Restaurants, supermarchés, épiceries de quartier, grossistes : chaque client veut le bon prix et une réponse tout de suite. Ugo réunit vos tarifs, votre agenda, vos e-mails et votre CRM, et vous lui écrivez ou lui envoyez un vocal entre deux visites.
Une application pour agent commercial agroalimentaire doit être là où vous êtes : dans la voiture, devant le comptoir d’une charcuterie, dans l’arrière-salle d’une pizzeria à trois heures de l’après-midi. Ugo est un assistant IA qui fonctionne sur WhatsApp. Vous lui demandez le prix d’un article, la commande d’un client ou l’itinéraire vers votre prochaine visite, et il répond avec les outils que vous avez connectés : agenda, e-mails, fichiers, CRM.
Le métier d’agent commercial dans l’alimentaire a un rythme que peu de gens comprennent. Vous travaillez pour plusieurs mandants, chacun avec son tarif, ses promotions et son minimum de commande. La restauration vous reçoit dans le creux entre le déjeuner et le dîner, la GMS veut des rendez-vous avec les acheteurs et le respect du calendrier promotionnel, le commerce de proximité veut de la confiance et une présence régulière, les grossistes et les cash & carry veulent des conditions claires sur les volumes. Et le soir, il reste encore les commandes à recopier.
Ugo ne remplace ni votre logiciel de gestion ni la relation avec vos clients : il vous épargne les recherches et la ressaisie. Il trouve le prix dans le tarif, prépare l’e-mail de commande pour le mandant, met à jour le CRM après la visite. Avant d’envoyer ou de modifier quoi que ce soit, il vous montre ce qu’il s’apprête à faire et attend votre « Confirmer ». Si vous travaillez dans un secteur précis, vous trouverez ci-dessous les pages dédiées : boulangerie et viennoiserie, épicerie, produits frais, produits laitiers, confiserie, vins et boissons.
Ce n’est pas la vente qui fatigue. C’est tout ce qu’il y a autour, multiplié par le nombre de mandants et de clients.
Prix CHR, prix détail, conditions grossistes, remises à la palette : chaque fabricant envoie son fichier, dans son format, et le met à jour quand il veut. Trouver le bon prix devant le client prend des minutes que vous n’avez pas.
Le client vous dicte sa commande au comptoir ou au téléphone, vous la notez où vous pouvez. Puis, chez vous, vous la recopiez dans le bon de commande du mandant et vous l’envoyez par e-mail. Une étape de plus, et chaque étape est une erreur possible.
Le restaurant, vous ne le voyez qu’après 15 h, le supermarché veut un rendez-vous avec le chef de rayon, l’épicerie ferme le mercredi après-midi. Tout caser avec les distances et les bouchons est un travail à part entière.
Le mandant vous demande d’enregistrer visites, affaires et notes dans son CRM. Vous le feriez volontiers, mais depuis le téléphone c’est pénible, et en fin de journée vous ne vous souvenez plus de ce que vous a dit le troisième client.
Quatre moments d’une semaine ordinaire, réglés avec un message ou un vocal.
Demain, vous êtes dans une ville où vous avez peu de clients ? Demandez à Ugo les restaurants ou les traiteurs du coin : il vous donne jusqu’à dix résultats par recherche, avec adresse, téléphone, site et avis, pour préparer votre tournée avec de vrais noms.
Skills utilisées
Demain après-midi je suis à Beaune. Trouve-moi des bistrots dans le centre que je ne connais pas
Voici quelques bistrots dans le centre de Beaune : • Bistrot du Marché, rue Carnot : 4,6 ★, tél. 03 80 ... • Le Comptoir des Halles, place Carnot : 4,4 ★ • La Cour, rue d’Alsace : 4,5 ★, a un site avec la carte Demain, vous êtes libre de 14 h 30 à 18 h. Je vous cale un rappel pour y passer ?
Oui, à 15 h au Bistrot du Marché
Voici ce que je vais faire : Créer le rendez-vous « Visite Bistrot du Marché » demain de 15 h à 15 h 45, rue Carnot, Beaune. Vous confirmez ?
