages ou dans l’Excel de milliers de lignes, pendant que le gérant attend, c’est le moment le plus lent de la visite. Et les références se ressemblent toutes.
Promo de printemps sur le jardin, opération d’automne sur l’outillage, remise sur facture au-delà d’un certain montant. Chaque mandant a ses règles et toutes les retenir est impossible.
Antigel, sel de déneigement et pelles en novembre, tuyaux et arrosage en mars. Si vous ne passez pas au bon moment, le client a déjà commandé chez le grossiste ou chez le concurrent.
Des dizaines de quincailleries dans des villages différents, chacune avec des commandes petites mais fréquentes. Organiser la tournée pour que chaque visite vaille le déplacement est un travail à part entière.
Des demandes rapides, faites devant le client ou entre deux visites.
Le gérant demande un article et vous demandez à Ugo. Il lit le tarif Excel sur OneDrive et vous répond avec la référence, la désignation, le conditionnement et le prix, pour que vous continuiez la conversation sans rien feuilleter.
Skills utilisées
Chevilles nylon 8 mm, conditionnement et prix ?
D’après le tarif « Fixations 2026 » : • CN-08-100, cheville nylon 8x40, boîte de 100, 6,90 € • CN-08-200, cheville nylon 8x40, boîte de 200, 12,40 € Promo d’octobre : -10 % à partir de 20 boîtes.
Vous dictez la commande dans un vocal pendant que le client choisit. Ugo la transcrit, la range par référence et rédige l’e-mail au service commandes du mandant, qui part après votre « Confirmer ».
Skills utilisées
🎤 Message vocal (0:34)
Commande pour Quincaillerie Blanc, Vienne : 1. CN-08-200 × 10 2. VB-4X40 × 20 3. MAS-TRANSP × 24 4. GANTS-L × 12 J’écris au service commandes de Fixations Nord avec le récapitulatif et une demande de livraison avant vendredi. Vous confirmez ?
Vous lancez une nouvelle gamme de peintures ? Ugo cherche magasins de peinture et quincailleries dans un secteur avec adresse, téléphone et notes, et calcule les temps de trajet entre eux avec le trafic réel.
Skills utilisées
Des magasins de peinture à Grenoble et autour ?
J’en ai trouvé 7, les plus proches : 1. Peintures Dauphinoises, cours Jean-Jaurès 2. Couleurs & Cie, Échirolles 3. Droguerie Rivière, Saint-Égrève De Peintures Dauphinoises à Couleurs & Cie, il faut 11 minutes en ce moment.
Mets-moi Peintures Dauphinoises mardi à 9 h
Je crée « Visite Peintures Dauphinoises – nouvelle gamme peintures » mardi de 9 h 00 à 9 h 45, cours Jean-Jaurès, Grenoble. Vous confirmez ?
Fin octobre, vous demandez à Ugo quels clients ont acheté des produits d’hiver l’an dernier, en lisant l’historique des commandes sur Drive. Il vous fait la liste et prépare un e-mail avec la promo pour chacun.
Skills utilisées
Qui a pris du sel de déneigement et des pelles à neige l’an dernier ?
D’après l’historique « Commandes 2025 » : • Quincaillerie Blanc, Vienne • Coopérative agricole du Dauphiné, La Tour-du-Pin • Bricomat, Bourgoin-Jallieu • Quincaillerie Pons, Voiron Voulez-vous que je prépare un e-mail avec la promo neige pour les quatre ?
Beaucoup de visites courtes, beaucoup de références, avec Ugo comme archive toujours à portée de main.
Ugo vous écrit les visites du jour : cinq quincailleries et un magasin de peinture, avec les temps de trajet entre chacun.
Au comptoir de la première quincaillerie, vous demandez prix et conditionnement de trois références. Ugo les trouve dans le tarif.
Vous dictez la commande dans un vocal. Ugo prépare l’e-mail pour le service commandes et attend votre « Confirmer ».
Vous vous faites résumer les e-mails du matin : un mandant a changé les prix de la gamme jardin.
Un client vous demande les différences entre deux perceuses. Ugo les lit sur le site du fabricant et cite la page.
Vous demandez qui vous n’avez pas vu depuis plus d’un mois : Ugo le lit dans l’historique et l’ajoute à la tournée de la semaine prochaine.
Les documents que vos mandants vous envoient deviennent consultables depuis WhatsApp.
Mettez les tarifs de vos mandants dans un dossier OneDrive. Ugo lit les feuilles Excel et répond sur les références, les conditionnements et les prix, même quand il y a plusieurs fournisseurs.
Avec Sites d’entreprise, Ugo apprend le site de vos mandants, avec fiches techniques et caractéristiques. Il vous répond sur les différences entre deux articles en citant la page.
Si le mandant veut les commandes sur un formulaire, préparez-le sur Google Drive ou Word avec des champs à remplir. Ugo le complète avec le client, les articles et les quantités et l’enregistre dans le dossier.
Si le mandant utilise Odoo, Ugo lit les commandes clients et les devis de vos clients, en plus des contacts et des opportunités. Avec HubSpot ou Zoho CRM, il ajoute des notes et des tâches.
Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.
Le PDF sur le téléphone fonctionne mal avec des tarifs de centaines de pages. Mieux vaut avoir les Excel de vos mandants dans un dossier partagé et chercher par référence ou par désignation. Avec Ugo, il suffit d’écrire « chevilles 8 mm » sur WhatsApp : il lit les tarifs dans le dossier OneDrive ou Drive que vous avez choisi et vous répond avec la référence, le conditionnement et le prix.
Anticipez la saison, proposez les promotions avant que le client ne les cherche et apportez des nouveautés à chaque visite, pas seulement le catalogue. Savoir ce que le client a acheté l’an dernier à la même période aide aussi. Ugo lit l’historique des commandes et vous dit qui réassortir, pour que la visite parte d’une proposition concrète.
Seulement si le logiciel permet de le connecter, par exemple avec un serveur MCP. Sinon, Ugo prépare la commande et l’envoie par e-mail au service commandes, ou remplit le bon de commande sur Drive, toujours après votre confirmation. Avec Odoo, il peut lire les commandes et les devis, mais pas les créer.
Le plus connu au niveau international est l’Eisenwarenmesse de Cologne, consacré à l’outillage, à la quincaillerie et aux fournitures industrielles. Pour le bâtiment en France, il y a Batimat à Paris. Pendant un salon, Ugo vous aide à ne perdre aucun contact : vous dictez un vocal après chaque rencontre et il crée le contact dans le CRM, après votre confirmation.
Oui. Vous pouvez garder les tarifs de tous dans le même dossier et demander « qui a le mastic transparent au meilleur prix ? ». Si vos mandants utilisent des CRM différents, vous connectez les comptes qu’ils vous ouvrent. Le prix reste de 50 € par mois ou 550 € par an, HT, quel que soit le nombre de mandants.
Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.
Connectez le dossier des tarifs et votre agenda. À la prochaine visite, vous trouvez les références en un message.
