Kunden ohne Zeit
Werkstätten und Karosseriebetriebe arbeiten auf Hochtouren, die Autos stehen auf der Bühne. Kommst du im falschen Moment, hört dir niemand zu, und lässt du dich einen Monat nicht blicken, rufen sie den Teilehändler um die Ecke an.
Du verkaufst Aftermarket-Ersatzteile, Schmierstoffe, Lacke oder Werkstattausrüstung an Werkstätten, Karosseriebetriebe, Reifenhändler und Autohäuser. Ugo plant die Tour, findet Preislisten und Produktdatenblätter, verfolgt Angebote und Aktionen und fragt dich vor jeder Aktion um Bestätigung.
Als Handelsvertreter im Automotive-Bereich hast du Kunden mit ölverschmierten Händen und wenig Zeit. Der Mechaniker hört dir zwischen zwei Inspektionen zu, der Karosseriebauer will wissen, ob der neue Lack besser deckt, der Reifenhändler denkt schon an den Reifenwechsel, das Autohaus hat einen Einkauf mit eigenen Abläufen. Alle wollen schnelle, präzise Antworten und merken sich gut, wer sie ihnen gegeben hat.
Ob du Aftermarket-Teile, Schmierstoffe, Batterien, Werkstattausrüstung wie Hebebühnen und Diagnosegeräte, Karosseriebedarf oder Reifen verkaufst: Den Takt geben Saison, Preislisten und Aktionen vor. Reifenwechsel im Frühjahr und Herbst, Kampagnen für Schmierstoffe, Branchenmessen wie die Automechanika in Frankfurt und The Tire Cologne. Wer vor der Spitze da ist, verkauft.
Ugo hilft dir, viele Kunden zu betreuen, ohne etwas zu verpassen. Er plant die Tour zu Werkstätten und Karosseriebetrieben mit echtem Verkehr, liest Preislisten und Datenblätter, bereitet Bestellmails und Angebote vor, erinnert dich, wer sich vor der Saison eindecken sollte und welche Ausrüstungsdeals stillstehen. Jede Mail, jeder Termin und jede Nachricht geht erst nach deinem „Bestätigen“ raus.
Viele beschäftigte Kunden, technische Produkte und Saisons, die nicht warten.
Werkstätten und Karosseriebetriebe arbeiten auf Hochtouren, die Autos stehen auf der Bühne. Kommst du im falschen Moment, hört dir niemand zu, und lässt du dich einen Monat nicht blicken, rufen sie den Teilehändler um die Ecke an.
Teilenummern, Viskositäten, Herstellerfreigaben, Kompatibilitäten. Der Mechaniker fragt „Passt das für den Motor?“, und du musst ohne Fehler antworten.
Reifenwechsel von O bis O, Klimaservice im Sommer, Quartalsaktionen für Schmierstoffe. Hat sich der Kunde nicht vorher eingedeckt, verpasst ihr beide die Spitze.
Eine Hebebühne oder eine Lackierkabine verkauft man nicht in einem Besuch. Es braucht Angebote, Vor-Ort-Termine, Finanzierung, Nachfassen. Ohne Ordnung kühlt der Deal ab.
Konkrete Beispiele für Ersatzteile, Schmierstoffe und Ausrüstung.
Der Mechaniker fragt, ob ein Öl eine bestimmte Freigabe hat. Ugo liest die Datenblätter auf der Website des Herstellers und antwortet mit Angabe der Seite. Kein Blättern im Katalog vor dem Kunden.
Genutzte Skills
Hat das 5W30 Long Life die Freigabe VW 504.00?
Ja: Das Datenblatt „5W30 Long Life“ nennt VW 504.00/507.00 und MB 229.51 unter den Spezifikationen (Seite „Pkw-Motorenöle“). Es gibt die 5-Liter-Kanne und das 60-Liter-Fass.
Anfang Oktober suchst du Reifenhändler in der Region, die du noch nicht kennst. Ugo gibt dir Adresse, Telefon und Bewertungen, berechnet die Strecke mit Verkehr und legt die Termine nach deiner Bestätigung an.
Genutzte Skills
Reifenhändler im Norden von Hannover?
Hier die ersten 5: 1. Reifen Service Meyer, Langenhagen, 4,7 2. Pneu Center, Hannover, 4,5 3. Reifen Brandt, Isernhagen, 4,8 4. Tyre Point, Garbsen, 4,3 5. Reifen Lange, Wedemark, 4,6
Mach mir Brandt und Meyer am Donnerstagvormittag aus
Das mache ich: • „Besuch Reifen Brandt“ Donnerstag 9:00–9:45, Isernhagen • „Besuch Reifen Service Meyer“ Donnerstag 10:15–11:00, Langenhagen (14 Min. Fahrt) Bestätigst du?
Nach dem Vor-Ort-Termin diktierst du eine Sprachnachricht. Ugo aktualisiert den Deal im CRM des Herstellers, legt die Aufgabe für das Angebot an und erinnert dich, den Kunden nach einer Woche anzurufen.
Genutzte Skills
🎤 Sprachnachricht (0:24)
Das mache ich in Zoho CRM: • Notiz zu „Autowerkstatt Peters – 2-Säulen-Hebebühne“: Vor-Ort-Termin erledigt, Tragkraft 3,5 t nötig, Interesse an Miete • Ich verschiebe den Deal in „Angebot“ • Aufgabe „Peters anrufen“ für Donnerstag, den 22. Bestätigst du?
