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L’assistente su WhatsApp per il commerciale di web agency

Vendi siti, e-commerce, SEO, social e campagne a negozi e PMI. Ugo trova le aziende della zona, ti mostra com’è il loro sito da telefono, ne legge i contenuti e prepara il preventivo dal modello dell’agenzia.

Prova UgoCome il commerciale di web agency trova clienti con Ugo

Il commerciale di una web agency vende un servizio che il cliente spesso non sa di volere. Il ristorante ha solo una pagina social, l’impresa edile ha un sito di dieci anni fa che da telefono non si legge, il negozio vorrebbe vendere online ma non sa da dove partire. Il tuo lavoro è trovarli, capire cosa manca e spiegarlo in modo semplice.

Ugo ti aiuta proprio in questa fase. Con Mappe cerca le attività di una categoria in una zona, con indirizzo, telefono, sito e valutazioni. Con Anteprime siti ti manda l’immagine del sito come lo vede un cliente da telefono o da computer. Con Siti aziendali ne legge le pagine e ti dice cosa c’è e cosa manca: orari, servizi, prezzi, contatti.

Poi c’è la parte meno divertente: preventivi, follow-up, appuntamenti, aggiornamenti al CRM dell’agenzia. Ugo compila il modello d’offerta con i dati del cliente, ti ricorda chi non ha risposto e scrive le mail dalla tua casella. Il tempo che risparmi lo passi dove conta: davanti al titolare, a spiegargli perché un sito fatto bene gli porta clienti. Tutto quello che esce o cambia parte solo dopo il tuo “Conferma”.

Le difficoltà di ogni commerciale di web agency

Vendere servizi digitali richiede tanta preparazione prima ancora del primo contatto.

Trovare prospect giusti, non a caso

Elenchi comprati e vecchi, telefonate a freddo senza sapere niente dell’azienda. Ogni prospect richiede dieci minuti di ricerca su mappe, sito e social prima di valere una chiamata.

Mostrare il problema al cliente

Dire “il suo sito è vecchio” non convince nessuno. Serve far vedere come appare da telefono, cosa manca rispetto ai concorrenti della zona, dove un potenziale cliente si perde.

Preventivi su misura, ogni volta da capo

Sito vetrina, e-commerce, gestione social, campagne: ogni proposta mescola pacchetti diversi. Copiare e incollare dall’ultima offerta porta errori di nome, prezzo e servizi.

Trattative lunghe e silenziose

Il titolare deve “pensarci”, parlarne col socio o col commercialista, aspettare la fine della stagione. Senza un follow-up puntuale, il preventivo finisce in fondo alla casella.

Come il commerciale di web agency trova clienti con Ugo

Dalla ricerca dei prospect alla firma del preventivo.

Le attività della zona, con sito e valutazioni

Chiedi a Ugo le attività di una categoria in un comune: ti risponde con fino a dieci risultati per ricerca, con indirizzo, telefono, sito e valutazioni. Vedi subito chi non ha un sito o ha poche recensioni.

Skill usate

Ugoonline

  1. Trovami dentisti a Cuneo

  2. Ecco i primi risultati: 1. Studio Dentistico Bertola, corso Nizza, sito sì, 4,8 (96 recensioni) 2. Dott. Giraudo, via Roma, nessun sito, 4,6 (31) 3. Centro Odontoiatrico Alpi, sito sì, 4,2 (58) 4. Dott.ssa Fino, via Bassignano, nessun sito, 4,9 (12)

Come appare il sito del prospect da telefono

Prima della visita Ugo ti manda l’immagine del sito del cliente come appare da smartphone e da computer. È lo strumento più semplice per far vedere al titolare cosa vedono i suoi clienti.

Skill usate

Ugoonline

  1. Fammi vedere il sito del Centro Odontoiatrico Alpi da telefono e dimmi cosa manca

  2. Ti mando l’immagine del sito come appare da smartphone. Ho letto le pagine: ci sono servizi e indirizzo, ma mancano orari, prenotazione online e una pagina sullo staff. Il numero di telefono è solo nel piè di pagina.

Il preventivo compilato dal modello dell’agenzia

L’agenzia ha un modello di preventivo su Google Drive con {{cliente}}, {{servizi}} e {{importo}}. Ugo lo copia, lo compila e lo salva nella cartella del cliente, pronto da rileggere e mandare.

Skill usate

Ugoonline

  1. 🎤 Vocale (0:16)

  2. Ecco cosa farò: Creo “Preventivo Centro Odontoiatrico Alpi” dal modello “Preventivo sito vetrina”, con: • restyling sito con prenotazione online • gestione profilo Google e social per 12 mesi • importo 3.900 € + IVA Lo salvo in “Clienti/Alpi”. Confermi?

Il follow-up quando il cliente “ci pensa”

Ugo ti dice quali preventivi nel CRM dell’agenzia sono fermi da più di due settimane e prepara un messaggio leggero. Se il cliente ti scrive su WhatsApp Business, può rispondergli dal tuo numero.

