Reposiciones que recordar cliente a cliente
El ultramarinos de la calle Feria se lleva tomate cada tres semanas, el autoservicio la pasta cada mes. Si no pasas en el momento justo, el cliente repone en el mayorista y tú pierdes la venta.
El asistente IA para agentes comerciales de alimentación seca
Pasta, arroz, aceite, tomate, legumbres, especias: productos que el cliente repone cada mes y que viven del precio y las promociones. Ugo te recuerda qué se llevó cada uno, quién entra en el folleto y qué falta en el lineal.
Los agentes comerciales de alimentación seca venden la despensa de los españoles: pasta, arroz, aceite de oliva y de girasol, tomate frito y triturado, legumbres, conservas de pescado, harinas, salsas, vinagres y especias. Ugo es un asistente IA en WhatsApp que te ayuda a seguir a decenas de clientes que reponen a menudo, con márgenes ajustados, pedidos mínimos que respetar y promociones que cambian cada mes. Le escribes o le mandas un audio, y él responde con tus tarifas, tu correo y tu histórico de pedidos.
El tuyo es un trabajo de constancia. Ultramarinos, tiendas de barrio, autoservicios y supermercados de proximidad quieren la reposición puntual y la promoción adecuada para el folleto. El mayorista y el cash & carry piensan en palés y en condiciones de cierre de trimestre. La restauración y los comedores colectivos quieren formatos grandes, tomate en lata de tres kilos, aceite en garrafa. Y mientras tanto la tarifa del aceite se mueve, las adhesiones al folleto caducan y los fines de serie hay que colocarlos.
Con Ugo tienes el histórico de pedidos, el calendario promocional y las tarifas a un mensaje de distancia. Te dice qué se llevó un cliente el mes pasado, te avisa de las promociones que vencen y prepara los mensajes para proponerlas. Antes de enviar algo a un cliente o a la representada te enseña el texto y espera tu «Confirmar». Así la reposición llega antes de que el cliente llame al mayorista.
El desgaste del agente de alimentación seca
Productos sencillos, gestión complicada: muchos códigos, muchos clientes, muchas reposiciones.
Promociones de folleto con plazos ajustados
La representada manda el calendario promocional y el cliente tiene que adherirse antes de una fecha para salir en el folleto. Recoger las adhesiones de todos a tiempo, entre emails y llamadas, es una carrera.
Tarifas que se mueven
Aceite, arroz y conservas cambian de precio más a menudo de lo que querrías. El cliente recuerda el precio antiguo, y tú tienes que tener a mano el nuevo y la fecha desde la que vale.
Canales con reglas distintas
La tienda piensa en cajas, el mayorista en palés, la restauración en formato hostelería. Pedidos mínimos, descuentos en factura y rappels de fin de año cambian con cada canal y cada representada.
Cómo ayuda Ugo al agente comercial de alimentación seca
Reposiciones, folletos, mayoristas: casos de todos los días.
Qué se llevó el cliente la última vez
Antes de entrar en la tienda pides a Ugo el histórico del cliente desde tu Excel en OneDrive. Te dice qué pidió y cuándo, así propones la reposición correcta y ves enseguida qué ha dejado de llevarse.
Skills que usa
¿Qué se llevó Autoservicio Hermanos Ruiz en septiembre?
De la hoja «Histórico pedidos 2026», Autoservicio Hermanos Ruiz en septiembre: • Espaguetis 500 g: 8 cajas • Arroz redondo 1 kg: 3 cajas • Aceite de oliva virgen extra 1 l: 4 cajas • Tomate frito 400 g: 5 cajas Respecto a agosto no se ha llevado los garbanzos cocidos, que pedía todos los meses.
Las adhesiones al folleto antes del plazo
La representada ha mandado la promoción de noviembre. Ugo lee el email, te resume productos, descuentos y fecha límite de adhesión, y prepara el mensaje para los clientes desde tu WhatsApp Business.
Skills que usa
¿Qué promoción ha mandado Pastas Doña Elvira para noviembre?
Del email de ayer de Pastas Doña Elvira: • Pasta de sémola 500 g, todos los formatos: 20 % de descuento en factura • Pasta al huevo 250 g: 3x2 • Adhesiones hasta el 23 de octubre, folleto del 6 al 19 de noviembre
Propónsela a Ultramarinos Moreno
Esto es lo que voy a hacer: Escribo a Ultramarinos Moreno desde tu WhatsApp Business: «Buenos días. En noviembre Doña Elvira hace un 20 % en toda la pasta de sémola y un 3x2 en la pasta al huevo. Para salir en el folleto hay que adherirse antes del 23 de octubre. ¿Os apunto?» ¿Confirmas?
El estado de los pedidos del mayorista
El cash & carry pregunta si su pedido por palés está confirmado. Si la representada usa Odoo, Ugo lee pedidos de venta y presupuestos y te responde en pocos segundos, sin llamar a la oficina.
Skills que usa
¿Están confirmados los pedidos de octubre de Cash & Carry Lanza?
En Odoo encuentro dos pedidos de Cash & Carry Lanza en octubre: • S04218 del 2 de octubre: confirmado, 4 palés mixtos de pasta y arroz • S04297 del 9 de octubre: todavía presupuesto, 2 palés de aceite de girasol El segundo lleva 3 días esperando confirmación.
La oferta para restauración desde plantilla
Un comedor de empresa pide una oferta de formatos hostelería. Ugo crea el documento desde tu plantilla en Google Drive, rellenando cliente, productos y condiciones en lugar de los marcadores.