Le tarif du mandant est un fichier Excel sur OneDrive ? Ugo le lit et vous répond avec le prix du bon circuit, le colisage et le minimum de commande. Fini les fichiers ouverts sur le téléphone en zoomant.
Skills utilisées
Prix CHR du coulis de tomate bio 700 g, tarif Conserverie du Ventoux
D’après le fichier « Tarif Ventoux 2026 » (feuille CHR) : • Coulis de tomate bio 700 g : 1,32 € l’unité • Carton de 12 • Minimum de commande : 10 cartons panachés Prix à jour au 1er septembre.
Vous sortez du magasin et vous envoyez un vocal avec la commande. Ugo prépare l’e-mail pour le service commandes du mandant, avec le client, les articles et les quantités bien rangés. Vous vérifiez et vous confirmez : plus de ressaisie le soir.
Skills utilisées
🎤 Message vocal (0:24)
Voici ce que je vais faire : Écrire à commandes@conserverie-ventoux.fr Objet : Commande Épicerie Fontaine, Chalon-sur-Saône 1. Coulis de tomate bio 700 g : 10 cartons 2. Tomates pelées 400 g : 6 cartons 3. Pois chiches au naturel 400 g : 4 cartons Livraison avant vendredi. Vous confirmez ?
Après la visite, vous racontez à Ugo comment ça s’est passé. Il écrit la note sur le bon contact dans HubSpot et crée la tâche pour rappeler le client : le mandant voit votre travail et vous ne perdez aucune relance.
Skills utilisées
Vu le Bistrot Le Coq : intéressés par la gamme de sauces, ils veulent des échantillons. Rappelle-moi de les relancer dans deux semaines
Voici ce que je vais faire : • Ajouter une note à « Bistrot Le Coq » dans HubSpot : intéressés par la gamme de sauces, échantillons demandés • Créer la tâche « Relancer Bistrot Le Coq » pour le lundi 26 octobre Vous confirmez ?
Du petit-déjeuner à la dernière commande, Ugo intervient quand il le faut et vous écrit le premier quand vous le lui demandez.
Tâche programmée : Ugo vous envoie les visites du jour avec les adresses et les e-mails des mandants arrivés pendant la nuit.
Au supermarché, le chef de rayon demande la fiche d’un nouveau produit : Ugo la trouve dans le dossier Drive du mandant et vous la résume.
Avant de repartir, vous envoyez un vocal avec la commande de l’épicerie que vous venez de voir. Ugo prépare l’e-mail pour le mandant, vous confirmez.
Entre le déjeuner et le dîner, vous faites les restaurants : demandez à Ugo l’itinéraire le plus rapide avec le trafic du moment.
Le grossiste demande les conditions à la palette : Ugo les cherche dans le tarif Excel et vous répond en quelques secondes.
Trois vocaux et le CRM est à jour : notes sur les visites et tâches pour les relances de la semaine prochaine.
Ugo travaille avec ce que vous utilisez déjà. Voici par où commencer.
Rangez les tarifs de vos mandants dans un dossier dédié. Ugo les lit, compare les circuits et vous envoie les tableaux en image à transférer au client, si vous le souhaitez.
Avec la skill Sites d’entreprise, Ugo apprend les sites des fabricants que vous représentez : formats, ingrédients, certifications. Il répond en citant la page d’où vient l’information.
Si un mandant vous donne accès à son CRM, connectez-le : Ugo lit clients et affaires, ajoute notes et tâches, change les étapes. Toujours après votre « Confirmer ».
Un bon de commande ou une proposition commerciale sur Google Drive avec des champs à remplir : Ugo crée le document complété pour chaque client, dans le dossier que vous avez choisi.
Certains logiciels de gestion et outils pour agents commerciaux proposent un serveur MCP. Vous pouvez alors le connecter à Ugo et l’interroger depuis WhatsApp, comme les autres skills.
Les fonctionnalités d’Ugo les plus utiles pour ce métier, de la première à activer à la dernière. Vous les activez depuis le portail en quelques minutes.
Chaque secteur a ses clients, ses produits et ses rythmes : choisissez le vôtre.
