Turrones y mazapanes que se reservan en verano, huevos de Pascua a principios de invierno, golosinas para Halloween, expositores de caja para el bar. Ugo te ayuda a seguir las campañas, los clientes y lo que sobra después de la fiesta.
Los agentes comerciales de dulces y golosinas viven un año marcado por las fechas señaladas. Chocolate, bombones, caramelos, chicles, galletas y snacks se venden todo el año, pero Navidad, Semana Santa, San Valentín y Halloween son campañas aparte, con reservas que se cierran meses antes. Ugo es un asistente IA en WhatsApp que te ayuda a tener cada campaña bajo control, cliente a cliente, desde la primera propuesta hasta la última entrega.
Tus clientes son muchos y pequeños, además de los grandes. Bares, estancos, quioscos, papelerías y operadores de vending compran por cajas y quieren el expositor de mostrador. La gran distribución y los mayoristas de golosinas piensan en planogramas y volúmenes. Luego está el calor: en verano el chocolate viaja mal y muchos puntos de venta lo retiran del lineal. Y después de cada fiesta llega la pregunta más incómoda: ¿qué hacemos con lo que no se ha vendido?
Con Ugo sigues las reservas de temporada en un tablero, encuentras puntos de venta nuevos en la zona, creas las propuestas de expositores desde tu plantilla y recuperas en un momento los emails sobre devoluciones. También puedes pedirle cada lunes por la mañana quién falta para la próxima campaña. Antes de cambiar o enviar algo te enseña lo que va a hacer y espera tu «Confirmar».
Cada fiesta es una campaña, y cada campaña tiene sus plazos.
Los huevos de Pascua se reservan en pleno invierno, los turrones y mazapanes a finales del verano. Tienes que hablar con decenas de clientes en pocas semanas y recordar quién ha confirmado, quién se lo está pensando y a quién hay que volver a llamar.
Después de Semana Santa o de Halloween los clientes piden devoluciones, descuentos o cambios de mercancía. Cada representada tiene sus reglas, y las peticiones llegan todas a la vez, por email y de palabra.
Bares, estancos y máquinas de vending son muchísimos y cambian de dueño a menudo. Encontrar los nuevos en una zona y recordar qué tiene expuesto cada uno exige orden.
El expositor de caja vende, pero hay que proponerlo con condiciones claras: surtido, cantidad mínima, duración. Reescribir cada vez la misma propuesta para cada cliente es tiempo perdido.
De la campaña de Semana Santa al expositor para el estanco.
Cada cliente con el que hablar es un elemento del tablero «Semana Santa». Ugo te dice quién está todavía por contactar, cambia el estado cuando un cliente confirma y escribe la actualización con las cantidades.
Skills que usa
Campaña de Semana Santa: ¿con quién me falta hablar?
En el tablero «Semana Santa 2027» tienes 7 clientes en estado «Por contactar», entre ellos: • Bar Estación, Alicante • Estanco La Explanada, Alicante • Papelería El Cuaderno, Villajoyosa Tres van con retraso respecto a la fecha prevista.
Bar Estación ha confirmado: 2 expositores de huevos de 200 g y 1 de huevitos
Esto es lo que voy a hacer en monday: • «Bar Estación»: estado de «Por contactar» a «Confirmado» • Actualización: «2 expositores huevos 200 g, 1 expositor huevitos» ¿Confirmas?
¿Quieres abrir una zona nueva? Pide a Ugo los estancos o los bares de un barrio: te da hasta diez resultados por búsqueda con dirección, teléfono y valoraciones, para visitarlos en la próxima ruta.
Skills que usa
Estancos en Benidorm, zona Levante
Estos son los estancos que he encontrado en la zona de Levante: • Estanco Playa Levante, avenida del Mediterráneo: 4,5 ★ • Estanco Central, calle Gerona: 4,3 ★ • Estanco y Prensa Rosa, calle Ruzafa: 4,6 ★ • Estanco del Paseo, avenida de Martínez Alejos: 4,2 ★ Todos a menos de 10 minutos a pie unos de otros.
Tu plantilla de propuesta para el expositor de caja está en Google Drive. Ugo crea el documento para el cliente rellenando los marcadores, en la carpeta de propuestas, listo para enviar o imprimir.