Skills que usa
🎤 Mensaje de voz (0:21)
Esto es lo que voy a hacer: Creo el documento «Oferta Comedor Ecotec» desde la plantilla «Oferta restauración», en la carpeta Ofertas 2026: • {{cliente}}: Comedor Ecotec S.L. • Productos: macarrones 5 kg, arroz vaporizado 5 kg, aceite de girasol 5 l, tomate triturado 3 kg • {{validez}}: hasta el 31 de diciembre ¿Confirmas?
Un día entre ultramarinos, mayoristas y comedores
Muchos clientes, muchas reposiciones: Ugo no pierde el hilo.
- 7:45
Tarea programada de los lunes: Ugo te manda las promociones que vencen esta semana, sacadas de los emails de las representadas.
- 9:00
Antes de la tienda de barrio pides el histórico de pedidos: Ugo te dice que lleva dos meses sin reponer legumbres.
- 11:20
En el autoservicio el dueño se adhiere al folleto. Un audio y Ugo prepara el email de adhesión para la representada.
- 13:30
El cash & carry pregunta por un pedido de palés: Ugo lo lee en Odoo y te responde al momento.
- 17:00
Un bar de tapas quiere saber el nuevo precio del aceite en garrafa: Ugo lo encuentra en la tarifa actualizada y te dice desde cuándo vale.
- 19:00
Ugo crea la oferta para el comedor de empresa desde tu plantilla en Drive, lista para revisarla mañana.
Las herramientas que conectar para vender alimentación seca
Histórico, tarifas, promociones: donde ya están, Ugo los lee.
El histórico de pedidos en Excel
Una hoja en OneDrive con fecha, cliente, artículo y cantidad. Ugo añade líneas después de cada visita y la consulta para decirte quién va con retraso en la reposición.
Los emails promocionales de las representadas
Conecta el buzón al que llegan calendarios promocionales y tarifas, ya sea Gmail, IONOS u Outlook. Ugo los busca, los resume y te recuerda las fechas límite de adhesión.
Odoo, si la representada lo usa
Con acceso a Odoo, Ugo lee contactos, presupuestos y pedidos de venta, y crea notas y actividades. Los pedidos quedan en solo lectura: los gestiona la oficina.
Las plantillas de oferta en Google Drive
Una oferta para restauración o una hoja de adhesión al folleto con los marcadores {{cliente}}: Ugo crea el documento rellenado en pocos segundos.
Las skills que conviene activar
Las funciones de Ugo más útiles para este trabajo, empezando por la primera que conviene encender. Las activas desde el portal en pocos minutos.
Preguntas frecuentes sobre los agentes de alimentación seca
¿Cómo llevar las reposiciones de los clientes de comercio tradicional?
Ten un histórico sencillo, aunque sea un Excel, con fecha, cliente y artículos. Te basta para ver cada cuánto repone cada uno y quién ha dejado de llevarse un producto. Ugo lee esa hoja en OneDrive, te responde antes de la visita y añade las líneas de los pedidos nuevos después de tu confirmación.
¿Cómo recoger a tiempo las adhesiones a las promociones de folleto?
Parte de la fecha límite de la representada y fija una tuya unos días antes. Luego contacta con los clientes con un mensaje breve: productos, descuento, periodo. Ugo te resume el email promocional, prepara el mensaje para WhatsApp Business o por email y lo envía solo cuando pulsas «Confirmar».
¿Ugo funciona también si vendo a mayoristas y cash & carry?
Sí. Con los mayoristas cuentan las condiciones por palé y el estado de los pedidos. Si la representada usa Odoo, Ugo lee presupuestos y pedidos de venta. Si no, trabaja con las tarifas en Excel y con el correo, donde llegan confirmaciones y peticiones, y te ayuda a preparar las ofertas por palé desde tu plantilla en Google Drive.
¿Puedo usar Ugo con Outlook si mi agencia trabaja con Microsoft 365?
Sí. Hay skills dedicadas a Outlook para calendario, correo y contactos, y OneDrive para Word y Excel. Conectas la cuenta desde el portal y pides a Ugo citas, emails y tarifas como harías con Google. También puedes combinarlas: por ejemplo, correo de Outlook y tarifas en Google Drive, si la representada usa herramientas distintas de las tuyas.
¿Cuánto cuesta Ugo y qué incluye?
Cuesta 50 € al mes por persona o 550 € al año, IVA no incluido. Todas las skills están incluidas, también CRM, Mapas y audios, sin módulos aparte. El precio no cambia con el número de clientes o de representadas que lleves.
Referencias útiles
Asociaciones, organismos y fuentes oficiales del sector: webs externas, que no dependen de Ugo.
- Interprofesional del Aceite de Oliva EspañolLa organización del sector del aceite de oliva: noticias, campañas y datos del mercado.interprofesionaldelaceitedeoliva.com
- ANFACO-CECOPESCALa asociación de fabricantes de conservas de pescados y mariscos, un clásico de la despensa española.anfaco.es
- ASEDASLa asociación de los supermercados y la distribución de proximidad: útil para entender el mundo de tus clientes.asedas.org
- AECOCLa asociación de fabricantes y distribuidores, con estudios sobre gran consumo, promociones y punto de venta.aecoc.es
Ninguna reposición olvidada
Conecta el histórico de pedidos y el correo de las representadas: Ugo te dice a quién visitar y qué proponerle.