Pour ceux qui vendent farines, levures, produits intermédiaires et surgelés de panification aux boulangeries, pizzerias, pâtisseries et bars : fiches techniques, essais en fournil et réservations pour les fêtes.
Découvrir Ugo pour agents pour la boulangerie, la pizza et la viennoiseriePour ceux qui vendent pâtes, riz, huile, conserves, sauces et épices aux épiceries, supérettes, grossistes et à la restauration : réassorts, opérations prospectus et tarifs toujours sous la main.
Découvrir Ugo pour agents en produits d’épiceriePour ceux qui vendent charcuterie, viandes, fruits et légumes et produits traiteur aux boucheries, charcuteries, restaurants et rayons à la coupe : commandes à heure fixe, DLC courtes, chaîne du froid et réclamations à traiter tout de suite.
Découvrir Ugo pour agents en produits fraisPour ceux qui représentent fromageries et laiteries auprès des crémeries, rayons fromage, pizzerias, bars et restaurants : AOP, affinages, mozzarella pour pizza, DLC et retours gérés depuis WhatsApp.
Découvrir Ugo pour agents en produits laitiers et fromagesPour ceux qui vendent chocolat, bonbons, biscuits et produits saisonniers aux bars, tabacs-presse, distributeurs automatiques et à la GMS : réservations de Noël, Pâques et Halloween, présentoirs et invendus sous contrôle.
Découvrir Ugo pour agents en confiserie et chocolatPour ceux qui vendent vins, bières, spiritueux, sodas et eaux aux cavistes, restaurants, bars et distributeurs CHR : fiches techniques, cartes des vins, dégustations et allocations depuis WhatsApp.
Découvrir Ugo pour agents en vins et boissonsTout dépend de votre façon de travailler. Si le mandant vous impose un logiciel, il vous faut un outil qui l’accompagne sans changer vos habitudes. Ugo fonctionne sur WhatsApp : il lit les tarifs, prépare les e-mails de commande, gère l’agenda et met à jour le CRM. Ce n’est pas un logiciel de plus à apprendre, c’est un assistant à qui vous écrivez comme à un collègue.
Regroupez les clients par secteur et par créneau : la restauration en début d’après-midi, le commerce de proximité le matin, la GMS sur rendez-vous. Puis gardez de la place pour les nouveaux contacts. Ugo vous aide à trouver les créneaux libres dans l’agenda, cherche de nouveaux établissements dans le secteur avec Cartes et calcule les itinéraires avec le trafic en temps réel.
Gardez un fichier par mandant, toujours nommé de la même façon avec sa date de mise à jour, dans un seul dossier. Quand vous demandez un prix à Ugo, citez le mandant ou le produit : il cherche dans le bon tarif et vous indique de quel fichier et de quelle feuille vient le prix, pour être sûr que c’est la version en vigueur.
Non, et il n’est pas relié aux boutiques en ligne. C’est vous qui prenez la commande du client, Ugo la met en forme : il prépare l’e-mail pour le service commandes du mandant, remplit un modèle sur Drive ou ajoute les lignes à un fichier Excel sur OneDrive. Chaque envoi ne part qu’après votre « Confirmer ».
Non. Ugo fonctionne dans WhatsApp, que vous avez déjà. Vous connectez vos outils une fois depuis le portail app.ciaougo.com, puis vous écrivez ou envoyez des vocaux dans la conversation avec Ugo. Il ne répond qu’aux numéros vérifiés : personne d’autre ne peut l’utiliser à votre place. Il fonctionne sur n’importe quel téléphone équipé de WhatsApp.
Ugo coûte 50 € HT par mois et par personne, ou 550 € HT par an. Le prix inclut toutes les skills : agenda, e-mails, fichiers, CRM, Cartes, vocaux. Si vous travaillez au sein d’une agence ou avec des collègues, chacun a son compte dans la même équipe.
Associations, organismes et sources officielles du secteur : des sites externes, indépendants d’Ugo.
Connectez tarifs, agenda et e-mails en quelques minutes et essayez Ugo lors de votre prochaine tournée.