Skills que usa
Prepara la propuesta de expositor de caramelos para Estanco Playa Levante, surtido variado de 120 unidades
Esto es lo que voy a hacer: Creo el documento «Propuesta expositor, Estanco Playa Levante» desde la plantilla «Propuesta expositor de caja», en la carpeta Propuestas: • {{cliente}}: Estanco Playa Levante, Benidorm • {{surtido}}: caramelos y chicles variados, 120 unidades • {{reposicion}}: cada 3 semanas ¿Confirmas?
A principios de noviembre llegan los emails sobre lo que no se ha vendido. Ugo los busca en tu buzón de Outlook, te los resume cliente a cliente y te dice a cuáles no has contestado todavía.
Skills que usa
¿Qué clientes me han escrito por devoluciones de Halloween?
Desde principios de noviembre, 4 emails sobre devoluciones de Halloween: • Supermercado Sol: 3 cajas de gominolas calabaza, pide devolución (contestado) • Bar Aurora: 1 expositor casi lleno, pide cambio de mercancía (sin contestar) • Vending Costa Blanca: 6 cajas de piruletas (sin contestar) • Papelería El Cuaderno: pide un descuento para darles salida (sin contestar)
Entre bares, estancos y un comprador de la gran distribución, Ugo lleva la cuenta.
Tarea programada: Ugo te manda los clientes del tablero «Navidad» todavía por contactar y los que van con retraso.
En el bar el dueño confirma los turrones de expositor: un audio y Ugo actualiza estado y cantidades en monday.
Reunión con el comprador de un supermercado: Ugo ya ha creado la cita y te recuerda las condiciones del año pasado, sacadas del email.
Zona nueva: Ugo te encuentra los estancos del barrio y la ruta para visitarlos.
Un estanco quiere el expositor de caja: Ugo crea la propuesta desde la plantilla en Drive.
Ugo te resume los emails del día y te avisa de un operador de vending que espera respuesta desde ayer.
Campañas, propuestas y emails: las herramientas que mejor funcionan con Ugo.
Navidad, Semana Santa, Halloween: un elemento por cliente, con estado y fecha prevista. Ugo te dice quién va con retraso, cambia el estado y escribe las actualizaciones después de cada visita.
Propuestas de expositores, hojas de reserva, condiciones de campaña con los marcadores {{cliente}}. Ugo crea el documento rellenado en la carpeta que elijas.
Si los fabricantes publican las novedades de temporada en internet, Ugo aprende las páginas con Webs de empresa: formatos, pesos y surtidos de los expositores, con la referencia a la página.
Microsoft 365 o cualquier buzón IMAP: Ugo busca los emails sobre devoluciones y reservas, responde y organiza las carpetas por campaña.
Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.
Prepara la lista de clientes antes de que empiece la campaña, partiendo de quien compró el año pasado, y da a cada uno una fecha para hablar con él. Luego marca el estado: por contactar, pendiente, confirmado. Ugo trabaja con un tablero de monday: te dice quién va con retraso y actualiza estado y cantidades después de cada visita.
Conoce de antemano las reglas de la representada sobre devoluciones, cambios de mercancía y descuentos, y explícaselas al cliente cuando hace el pedido, no después. Cuando lleguen las peticiones, reúnelas todas en un solo sitio. Ugo busca los emails sobre devoluciones, te los resume por cliente y te señala los que no tienen respuesta.
Empieza por las zonas donde ya tienes clientes y amplía barrio a barrio. Con la skill Mapas, Ugo busca los negocios de una categoría en una zona y te da hasta diez resultados por búsqueda, con dirección, teléfono y valoraciones. Ugo no hace scraping: usa la información pública de los mapas.
Sí, para la organización: reuniones con los compradores en la agenda, emails sobre promociones y tarifas, notas en el CRM si la representada lo usa. No está conectado a los sistemas de las cadenas, así que planogramas y datos de venta se quedan donde están. Si te los mandan en Excel, Ugo los lee.
Cada persona tiene su cuenta, con sus skills personales conectadas a sus herramientas, dentro de un único equipo de empresa. Ugo solo responde a los números de WhatsApp verificados. Cuesta 50 € al mes por persona, o 550 € al año, IVA no incluido, con todas las skills incluidas.
Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.
Conecta monday, Drive y correo: Ugo te dice quién falta para la próxima campaña y prepara las propuestas.