Deine Karosseriebauer mögen WhatsApp lieber als Mail? Mit deiner WhatsApp-Business-Nummer schickt Ugo die Aktion an jeden Kunden einzeln, nach deiner Bestätigung. Hat dir der Kunde seit mehr als 24 Stunden nicht geschrieben, nutzt er eine feste Vorlage.
Genutzte Skills
Schick Karosseriebau Böttcher die Klarlack-Aktion: -15 % bis Monatsende
Ich habe Michael Böttcher in deinen Kontakten gefunden. Ich schicke von deinem WhatsApp Business: „Nachricht von Andreas (Autolack Nord): Hallo Michael, bis Monatsende gibt es den HS-Klarlack 15 % günstiger. Soll ich dir ein paar Dosen zurücklegen?“ Bestätigst du?
Werkstätten am Vormittag, Karosseriebetriebe am Nachmittag, Ugo immer in der Tasche.
Ugo schickt dir die Besuche des Tages: drei Werkstätten, ein Reifenhändler und ein Autohaus, mit dem Verkehr zum ersten Termin.
In der Werkstatt fragt der Mechaniker nach einer Ölfreigabe. Ugo findet sie im Datenblatt auf der Website des Herstellers.
Du diktierst den Auftrag für Filter und Bremsbeläge per Sprachnachricht. Ugo bereitet die Mail an das Lager des Herstellers vor.
In der Pause lässt du dir die Mails zusammenfassen: Das Autohaus hat auf das Ausrüstungsangebot geantwortet.
Nach dem Vor-Ort-Termin für die Hebebühne aktualisierst du den Deal im CRM per Sprachnachricht.
Du schickst die Monatsaktion von deinem WhatsApp Business an fünf Karosseriebetriebe und bestätigst jede Nachricht.
Kataloge, Preislisten und CRMs deiner Hersteller, abrufbar per WhatsApp.
Datenblätter für Schmierstoffe, Ersatzteile und Ausrüstung auf der Herstellerwebsite: Ugo lernt sie mit Firmenwebsites und antwortet zu Spezifikationen und Gebinden mit Angabe der Seite.
Die Ersatzteil-Preisliste als Excel, der Aktionsflyer als PDF. Ugo liest sie aus dem Ordner, den du wählst, und nennt dir vor dem Kunden Preise und Konditionen des Monats.
Lange Verhandlungen über Hebebühnen, Kabinen und Diagnoseplätze sind in einem CRM besser aufgehoben: HubSpot, Zoho CRM, Agile CRM oder Odoo. Ugo ergänzt Notizen und Aufgaben und verschiebt Phasen.
Viele Kunden in der Kfz-Branche antworten lieber auf WhatsApp. Ugo schickt Besuchsbestätigungen, Aktionen und Lieferhinweise von deiner Nummer, immer erst nach deinem „Bestätigen“.
Bietet die Warenwirtschaft oder das Bestellportal des Herstellers einen MCP-Server, kannst du ihn als MCP-App mit Ugo verbinden und aus demselben Chat abfragen.
Die nützlichsten Ugo-Funktionen für diesen Beruf, angefangen mit der wichtigsten. Du aktivierst sie in wenigen Minuten im Portal.
Beginne in den Gebieten, die du kennst, und suche nach Kategorie: Werkstätten, Karosseriebetriebe, Reifenhändler, Kfz-Elektriker. Schau auf Bewertungen, um zu sehen, wer viel zu tun hat. Mit Karten sucht Ugo Betriebe in einem Ort, bis zu zehn pro Suche, mit Adresse, Telefon und Website, und berechnet die Strecke mit Verkehr in Echtzeit.
Sei einen Monat früher dran: Reifenhändler decken sich vor der Spitze ein und entscheiden sich dann für den Lieferanten. Plane die Tour nach Gebiet und bereite ein klares Angebot zu Größen und Konditionen vor. Ugo kann dich mit einer geplanten Aufgabe daran erinnern und die Termine nach deiner Bestätigung im Kalender anlegen.
Nur wenn die Information auf der Website oder in den Dateien steht, die du ihm gegeben hast: Dann antwortet er mit Angabe der Quelle. Ugo greift weder auf Teiledatenbanken noch auf kostenpflichtige elektronische Kataloge zu und stellt keine Fahrzeugdiagnosen. Kritische Kompatibilitäten prüfst du immer im offiziellen Katalog des Herstellers.
Die Automechanika in Frankfurt ist die internationale Leitmesse für Ersatzteile, Werkstattausrüstung und Services. Für das Reifengeschäft gibt es The Tire Cologne in Köln. Nach jedem Messegespräch kannst du Ugo eine Sprachnachricht diktieren: Er bereitet Kontakt und Notiz im CRM vor und speichert sie nach deiner Bestätigung, damit du nach der Rückkehr weißt, wen du anrufen musst.
Nein, nie. Ugo zeigt dir den genauen Text und den Empfänger und schickt erst, wenn du auf „Bestätigen“ getippt hast. Er nutzt deine WhatsApp-Business-Nummer, nicht dein privates WhatsApp, das Ugo nicht liest. Hat dir der Kunde seit mehr als 24 Stunden nicht geschrieben, geht die Nachricht mit einer festen Vorlage raus.
Verbände, Institutionen und offizielle Quellen der Branche: externe Websites, die nicht zu Ugo gehören.
Verbinde Kalender, Karten und den Katalog deines Herstellers. Die nächste Tour planst du mit einer Nachricht.