Skill usate

Ugoonline

  1. Quali preventivi sono fermi?

  2. Fermi da più di 14 giorni: • Ristorante Il Glicine, e-commerce vini, 6.500 € • Impresa Edile Dutto, sito vetrina, 2.800 €

  3. Scrivi a Dutto su WhatsApp, chiedi se ha visto la proposta

  4. Marco Dutto non scrive da più di 24 ore, quindi uso il modello. Mando dal tuo WhatsApp Business: “Messaggio da Luca (Pixel Studio): Buongiorno Marco, ha avuto modo di guardare la proposta per il nuovo sito? Se vuole ne parliamo dieci minuti questa settimana.” Confermi?

Una giornata di vendita per un commerciale di web agency

Ricerca, visite e preventivi, con Ugo a fare il lavoro di preparazione.

  1. 8:30

    Ugo ti scrive gli appuntamenti del giorno e i preventivi in scadenza questa settimana.

  2. 9:15

    Cerchi le palestre di Alba: Ugo ti dà dieci risultati con sito e valutazioni. Ne scegli tre da contattare.

  3. 10:30

    Nel parcheggio, prima della visita, ti fai mandare il sito del cliente come appare da telefono.

  4. 12:00

    Detti un vocale con i servizi concordati. Ugo prepara il preventivo dal modello su Drive.

  5. 15:00

    Ugo legge il sito di un concorrente del tuo prospect e ti dice cosa offre in più, per preparare l’argomento.

  6. 17:30

    Aggiorni le trattative nel CRM con un messaggio e fissi la presentazione di giovedì in agenda.

Gli strumenti della web agency collegati a Ugo

Ugo lavora con gli strumenti che l’agenzia usa già.

Le skill del team: Mappe, Siti aziendali e Anteprime

Le attivi una volta per tutto il team e ogni commerciale le usa dalla sua chat. Mappe ha un limite giornaliero di ricerche per team: niente scraping, solo risultati puliti.

I modelli di preventivo su Drive o Word

Sito vetrina, e-commerce, pacchetto social: un modello per ogni offerta, con segnaposto come {{cliente}}. Ugo li compila e li salva nella cartella del cliente, pronti da rileggere.

Il CRM dell’agenzia

HubSpot, Zoho CRM, Agile CRM o Odoo: Ugo crea il contatto e l’azienda dopo la prima visita, aggiunge note e sposta la trattativa quando il cliente firma.

I progetti su monday o Notion

Quando il cliente firma, Ugo può creare l’elemento sulla board dei progetti di monday e scrivere l’aggiornamento per chi lo sviluppa. Con Notion legge le schede dei pacchetti.

Le skill da attivare

Le funzionalità di Ugo più utili per questo lavoro, dalla prima da accendere. Le attivi dal portale in pochi minuti.

Domande frequenti dei commerciali di web agency

Come trovare clienti per una web agency?

Scegli un settore e una zona, cerca le attività che non hanno un sito o ne hanno uno datato, e presentati con qualcosa di concreto da mostrare. Le recensioni basse o assenti sono un altro buon segnale. Ugo cerca le attività per categoria e zona con sito e valutazioni e ti mostra il loro sito da telefono, così arrivi alla prima telefonata preparato.

Come fare un preventivo per un sito web?

Separa le voci: progettazione, sviluppo, contenuti, eventuale e-commerce, hosting e manutenzione, servizi ricorrenti come SEO e social. Indica tempi, cosa è incluso e cosa no. Un modello con segnaposto evita errori. Ugo compila il modello dell’agenzia su Google Drive o Word con i dati del cliente e lo salva nella sua cartella.

Ugo fa l’analisi SEO del sito di un cliente?

No, per le metriche tecniche come velocità o posizionamento servono strumenti SEO dedicati. Ugo legge i testi delle pagine e ti dice cosa contengono e cosa manca, ad esempio orari, servizi o contatti, e ti mostra l’immagine del sito da telefono e da computer. Per una prima visita commerciale è spesso quello che serve.

Quante aziende posso cercare con Mappe?

Ogni ricerca restituisce fino a dieci attività, con indirizzo, telefono, sito e valutazioni. Il team ha un limite giornaliero di ricerche, pensato per il lavoro commerciale quotidiano e non per scaricare elenchi. Ugo non fa scraping: usa i dati delle mappe, una ricerca alla volta.

Posso usare Ugo con tutto il team commerciale?

Sì. L’azienda ha un solo team: Mappe, Siti aziendali e Anteprime siti sono skill del team e le usano tutti. Agenda, mail e CRM sono personali, ognuno con il suo account. Il prezzo è di 50 € al mese o 550 € all’anno per persona, IVA esclusa, con tutte le skill incluse.

Riferimenti utili

Associazioni, enti e fonti ufficiali del settore: siti esterni, che non dipendono da Ugo.

Arriva dal cliente già preparato

Attiva Mappe, Siti aziendali e Anteprime siti per il tuo team. Il prossimo prospect lo studi in due messaggi.

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